‘Crear una crisis’ para motivar a los empleados

Michael Dell, fundador, presidente y director ejecutivo de Dell Technologies, dice que los líderes siempre deben actuar como si hubiera una crisis. Porque cree que los empleados son más productivos bajo presión. Por tanto, si no hay crisis, entonces empezar de nuevo.

“Creo en esta idea de que si no tienes una crisis, crea una crisis para entusiasmar a la gente, inspirarla e impulsar el cambio necesario”, dijo Dell en un episodio de “Fundador”Podcast a principios de esta semana.

Dell, de 60 años, quien el mes pasado fue nombrado Inversores potenciales En un TikTok del presidente Donald Trump se decía que crear una crisis era tan fácil como advertir a los empleados que su próximo competidor estaba a la vuelta de la esquina.

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Puso un ejemplo en el que se puso de pie y le dijo a su empresa que dentro de cinco años se enfrentarán a un hipotético nuevo competidor más rápido. más eficaz y con más capacidad. Y este competidor sacará a la empresa del negocio.

“La única forma de evitar esto es convertirnos en esa empresa”, dijo Dell en el podcast. “Reinventar y reinventar su negocio es una tarea desalentadora. Pero si no lo hace, se quedará sin negocio”.

Dell Technologies ha podido capear las crisis. Cuatro décadas En los negocios, cuando la burbuja de las puntocom estalló a principios de la década de 2000, provocó un colapso del mercado tecnológico que Afectar el precio de las acciones de la empresa. y ventas que socavan el crecimiento El auge de nuevos formatos informáticos como teléfonos inteligentes y tabletas ha desafiado a la empresa a probar suerte también en estos mercados. esfuerzo Igual que 2010 lugar para eventos con teléfonos inteligentes No se pudo ganar terreno con Dell Technologies Cancelado ¿Línea de lugares en 2012 y actualmente no produce teléfonos? tableta–

Pero la empresa está teniendo éxito con sus últimas innovaciones en inteligencia artificial. Dell dijo en el podcast que cuando ChatGPT se lanzó en noviembre de 2022, sabía que era un “gran negocio” que energizaría a su empresa. “Restablecerá por completo” nuestra forma de pensar sobre la prestación de productos y servicios tecnológicos. Si Dell Technologies continúa haciendo lo que ha hecho antes, será un “problema grave” a medida que lleguen nuevos competidores con nuevas herramientas y nuevas formas de hacer las cosas, explicó Dell.

Dell Technologies ve una demanda cada vez mayor de servidores de IA subcontratados. Entre sus clientes se incluye xAI de Elon Musk. Hardware de Tom– compañía Anunciado A principios del mes pasado, la compañía ya envió servidores de inteligencia artificial por valor de miles de millones de dólares. Y se espera que esa cifra alcance una tasa de ejecución anualizada o ingresos anuales futuros de 20 mil millones de dólares para 2026.

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Dell aclara que el problema no es el uso de nueva tecnología. Se trata de motivar a las personas a cambiar su forma de trabajar después de décadas de hacer lo mismo.

“A la gente no le gusta el cambio”, dijo Dell en el podcast. “Pero hay que hacerlo. Y eso es lo que estamos haciendo”.

Un cambio que ha implementado la empresa es exigir que los empleados regresen a la oficina cinco días a la semana a partir de marzo. Esto es diferente del calendario híbrido anterior.

A principios de este año, Dell Technologies también invitó a empresas 108.000 personas personal para compartir ideas sobre el uso de la IA internamente. Los empleados han enviado 800 sugerenciasque la compañía ha priorizado como proyectos importantes

Algunas de las iniciativas que surgieron de los comentarios de los empleados incluyen asistentes de IA para soporte técnico; lo que reduce el tiempo de cierre de casos en un 10%. Herramientas de codificación de IA para ayudar a los 20.000 ingenieros de la empresa a ser más productivos y herramientas de búsqueda de IA para facilitar que los equipos de ventas se preparen para los argumentos de venta a los clientes.

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Michael Dell, fundador, presidente y director ejecutivo de Dell Technologies, dice que los líderes siempre deben actuar como si hubiera una crisis. Porque cree que los empleados son más productivos bajo presión. Por tanto, si no hay crisis, entonces empezar de nuevo.

“Creo en esta idea de que si no tienes una crisis, crea una crisis para entusiasmar a la gente, inspirarla e impulsar el cambio necesario”, dijo Dell en un episodio de “Fundador”Podcast a principios de esta semana.

Dell, de 60 años, quien el mes pasado fue nombrado Inversores potenciales En un TikTok del presidente Donald Trump se decía que crear una crisis era tan fácil como advertir a los empleados que su próximo competidor estaba a la vuelta de la esquina.