El director general de Meta, Mark Zuckerbergtestificó en un juicio histórico de empresas de redes sociales el miércoles. Los abogados de los demandantes interrogaron a Zuckerberg por quejas internas de que no se estaba haciendo lo suficiente para comprobar si los niños menores de 13 años estaban usando la plataforma.
Zuckerberg declaró meta mejoró en la identificación de usuarios menores de edad, pero también dijo: “Siempre deseé haber podido llegar allí antes”.
Zuckerberg también dijo que algunos usuarios mienten sobre su edad cuando inician sesión en Instagram y que la empresa elimina a aquellos que identifica como menores de edad. Los abogados de los demandantes respondieron a estas acusaciones: “¿Espera que un niño de nueve años lea toda la letra pequeña? ¿Es esa su base para jurar que no se permiten niños menores de 13 años?” Después de repetidas preguntas sobre la verificación de la edad, Zuckerberg dijo: “No veo por qué esto es tan complicado”.
En respuesta a la pregunta del abogado de los demandantes, Zuckerberg también dijo: “Creo que una empresa razonable debería intentar ayudar a las personas que utilizan sus servicios”.
Cuando se le preguntó sobre la capacitación en medios y sus respuestas notoriamente rígidas a los interrogatorios públicos, dijo: “Creo que soy conocido por ser un poco malo en eso”.
El jefe de Meta estaba flanqueado por personas que llevaban gafas de inteligencia artificial Meta Ray-Ban, y el juez del tribunal amenazó con declarar por desacato a cualquiera que grabara con los dispositivos.
Cuando llegó a la corte, un guardia de seguridad le preguntó a Zuckerberg en un detector de metales si tenía algo de metal encima. “Tengo una cadena de oro”, respondió, según el Oficina de correos de Nueva York.
Los abogados de los demandantes, que argumentan que Meta diseñó intencionalmente sus plataformas de redes sociales para que fueran adictivas, cuestionaron a Zuckerberg si era consciente del daño que los productos de su empresa podían causar a la salud mental de los jóvenes. Los demandantes ya han hecho públicos documentos internos que, según dicen, prueban su punto de vista..
Esta es la primera vez que Zuckerberg aborda las preocupaciones sobre la seguridad infantil ante un jurado en un juicio. Las empresas de tecnología se han basado durante mucho tiempo en una ley federal que las protege de la responsabilidad por el contenido publicado por los usuarios, pero el nuevo argumento de los demandantes, que se centra en el diseño dañino en lugar de en los actores individuales, hasta ahora ha evitado esta defensa.
El juicio inicial en Los Ángeles se centra en una mujer de 20 años conocida como KGM, quien dice que el uso compulsivo de YouTube e Instagram ha empeorado su depresión y sus pensamientos suicidas. El caso KGM es uno de unos 20 casos “indicadores”, diseñados como casos de prueba para evaluar la reacción del jurado. TikTok y Snap llegaron a un acuerdo en el juicio inicial, pero seguirán siendo acusados en cientos de otros casos.
El testimonio de Zuckerberg se produce aproximadamente una semana después de que el director ejecutivo de Instagram, Adam Mosseri, hablara en el estrado de los testigos. Mosseri descartó la ciencia detrás de la adicción a las redes sociales y negó que los usuarios pudieran ser “clínicamente adictos”. Describió el elevado uso de Instagram por parte de los niños como un “uso problemático”, similar a “ver televisión más tiempo del que te sientes cómodo”. Los psicólogos no clasifican la adicción a las redes sociales como un diagnóstico oficial, pero muchos investigadores han documentado las consecuencias nocivas del uso compulsivo entre los jóvenes, y legisladores En todo el mundo están preocupados por su potencial adictivo.
Paul Schmidt, uno de los abogados de Meta, dijo anteriormente en su declaración inicial que la compañía reconocía los problemas de salud mental de KGM, pero negaba que Instagram desempeñara un papel importante en empeorarlos. Citó registros médicos para sugerir que el problema principal era una vida familiar difícil.
Hace dos años, Zuckerberg respondió a preguntas similares en una acalorada audiencia en el Congreso sobre explotación infantil. En enero de 2024, Zuckerberg se dirigió directamente a los padres afligidos en el Senado para disculparseprometiendo continuar las inversiones para proteger a los niños. Estas familias no estaban convencidos que Meta haría avances significativos, y aún no lo ha hecho; Esperan que los tribunales puedan brindar más ayuda. Estas pruebas podrían eventualmente generar grandes pagos por parte de las empresas de tecnología y cambios en la forma en que se diseñan las plataformas de redes sociales.
“Su disculpa, si se quiere llamar así, fue casi hueca”, dijo John DeMay, quien estuvo presente en la sala de audiencias del Senado en 2024. El hijo de DeMay, Jordan, tenía 17 años cuando murió por suicidio en 2022, horas después de ser objeto de un plan de sextorsión online en Instagram. “Básicamente dijo que están haciendo todo lo posible para evitar que estas cosas sucedan y desafortunadamente ese no es el caso”.
Durante los dos años siguientes, DeMay visitó con frecuencia el Capitolio para abogar por la seguridad infantil en línea, pero se sintió frustrado por la falta de progreso. El caso de DeMay es uno de los muchos casos que se considerarán parte de un proceso de coordinación del consejo judicial. Tiene más fe en los tribunales que en el Congreso y ya ha asistido a las audiencias del juicio actual, aunque estuvo viendo el juicio del miércoles. Trámites desde tu casa en Michigan..
“Tengo la esperanza de que este caso prevalezca, pero si no es así, igualmente ganaremos porque le hemos demostrado al mundo -con evidencia registrada- que están haciendo una cosa y diciendo otra”, dijo DeMay.
Meta también está involucrada en un litigio separado en Nuevo México, donde los fiscales acusan a la empresa de violar las leyes estatales de protección al consumidor; Dicen que Meta no reveló lo que sabía sobre cómo sus plataformas de redes sociales podrían dañar a los niños. Meta negó estas acusaciones.
Instagram, en los últimos años, ha añadido algunos Funciones de seguridad dirigidas a sus usuarios jóvenes.. Pero una revisión de estas herramientas en 2025 por juego limpio – una organización sin fines de lucro que aboga por reducir la influencia de las grandes tecnologías en los niños – encontró “que menos de uno de cada cinco son completamente funcionales y dos tercios (64%) son sustancialmente ineficaces o ya no existen”.
Algunos ex empleados de Meta dijeron que la empresa rechazó las advertencias sobre la seguridad infantil. Kelly Stonelake puso a Meta en licencia médica en febrero de 2023 después de enfrentar acoso y represalias por plantear tales preocupaciones, dice. lago de piedra procesado Meta el año pasado habló sobre el tema y también alegó un patrón tóxico de silenciar a las mujeres.
Ella alega que Meta estaba recopilando datos sobre niños sin el consentimiento de los padres y exponiéndolos a otros adultos y a “un entorno que sabíamos que estaba plagado de acoso e intimidación”.
