La guerra de los navegadores con IA se está calentando. OpenAI y otras empresas de IA como Perplexity han recibido mucha atención con sus nuevos navegadores de agentes centrados en IA. Se posicionan como competidores directos de Google, que actualmente controla el 70% del mercado con su navegador Chrome. Como titular, Google ha tardado más en responder al cambio hacia la investigación de IA: la integración de Gemini en Chrome se considera ampliamente como un intento de alcanzar a los competidores que han priorizado la IA desde el primer día.
Es comprensible, ya que un negocio de 100 mil millones de dólares es una bestia enorme y difícil de manejar. Esto deja margen de maniobra para los nuevos, que básicamente empiezan desde cero, y rienda suelta para la innovación.
Ingrese a Neo, que se lanza hoy para disponibilidad general en todo el mundo: el siguiente paso en el viaje de innovación en IA de Norton, basándose en su liderazgo en ciberseguridad y su impulso para ofrecer el primer navegador de IA seguro y sin avisos del mundo. Desde el principio, las mentes detrás de Neo tomaron la decisión deliberada de centrarse en un asistente de IA proactivo en lugar de perseguir las tendencias actuales de los agentes. Incluso los entusiastas dispuestos a tolerar los riesgos se enfrentan a demasiada imprevisibilidad, junto con nuevas preocupaciones de seguridad y privacidad.
Howie Xu, director de IA e innovación de Gen, describe Neo como un navegador diseñado para ayudar antes de que usted lo solicite, brindando soporte en la página y en flujo a través de resúmenes, recordatorios y sugerencias basadas en el contexto sin indicaciones ni pasos adicionales.
“Es como tener un asistente muy inteligente sentado a mi lado, ayudándome a absorber y procesar información de manera mucho más amplia, rápida y profunda”, dice Xu. “Este asistente está ahí cuando estás leyendo, investigando o trabajando en un proyecto en línea. Y según tus intereses y navegación, tu asistente puede ayudarte en cada paso del camino”.
Aprovechando la experiencia única de Norton en seguridad del consumidor, la privacidad y la seguridad también se han integrado desde el principio.
“Lo que nos hace únicos es que ofrecemos a las personas tranquilidad y funcionalidad de IA al mismo tiempo”, explica Xu. “Las raíces de Norton están en la seguridad. Somos el único juego en la ciudad que creó un navegador nativo de IA desde cero con seguridad y privacidad en su núcleo: un navegador que no explotará ni utilizará sus datos para capacitación.
La diferencia de aviso cero
Comet (Perplexity) y Atlas (OpenAI) fueron desarrollados por empresas que priorizan el chat y asumen que los usuarios harán preguntas de forma activa. Pero obtener valor de la IA requiere un esfuerzo cognitivo: es necesario saber qué preguntar, entrar en “modo de preguntas” y comprender lo que el modelo realmente puede hacer. Hacer una pregunta no es la parte difícil; Descubrir qué preguntar requiere metacognición (conciencia de lo que no sabes), lo que hace que recurrir a ChatGPT en mitad de la navegación parezca más difícil de lo que debería ser.
Neo adopta el enfoque opuesto. En lugar de esperar a que usted lo solicite, actúa primero: ofrece resúmenes, recordatorios, noticias relevantes e incluso preguntas que probablemente explorará.
“Según mis intereses de navegación, Neo me recuerda los eventos en los que quizás quiera participar, presenta noticias personalizadas y preguntas generadas previamente que realmente quiero explorar”, explica Xu. “En otras palabras, nunca tuve que formular una sola indicación: simplemente hago clic en los conocimientos que la IA ya anticipó para mí, como si los estuviera pidiendo”.
Debido a que la mayoría de las personas no conocen los límites de la tecnología de inteligencia artificial o cómo formular indicaciones efectivas, esperar que impulsen la interacción no es realista para muchas personas.
“Decidimos quitarle la carga a la gente. Todavía puedes hacer preguntas, por supuesto, pero estamos diseñando para aquellos que quieren menos carga cognitiva y prefieren que la IA dé el primer paso”, dice. Al igual que las recomendaciones que aparecen en cualquier sitio de noticias o de venta minorista, Neo aprovecha el contexto de navegación para mostrar el contenido correcto en el momento adecuado.
Neo puede resumir una página y anticipar preguntas según sus intereses y comportamientos. Con permiso, también puede crear recordatorios detallados, por ejemplo, anotar visitas repetidas a sitios web de Fórmula 1 y notificarle sobre las próximas carreras. El control permanece en la persona que utiliza el Neo: si un interés desaparece, puede eliminarlo de la Memoria Configurable del Neo.
Debido a que el historial de navegación y las preferencias de Neo se almacenan localmente y de forma segura, puede personalizar mensajes, información y sugerencias, desde avisos de calendario hasta recomendaciones de noticias y preguntas sugeridas en la interfaz de Neo Chat. El resultado es un navegador impulsado por IA que brinda a las personas los beneficios de la IA sin necesidad de escribir mensajes. Acciones integradas como “Resumen”, “¿Agregar al calendario?”, “Continuar donde lo dejaste” y “Precio reducido” hacen que la navegación sea más rápida y liviana, sin pasos adicionales.
Una experiencia fluida por diseño basada en la seguridad
La “calma por diseño” guió el desarrollo de Neo y, para Xu, todo se reduce a tres cosas: control, privacidad y seguridad, todo dentro de una experiencia limpia y optimizada que hace que la navegación sea más rápida y sencilla.
Arraigada en las décadas de experiencia en seguridad de Norton, la experiencia fluida de Neo comienza con la privacidad y la protección. Xu ve esto como la base del enfoque de Neo: la empresa nunca sabe lo que estás haciendo, porque todos los datos personales permanecen en el dispositivo a menos que se permita explícitamente lo contrario.
Las prácticas de seguridad respaldadas por Norton suprimen los riesgos de inyección inmediata comunes en otros navegadores de IA, el procesamiento local mantiene contenida la información confidencial y la sincronización de alcance garantiza que solo se transporte entre dispositivos el contexto aprobado por el usuario.
Norton también aporta inteligencia web profunda: décadas de análisis de la gran mayoría de Internet y capacidades antivirus en evolución que ahora comprenden contenido web tanto estático como en tiempo de ejecución. Esta vista en tiempo real permite que la tecnología antivirus, antiphishing y antifraude integrada de Neo detecte y detenga comportamientos y contenidos maliciosos en el momento en que aparecen.
“Cuando pensamos en calma, lo que realmente queremos decir es entregar valor de manera consistente y confiable, de una manera que las personas puedan predecir, para que estén tranquilas”, dice Xu. “Esto es muy diferente del diseño de los navegadores de agentes que existen, donde el resultado es simplemente impredecible, sin mencionar la latencia y los gastos generales asociados. Creo que la coherencia es una necesidad para que podamos llevar un navegador de IA a una población masiva. También tenemos algunas características llamativas, pero nuestro objetivo principal es que las personas puedan usarlo simplemente en su vida diaria sin tener que preocuparse por todas las vulnerabilidades que presentan la mayoría de los navegadores de agentes. Debido a que somos tranquilos, confiables y seguros por diseño, creemos que ganaremos los corazones de algunos. audiencia masiva.”
Para aquellos que siguen el rápido cambio hacia la navegación impulsada por IA, Neo muestra cómo Norton combina asistencia, seguridad y un diseño sencillo en una sola experiencia. Véalo en acción en neobrowser.ai.
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