Zoho lanza herramientas Agentic AI gratuitas para empresas

Zoho ha anunciado una serie de nuevas funciones de IA agente para tareas diarias en tres categorías para impulsar el crecimiento y la eficiencia de los clientes. Las herramientas están disponibles de forma gratuita en las ofertas de Colaboración, Experiencia del Cliente y Recursos Humanos de Zoho.

Zoho Workplace, la suite de colaboración y correo electrónico ayudará a los usuarios a buscar correos electrónicos específicos, resumirlos, redactar un nuevo correo electrónico y enviarlos con indicaciones sencillas. La suite incluye Zoho Mail, Zoho Sheet, Zoho Tables y Zoho Cliq para chats en equipo, mientras que la IA conversacional, Ask Zia, toma instrucciones y, por turnos, las ejecuta.

También hay un agente de generación de clientes potenciales que puede examinar los correos electrónicos no leídos, identificar los que son consultas de ventas y convertirlos en clientes potenciales.

Los usuarios también pueden utilizar Zoho Tables para configurar fácilmente una base con tablas, datos de muestra y campos vinculados. Los campos Análisis de sentimiento y Detector de lenguaje ayudan a que los datos sean más inteligentes y apropiados para el contexto.

Para el sector de la experiencia del cliente, Zoho Desk ha implementado agentes de IA para tareas específicas. El agente experto en resolución documenta las resoluciones de tickets para mejorar las soluciones en el futuro y guarda tickets resumidos como referencias de resolución para ayudarlos a abordar inquietudes similares rápidamente.

En recursos humanos, Zoho Recruit, la plataforma para la adquisición de talentos, tiene herramientas como Candidate Matches y Job Matches que pueden buscar currículums, descripciones de puestos y perfiles de candidatos para coincidir con ellos.

Además, la generación de evaluaciones asistida por IA puede generar evaluaciones que incluyen preguntas, respuestas y ponderaciones de puntuación adaptadas a trabajos y requisitos específicos.