En 2025, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) se enfrentan a un panorama en rápida evolución marcado por la incertidumbre económica, la disrupción digital y exigencias regulatorias cada vez más estrictas.
Para sobrevivir y prosperar, estas empresas dependen más que nunca de sus asesores más confiables: sus contadores.
Los contadores ya no están confinados a las presentaciones de fin de año, administrando software de contabilidado listas de verificación de cumplimiento, hoy están asumiendo un papel más estratégico, guiando a los clientes a través de la adopción de tecnología, decisiones financieras y planificación de crecimiento a largo plazo.
Responsable de cumplimiento internacional en Intuit.
Esta evolución no es sólo una respuesta a las necesidades de los clientes, sino un cambio proactivo dentro de la propia profesión contable.
Empresas contables de todos los tamaños están ampliando sus servicios, construyendo relaciones más profundas y demostrando su valor como socios integrales para el éxito empresarial.
La tecnología como diferenciador estratégico
Las herramientas digitales están remodelando la forma en que operan las empresas. Las investigaciones muestran que las empresas que adoptan la tecnología a menudo reportan mayores productividadSin embargo, muchas PYMES todavía tienen dificultades para identificar qué herramientas se adaptan mejor a sus flujos de trabajo e industrias.
El software de gestión financiera y contable se encuentra entre las herramientas digitales más valiosas del arsenal de una empresa. Pero las empresas necesitan la orientación adecuada sobre tecnología para afrontar nuevos desafíos.
Aquí es donde los contadores intervienen, asesorando sobre las plataformas adecuadas, ayudando a integrar la tecnología en las operaciones diarias y guiando a los clientes sobre cómo utilizar soluciones digitales para tomar decisiones financieras más inteligentes.
Annette Pettitt, fundadora y contadora principal de Leigh Park Accountancy, explica que el asesoramiento tecnológico es ahora una parte fundamental de lo que hacen.
“Cada vez más clientes se están dando cuenta de que necesitan herramientas digitales para seguir siendo competitivos y eficientes, pero no solo quieren ayuda para elegir el software. Quieren saber cómo la tecnología puede ayudarles a tomar decisiones más inteligentes y funcionar mejor en el día a día. Nos estamos centrando en plataformas en la nube, inteligencia artificial y datos en tiempo real para brindarles a los clientes visibilidad instantánea sobre sus finanzas y cumplimiento”.
“Lo que me sorprende es cuántos siguen funcionando como si fuera 2009. Incluso con nuestros clientes basados en la nube, hay trabajo por hacer para ayudarlos a mantenerse al día. Necesitan herramientas que les ahorren tiempo, pero también necesitan tiempo para implementarlas. Es un acto de equilibrio constante entre tiempo y dinero”.
Ayudar a los clientes a superar los desafíos de la deuda y el cumplimiento
A medida que los bancos tradicionales pasan de los préstamos a largo plazo a la financiación basada en créditos, las empresas dependen cada vez más de las tarjetas de crédito.
Por ejemplo, el 27% de las PYMES del Reino Unido utilizaron tarjetas de crédito para financiarse el año pasado, una medida que proporciona flexibilidad a corto plazo a costa de introducir un mayor riesgo financiero. Las deudas resultantes pueden conllevar una tasa de interés anual más alta, y el uso indisciplinado tiene consecuencias graves.
La deuda incobrable aumentó un 127% el año pasado y las empresas lucharon contra la morosidad, agravada por las altas tasas de interés. Las investigaciones han demostrado que cuando las tasas de interés aumentan, los bancos que ya han ofrecido préstamos con tarjetas de crédito pueden ofrecer mejores condiciones a los prestatarios.
Al ofrecer plazos de préstamo y saldos extendidos, aumenta la dependencia de las tarjetas de crédito. Si no se gestionan con cuidado, en algunas circunstancias pueden generar una deuda insostenible y un acceso reducido a financiación futura.
Los contadores pueden desempeñar un papel vital para ayudar a las empresas a evaluar sus relaciones bancarias y opciones de financiamiento, garantizar el cumplimiento con las compañías de préstamos y evaluar acuerdos.
Al hacerlo, pueden garantizar que los clientes gestionen la deuda de manera eficaz y tomen decisiones informadas sobre cuándo y dónde pedir prestado, ayudándoles a acceder al capital que necesitan para tener éxito con un riesgo externo mínimo.
El soporte personalizado garantiza que las PYMES sean conscientes de los peligros que tarjeta de crédito la confianza que pueden tener en el crecimiento y la estabilidad futuros, y les permitirá tomar decisiones informadas sobre sus finanzas.
Preparación para el futuro mediante la planificación estratégica
Con pagos atrasados persistentes, deuda creciente y volatilidad financiera, las PYMES buscan cada vez más asesoramiento financiero a largo plazo. Los contadores están respondiendo ofreciendo servicios más prospectivos que van más allá del cumplimiento, apoyando la gestión de riesgos, la planificación y el crecimiento estratégico.
Esto incluye el aumento de los servicios virtuales de CFO/FD, donde las empresas obtienen acceso a asesoramiento financiero de alto nivel sin el costo de contratar a un ejecutivo de tiempo completo.
Annette Pettitt también comentó que: “nuestros clientes quieren más que declaraciones de impuestos. Quieren una estrategia que los ayude a capear el cambio económico y alcanzar sus objetivos. Es por eso que hemos creado nuestro servicio Virtual CFO/FD, para brindarles a los clientes orientación financiera continua y de alto nivel.
Ya sea planificación fiscal, estrategia de inversión o previsión de flujo de caja, trabajamos estrechamente con cada empresa para crear un plan que se adapte a medida que crecen”.
“Una cosa que realmente fomentamos es el pago de impuestos a HMRC mensualmente. Los clientes ganan intereses y, psicológicamente, es un cambio de juego, ya no temen la época de impuestos. Ese cambio ha transformado la forma en que hablamos sobre el flujo de caja y la planificación futura”.
Las pequeñas y medianas empresas enfrentan desafíos cada vez más complejos, pero no las enfrentan solas. Los contadores han asumido firmemente el papel de socios estratégicos, ofreciendo conocimientos que van mucho más allá del cumplimiento.
Desde asesoramiento tecnológico y planificación financiera hasta gestión de deuda y transformación digital, las prácticas actuales están ayudando a los clientes a tomar decisiones más inteligentes, reducir el riesgo y desbloquear el crecimiento a largo plazo.
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