Workday lanza Sana ‘Superintelligence’, cuyo objetivo es llevar la IA de las sugerencias a la acción

Workday anunció el martes (17 de marzo de 2026) el lanzamiento global de Sana, un nuevo conjunto de capacidades de inteligencia artificial que la compañía describe como “superinteligencia para el trabajo”. El lanzamiento señala un cambio significativo en el panorama del software empresarial, desde los “copilotos” pasivos que ofrecen sugerencias hacia agentes autónomos capaces de realizar tareas comerciales en múltiples plataformas.

Los líderes de Workday sostienen que la cosecha actual de herramientas de IA a menudo falla porque existen como adiciones “complementarias” que se encuentran fuera de las estructuras centrales de seguridad y datos de una empresa. Debido a que estas herramientas están desconectadas de las reglas reales y los contextos de cumplimiento que rigen una empresa, a menudo carecen de la precisión necesaria para las operaciones de recursos humanos y finanzas, funciones comerciales por las que Workday es bien conocido.

Sana está diseñado para resolver este problema viviendo directamente dentro del modelo de permisos y seguridad existente de Workday. Esta “arquitectura híbrida”, como la describe el cofundador y director ejecutivo Aneel Bhusri, permite a la IA heredar los mismos controles de confianza y privacidad de datos en los que las empresas ya confían para su información más confidencial. Bhusri señaló que para que la IA realmente funcione en un entorno empresarial, debe estar conectada a sistemas deterministas confiables, posicionando a Sana como el motor principal para buscar, razonar y orquestar el trabajo.

El lanzamiento se divide en tres ofertas distintas. El primero es Sana para Workday, una interfaz conversacional que reemplaza los menús y barras de navegación tradicionales, convirtiéndose efectivamente en la nueva forma en que los empleados interactúan con la plataforma. Esto se combina con Sana Self-Service Agent, que viene con más de 300 habilidades preconfiguradas. Este agente puede manejar todo, desde calcular el tiempo restante de vacaciones hasta actualizar las direcciones de las casas y evaluar el impacto posterior en los formularios y beneficios impositivos.

Quizás la parte más ambiciosa del lanzamiento sea Sana Enterprise. Este lanzamiento amplía el alcance de la IA más allá del ecosistema de Workday, permitiéndole actuar como un sistema nervioso central para toda la oficina. A través de una serie de nuevos conectores, Sana ahora puede encontrar, resumir y actuar sobre datos almacenados en aplicaciones externas como Salesforce, Slack, Microsoft Outlook, Jira y Google Drive. Para un empleado, esto significa que puede pedirle a Sana que busque un documento en SharePoint, verifique la disponibilidad de un compañero de equipo en Google Calendar y programe una reunión, todo en una sola conversación.

Gerrit Kazmaier, presidente de producto y tecnología de Workday, enfatizó que el objetivo es hacer de Sana “el último software que necesita para aprender”. Señaló que, si bien muchos proyectos de IA actualmente se encuentran en pestañas del navegador y se ven impresionantes en las demostraciones, a menudo no logran cambiar la forma en que se realiza el trabajo diario. Al incorporar la IA directamente en el flujo de trabajo, Kazmaier cree que la plataforma puede pasar de proporcionar sugerencias a tomar medidas significativas.

Las aplicaciones prácticas de esta tecnología se clasifican en cuatro funciones principales: encontrar respuestas citadas a partir del conocimiento de la empresa, actuar en tareas en múltiples sistemas, crear paneles y documentos personalizados y automatizar flujos de trabajo de varios pasos sin necesidad de codificación.

A diferencia de los modelos típicos de precios de software empresarial, Workday pone a disposición de los clientes Sana for Workday y el agente de autoservicio a través de “Créditos Flex”. En lugar de requerir una licencia completamente nueva o un muro de pago separado, los clientes recibirán una asignación de estos créditos como parte de sus suscripciones existentes, lo que les permitirá comenzar a utilizar las herramientas de inteligencia artificial de inmediato. Sana Enterprise también está disponible para los clientes que utilizan los paquetes de gestión financiera o de gestión de capital humano de Workday.