Los clientes de los paquetes de TV básicos y premium de Sky verán aumentos en su factura mensual de entre £1 y £3.
La empresa deberá ponerse en contacto con los clientes afectados a partir del 18 de febrero con todos los detalles de los cambios.
Regulador ofcom prohibió los aumentos de precios basados en la inflación para los contratos de banda ancha, televisión y servicios móviles a partir de enero de 2025, y las empresas ahora tendrán que declarar los aumentos anuales exactos por adelantado para aumentar la transparencia. Pero debido a que Sky sigue los precios variables de Ofcom para dispositivos móviles, no declara estos aumentos de precios por adelantado, a diferencia de sus competidores. En cambio, introduce aumentos de precios cuando lo considera necesario.
Esto significa que los clientes de Sky podrían pasar años sin un aumento de precio, pero también significa que no saben de antemano cuánto será el aumento de precio o cuándo ocurrirá.
Como resultado de la adhesión de Sky a este modelo de precios, si experimenta estos aumentos de precios, es posible que tenga derecho a cancelar su paquete sin incurrir en cargos por cancelación, incluso si todavía tiene contrato.
Dispondrás de 30 días desde la fecha en que recibas la notificación del aumento de precio para cancelar tu contrato. Si ya estás sin contrato, puedes cancelar el servicio en cualquier momento sin pagar tarifa de terminación.
De acuerdo a Experto en ahorro de dinero, Banda ancha del cielo y los clientes de televisión por satélite Sky Q podrán salir sin penalización si tienen contrato, aunque los clientes de Sky Glass y Sky Stream (los productos de televisión por internet de Sky) no podrán salir salvo fuera del plazo mínimo.
Esto se debe a que los servicios de televisión basados en Internet no están sujetos a las mismas reglas de Ofcom que la televisión por satélite y de banda ancha.
“A partir de abril, los precios de nuestros productos de banda ancha y Sky TV cambiarán”, dijo un portavoz de Sky a Express.co.uk.
“Nuestro objetivo siempre es limitar el impacto de los aumentos de precios tanto como sea posible, y nuestro enfoque significa que los clientes de Sky continúen viendo algunos de los aumentos más bajos del mercado. Estas actualizaciones nos permitirán continuar invirtiendo en brindar banda ancha rápida, el mejor entretenimiento y deportes en vivo, y servicios en los que nuestros clientes puedan confiar, mientras manejamos los crecientes costos que enfrenta toda la industria”.
A partir del próximo mes, los clientes de Sky TV tendrán HBO Max, Disney+ y los servicios de streaming de Hayui incluidos en sus paquetes, además de netflix. Si bien los aumentos de precios nunca son bienvenidos, Sky al menos ha programado esta ronda de aumentos para que coincida con una actualización de contenido.
