Weigel’s ha publicado su revisión del año de recompensas MyWeigel’s 2025, que muestra una fuerte adopción de lealtad, un compromiso digital ampliado y un valor significativo devuelto a los clientes en todo el este de Tennessee.
“A medida que el comercio minorista continúa evolucionando, MyWeigel’s Rewards se ha convertido en un componente esencial de cómo los huéspedes interactúan con la marca Weigel, tanto en la tienda como en el móvil”, señaló el minorista en un comunicado.
En 2025, MyWeigel’s Rewards generó más de $17 millones en ahorros para los huéspedes, mejorando la capacidad del programa para brindar valor diario en productos básicos, alimentos frescos y combustible. La plataforma admitió más de 20 millones de transacciones de recompensas y se canjearon casi mil millones de puntos, lo que confirma su uso continuo durante todo el año.
El programa recibió más de 113.000 nuevos miembros registrados, elevando el número total de miembros registrados a más de 527.000. El número promedio de miembros activos mensuales alcanzó más de 305.000, lo que representa un aumento de dos dígitos en comparación con 2024 y contribuye a una adopción más amplia en toda la red.
La penetración de la lealtad alcanzó más del 42 %, y continúa superando las métricas de conveniencia tradicionales a medida que la lealtad digital se convierte cada vez más en la norma para los huéspedes de servicios de combustible y alimentos.
Los comportamientos digitales se acelerarán en 2025, y el número de usuarios activos semanales de aplicaciones aumentará más de un 30% año tras año. La gamificación siguió diferenciando a MyWeigel Rewards, liderada por Weigel’s Arcade, que registró más de 2,3 millones de reproducciones durante el año.
La participación basada en juegos no solo fomentó puntos de contacto digitales consistentes, sino que también apoyó la reactivación, la retención y la repetición, agregando profundidad de comportamiento a una categoría históricamente impulsada por mecanismos de lealtad exclusivamente transaccionales.
“A medida que Weigel’s entre en 2026, MyWeigel’s Rewards seguirá evolucionando con nuevas mejoras en personalización, compromiso basado en hábitos, check-in móvil y ofertas de pago integradas, diseñadas para satisfacer las expectativas de los compradores modernos y al mismo tiempo mantener la herencia de la marca centrada en la comunidad”, continúa el comunicado.
