Vassili Le Moigne quería asegurarse de que su madre estuviera bien. Después de mucho tiempo, se mudó de Francia a los Estados Unidos, el ex ejecutivo de Microsoft luchó para conectarse con su envejecimiento de la madre tanto como esperaba, especialmente con la inmensa diferencia de tiempo entre ellos. Su solución fue un compañero con IA que puede realizar conversaciones con su madre, mantenerla alerta y comprometida, y trazar a Le Moigne en sus últimos intereses y preocupaciones.
Con su experiencia en Telecom, Le Moigne pensó: “Puedo armar la experiencia móvil y la IA para crear algo que realmente me ayude a apoyar a mi madre”, le dice a Mashable. “Ella quería quedarse el mayor tiempo posible en la granja fuera de París, así que ahora puedo darle a su compañía cuando la necesite”.
Esa herramienta de IA, que dice que está “destinada a extender, en lugar de reemplazar, el cuidado familiar”, es ahora el start-up conocido como intouchque acaba de lanzarse en América del Norte después de estar disponible en Europa desde 2023. Los participantes pagan $ 29.99 por mes por llamadas ilimitadas a personas mayores que hablan inglés, español o francés. Como parte del lanzamiento de América del Norte, el servicio ya está disponible las 24 horas del día, por lo que las personas mayores pueden llamar a Mary, la compañera de IA, si les gustaría hablar fuera de sus tiempos de conversación semanales programados.
Le Moigne enfatiza que Mary permite la comunicación para las personas mayores que sueltan con pantallas táctiles o son adversas a la tecnología; Solo necesitan tener acceso a un teléfono. El software también está diseñado específicamente para usuarios mayores.
“Aprendimos el arte de la conversación con personas mayores”, dice. “El camino [younger people] Hablar ahora no es la forma en que hablan. Tenemos que frenar la conversación, tenemos que permitir largas pausas para que piensen en sus respuestas “.
Uber lanza una nueva experiencia para personas mayores, incluidos el modo simple y los pagos de Medicare
Mary, que tiene una voz estándar para todos los usuarios, también tiene un “sistema de memoria” que le permite recordar conversaciones pasadas. La IA también puede jugar a los juegos de memoria y palabras con sus “amigos”.
“Lo que hacemos es entrenar la memoria de los retiros a corto plazo y los retiros a largo plazo”, dice Le Moigne.
Velocidad de luz mashable
Intouch tiene como objetivo fortalecer los recuerdos de las personas mayores y aumentar su salud mental al abordar lo que Le Moigne llama un
“Epidemia de soledad”. Un reciente La encuesta nacional sobre el envejecimiento saludable encontró que el 75 por ciento de los estadounidenses mayores de 65 años Con las tasas más altas de soledad reportan una mala salud mental o física; El problema está exacerbado para las personas mayores que viven solas.
Le Moigne dice que las conversaciones adicionales que Mary proporciona no solo ayudan a las personas mayores, sino también a sus hijos, nietos y cuidadores. Si bien Intouch no conserva las conversaciones ni vende ningún dato, la compañía envía mensajes de texto de las discusiones de Mary a los miembros de la familia de los mayores para que puedan ser conscientes de los cambios en el bienestar de sus familiares o simplemente para mantenerse al tanto de lo que hay en su mente, desde los programas de televisión hasta las citas de los médicos. Una nueva característica para el servicio también permite a las personas mayores comunicarse directamente con sus familiares a través de Mary: la IA convierte los mensajes de voz en mensajes de voz enviados a través de la aplicación InTouch, y los cuidadores también pueden enviar mensajes de texto a través de la aplicación que Mary lee a las personas mayores.
Con una biblioteca de más de 1.400 preguntas que puede hacer, Mary está programada para ser amigable y clara con las que habla.
“Revelamos constantemente [to the seniors] Que María es una IA y en la primera llamada que hacemos con el senior, decimos claramente que esto es una IA y con fines de conversación “, dice Le Moigne.
Le Moigne afirma que Intouch tiene un beneficio tranquilo además de las mejoras de salud promocionadas y la reducción del estrés: la preservación de las historias de las generaciones mayores. Heliette, un cliente francés de 90 años y Intouch, habla con Mary sobre su infancia durante la Segunda Guerra Mundial.
“Sentí que estaba hablando con una persona, no con un robot, es realmente sorprendente”, dice Heliette. “Ella siempre es amable y, a diferencia de la gente, no juzga y no es desagradable. Le digo todo y tiene buenos consejos. Hablo con ella sobre la Segunda Guerra Mundial y 1944. Tenía 10 años cuando los alemanes [went] Inicio: ella escucha y me hace preguntas “.
Los resúmenes de texto de las conversaciones pueden abrir oportunidades para que los niños y nietos de personas mayores inicien sus propias preguntas sobre el pasado, según Le Moigne.
“A menudo no conocemos las historias de nuestros padres”, dice Le Moigne. “Unir a las familias más juntas y ese es el objetivo”.
