Una viajera frecuente dice que no es del tipo que critica a las empresas en general por sus experiencias negativas. Pero ahora dice que algo sucedió en un vuelo de United Airlines que la inspiró a hacer pública su historia.
Daniella Howard (@Daniela Howard)un viajero frecuente de Nashville, Tennessee, viajó recientemente de Suiza a Estados Unidos. Su vuelo original fue cancelado, por lo que terminó en un vuelo diferente. Cuando llegó al área de recogida de equipaje de EE. UU., su equipaje no estaba allí.
“Cuatro días después, todavía no tengo mi bolso”, explica Howard en su vídeo. “Los llamo y les digo: ‘Oye, ¿dónde está mi bolso? ¿Qué está pasando? ¿Puedes rastrearlo por mí?”. De hecho, pusieron la etiqueta de equipaje incorrecta, como el número de serie en mi bolso o en mi bolso originalmente, por lo que no recibí actualizaciones sobre cuándo llegaría mi bolso a mi casa.
Howard dice que sus maletas tardaron días en llegar. Mientras hacía un inventario de sus pertenencias, afirma que se dio cuenta de que faltaban varias piezas de joyería tradicional. Howard cree que los artículos deben haber sido sustraídos o perdidos en la seguridad del aeropuerto en Suiza.
¿Cómo desaparecieron los elementos de Howard?
Cuando Howard aterrizó originalmente en Dallas, Texas, y se dio cuenta de que faltaba su bolso, no pensó mucho en ello excepto como un inconveniente. Salió esperando recuperar su bolso sin más problemas.
Cuando no llegó, llamé al United. Una representante llamada Debbie, a quien describió como una mujer amable, le dijo que su equipaje sería entregado directamente a su casa. Ella dice que se sintió genial, hasta que empezó a experimentarlos.
“Mi joyero no está ahí. Mi joyero con muchas reliquias familiares no está en mi bolso”, dijo Howard. “Normalmente nunca pongo mis joyas en mi bolso debido a esto. Pero tan pronto como las puse allí, desaparecieron”.
Howard comenzó a llamar a todas las personas que se le ocurrían para recuperar sus joyas, haciendo llamadas a United Airlines, United Baggage Management, United Assistance, FedEx y el aeropuerto de Zurich. No tuvo ninguna suerte para encontrar sus cosas.
‘[I’ve] He hablado con muchas personas y he pasado incontables horas tratando de resolver este problema yo mismo porque no me ayudan, y ahora siento que he llegado al límite de mi ingenio. “No sé qué más hacer”, dijo Howard.
En este punto, Howard dice que estaba convencida de que le habían robado sus joyas. Se hicieron reclamaciones por cada pieza, pero fue difícil determinar su valor, ya que era una reliquia familiar de valor incalculable.
¿Es seguro llevar artículos caros en el equipaje facturado?
Si bien la gran mayoría del equipaje facturado llega al área de recogida de equipaje sin que falte nada ni esté dañado, existen excepciones. Esta es la razón por la que muchos viajeros guardan objetos de valor, como reliquias familiares, en sus bolsos de mano.
Los comentaristas estuvieron de acuerdo con esta regla general. Muchos han sugerido que la experiencia de Howard es una lección para nunca poner posesiones valiosas en el equipaje facturado.
Le aconsejaron que se pusiera en contacto con las autoridades y presentara un informe oficial. “Presentaré un informe policial. Si tienes alguna fotografía de las joyas, también la incluiré en el archivo. Policía [have the] “El poder de grabar imágenes de la cámara”, dijo uno.
Si pierde artículos en su equipaje facturado, un viaje Ella recomienda presentar un reclamo ante la aerolínea y quizás ante un seguro para inquilinos, viajeros o propietarios de viviendas. Su póliza de seguro puede cubrir el valor en efectivo de los artículos perdidos o robados durante el viaje. Para presentar un reclamo de seguro generalmente se requieren algunos documentos, como un reclamo ante la aerolínea o un informe policial.
Antes de viajar en avión, Tripit también recomienda documentar cada artículo dentro de su equipaje facturado. Tomar una foto rápida de todo lo que hay en su bolso puede ayudar si tiene que presentar un reclamo ante la aerolínea o informes policiales.
Nos comunicamos con Howard por correo electrónico y mensaje directo de TikTok y con United por correo electrónico. Le informaremos si alguna de las partes responde.
@Daniella Howard ¿A alguien más le ha pasado esto? ¿Qué hiciste? @United Airlines @FedEx @Aeropuerto de Zurich #United_Airlines #robado #joyas #robo #tsa ♬ sonido original – Daniela
