Técnicas de empatía para la salud. Anunciar El miércoles recaudó 7,6 millones de dólares para apoyar la aplicación Sober Sidekick, que ayuda a prevenir recaídas al conectar a quienes padecen un trastorno por uso de sustancias con sus pares.
el amigo sobrio Proporciona acceso a un rastreador de sobriedad, reuniones de Alcohólicos Anónimos las 24 horas, los 7 días de la semana, mensajes con compañeros, motivación diaria y ayuda profesional. La aplicación solicita a los usuarios que envíen mensajes de apoyo a otras personas en la aplicación y que reciban mensajes cuando necesiten ayuda. También aprovecha la tecnología predictiva como el algoritmo de empatía, que analiza patrones de comportamiento y lenguaje para predecir el riesgo de recaída e involucrar a los miembros.
Si un miembro informa un contratiempo, automáticamente recibe un emotivo mensaje de apoyo de la empresa y, si responde, puede entablar una conversación con un equipo de soporte virtual. La empresa trabaja con pagadores comerciales y públicos en contratos basados en el valor, pero la aplicación también es gratuita y cualquiera puede descargarla.
“El problema que estamos aquí para resolver es el hecho de que las recaídas, los suicidios y las sobredosis no son cosas que suceden en clínicas o sesiones de terapia. Son cosas que suceden cuando las personas están solas”, dijo Chris Thompson, fundador y director ejecutivo de Empathy Health, en una entrevista reciente. “Entonces, la plataforma Sober Sidekick puede garantizar que [that in] Minutos, si no segundos, para cualquiera que publique en un momento dado, siempre habrá una respuesta escrita de seis compañeros de su comunidad.
La ronda de 7,6 millones de dólares fue liderada por HealthX Ventures e incluyó la participación de Nina Capital, Ikigai Healthcare Funds, American Heart Association Ventures, Suncoast Ventures, Cortado Ventures y la firma de inversión Wilson Sonsini. En total, la empresa recaudó 11,4 millones de dólares.
HealthX Ventures decidió invertir en Empathy Health porque aborda una importante necesidad insatisfecha en el ámbito de la atención sanitaria.
“La mayor parte del sistema de salud experimenta un revés meses después de que ocurre, oculto en los datos de utilización”, dijo Christy Ebong, socia de HealthX Ventures, en un comunicado. “Empathy Health es la primera organización que he visto que puede detectar el riesgo de recaída a medida que surge e intervenir en este momento. Transformar la participación de los pares en inteligencia predictiva representa un nuevo paradigma sobre cómo gestionar y medir el trastorno por uso de sustancias. Este es el cambio que tanto los individuos como las organizaciones pagadores han estado buscando”.
Según Thompson, la financiación ayudará a Sober Sidekick a ampliar las asociaciones basadas en valor con los pagadores. También mejorará su tecnología predictiva desarrollando su propio algoritmo de empatía para poder detectar antes los riesgos de recaída. Finalmente, ampliará las operaciones de soporte a los miembros, incluidos equipos de soporte humano en crecimiento, capacidades de ciencia de datos e infraestructura de navegación de atención.
La experiencia en vivo de Thompson lo motivó a construir Sober Sidekick. Comenzó su viaje hacia la sobriedad el Día de Acción de Gracias de 2018 cuando ingresó a un hogar de vida sobria. Fue durante este tiempo que se le ocurrió la idea de la aplicación.
“Una de las cosas de las que me doy cuenta es que el alcohol y las drogas nunca fueron mi problema”, dijo. “Fue la mejor solución para mí. Entonces, si las personas están aisladas sin una salida, es sólo cuestión de tiempo antes de que recaigan… El problema para cualquiera que sufre una sobredosis, y el problema para cualquiera que muere, es que tenían un pensamiento o sentimiento que tenían miedo de compartir en voz alta. Y ese es el problema que abordamos con valentía”.
Sober Sidekick ha crecido significativamente desde su lanzamiento en 2019. La aplicación se ha descargado casi 1,1 millones de veces, tiene más de 145.000 usuarios activos mensuales y más de 2 millones de interacciones entre pares. eso análisis Del Instituto de Validación se encontró que quienes interactúan cinco veces con Sober Sidekick tienen un 68% menos de probabilidades de recaer.
En última instancia, la empresa pretende “redefinir el éxito” en la atención de los trastornos por uso de sustancias, según Thompson.
“En lugar de un tratamiento episódico y una gestión reactiva de crisis, vemos la prevención de recaídas como un resultado medible y sostenible de la atención”, dijo. “Además, queremos construir una infraestructura de atención continua donde el apoyo no esté incentivado después de una crisis, sino antes de que comience, convirtiendo el riesgo de recaída en una señal solucionable y procesable en tiempo real. En última instancia, visualizamos un futuro donde la recuperación no se define por cuántas veces alguien regresa, sino por cuánto tiempo recibe apoyo”.
Otras empresas que ofrecen apoyo para los trastornos por uso de sustancias son Reframe, Pelago y Boulder Care.
Foto: Benjavisa, Getty Images
