“Sí, cometimos un error”. Le pregunté a Nordvpn todo lo que siempre has querido, y sus respuestas pueden sorprenderte
No hay necesidad de ser un nerd de privacidad o Guru VPN para haber escuchado sobre NordVPN. Después de ingresar oficialmente al mercado en 2012, el proveedor es posiblemente el nombre de VPN más famoso que existe.
Prueba tras prueba, los revisores de Techradar siguen seguros de que esta popularidad no es solo un buen marketing. Nuestros expertos actualmente se clasifican Nordvpn como el Mejor VPN En el mercado para la mayoría de las personas, de hecho, gracias a una fuerte privacidad, seguridad y rendimiento.
Sin embargo, hay una parte considerable de la web que realmente no le gusta NordVPN, y es bastante vocal. Entonces, cuando tuve la oportunidad de sentarme con el equipo, puse algunas de las quejas más recurrentes directamente a las personas detrás del producto. Esto es lo que respondieron.
¿Por qué es tan agresivo el marketing de NordVPN?
Si hay una razón clave por la cual NordVPN es el proveedor más popular en la web, es el marketing agresivo de la compañía. La mayoría de los cuales es transmitido por los YouTubers más seguidos y los influencers de contracción.
Si bien esa es absolutamente una forma legítima de publicidad que muchos competidores también usan, las actividades de NordVPN en este frente no se sientan bien con todos los comentaristas, quienes a menudo lo mencionan como la razón principal para evitar el servicio. Sin embargo, el equipo NordVPN no está de acuerdo con esta conclusión.
Según el CTO de NordVPN, Marijus briedis, los excelentes productos no pueden estar vivos sin marketing. “Tenemos un gran producto, lo sabemos, pero la competencia es tan feroz que también necesitamos una muy buena estrategia de marketing”, agregó.
Como Briedis explica, el marketing ha sido una parte crucial en permitir que el equipo siga creciendo a lo largo de los años. Algo que permita a la empresa desarrollar aún más productos, como su Administrador de contraseñas herramienta, Nordpass.
Jefe de reputación en línea de Nord Security, Zilvinas Abarius, también cree que comercializar su producto a través de influencers ha sido ventajoso para aumentar la conciencia de la ciberseguridad entre el público en general. Sin embargo, algunos investigadores han advertido previamente que YouTubers vendiendo VPN puede representar un riesgo de seguridad en su lugar.
En general, Abarius dijo: “Los críticos podrían creer que si se comercializa, no puede ser un producto adecuado. Pero queremos romper este mito. Queremos demostrar que podemos crear cosas geniales, mientras tenemos un marketing fuerte”.
¿Qué pasa con la violación de Nord en 2018?
Otro comentario muy polémico, y recurrente, contra NordVPN rodea un evento que data de 2018: el Incumplimiento de seguridad nordvpn.
En esa ocasión, uno de los proveedores Servidores VPN fue pirateado debido a un error en el sistema del centro de datos. Se dice que el proveedor se asoció con un experto en ciberseguridad para parchear la vulnerabilidad al día siguiente, mientras cerraba todos los servidores para garantizar que los datos de los usuarios estuvieran protegidos.
“Al final no se filtraron datos”, señala la jefa de relaciones públicas de Nord Security, Laura Tyrylyte, ya que los piratas informáticos no lograron obtener información o credencial de usuarios.
No se filtraron datos
Laura Tyrylyte, jefe de relaciones públicas de Nord Security
Sin embargo, los críticos de NordVPN están más preocupados por cómo la compañía lidió con el incidente. NordVPN esperaría más de un año antes de limpiarse y explicar a sus usuarios lo que sucedió. La Web nunca olvida, y tal comportamiento ha manchado la reputación de NordVPN hasta el día de hoy.
Tyrylyte admite que el equipo cometió un error al esperar todo ese tiempo. Ella dijo: “Éramos una compañía diferente en ese entonces, y sí, cometimos un error. Pero también fue una muy buena oportunidad de aprendizaje para nosotros”.
El equipo también explica que, desde entonces, la compañía no solo ha introducido varios procesos de seguridad cibernética para garantizar que no puedan ocurrir incidentes similares, sino que también han tomado muchos pasos para aumentar la transparencia en el camino.
¿Por qué es engañoso Nordvpn Auto-Renewal?
Quizás la preocupación más expresada de todos los saludos de la forma en que NordVPN trata con las suscripciones de sus usuarios. NordVPN se encuentra entre los muchos proveedores que trabajan bajo un sistema de pago de renovación automática.
En el papel, la renovación automática permite a los usuarios decidir optar por no participar si lo desean. Sin embargo, una combinación de dificultades para hacerlo e incidentes en los que los usuarios lamentaron que los proveedores supuestamente No respetó su elección han ayudado a consolidar la idea entre los clientes enojados de que NordVPN es “sombreado” o “estafando”.
Presunto Precios de renovación “engañosa” es la razón detrás Las quejas legales también enfrentan el proveedor en los Estados Unidos. También se han presentado demandas similares contra los gustos de Expressvpn y Surfshark.
Si bien el juez tendrá que decidir si la conducta de NordVPN puede considerarse legal o no, dicho modelo de pago seguramente está asustando a muchos entusiastas de la VPN.
Entonces, ¿la compañía está tomando nota y planea arreglar su inconveniente más molesto? No exactamente.
“Esto es común en todo el mercado. Lo llamamos una suscripción porque es una suscripción por el sentido mismo, y al igual que con Spotify, Netflix o cualquier otro servicio en línea, nunca tiene planes que no se repitan”, dijo Abarius, argumentando que los usuarios pueden cancelar suscripciones dentro de un par de clics.
De hecho, las suscripciones automáticas de renovación están ciertamente extendidas en toda la industria de VPN, pero están lejos de ser la única opción.
Abarius también asegura que la compañía sea “muy flexible con los reembolsos”, a pesar de analizar cada caso individualmente. Esta puede ser la razón por la cual algunos ex usuarios decepcionados han acudido Página de confianza de NordVPN dejar una revisión negativa después de que se rechazó su solicitud.
¿Por qué NORDVPN eliminó Meshnet?
Alrededor de tres años después de su lanzamiento, NordVPN estaba configurado para Mata su característica de Meshnet a partir del 1 de diciembre de 2025. ¿La razón? Falta de uso, dijo el proveedor.
El equipo construyó Meshnet para brindar a los usuarios una manera simple de conectar hasta 60 dispositivos diferentes a la vez sobre túneles privados cifrados. Una herramienta única en toda la industria VPN que los desarrolladores esperaban transformar cómo los usuarios utilizan NORDVPN para siempre.
La decisión de eliminar Meshnet provocó una ola de decepción en los foros en línea entre la parte escasa pero vocal de los usuarios que se han beneficiado del valor agregado de Meshnet.
Algunos sugirieron que esto pudo haber sido simplemente un “táctica de cebo y cambio“Para obtener más usuarios a bordo, mientras que otros consideraron un atractivo para que el proveedor mantenga vivo a Meshnet.
¿Apelar a NordVPN para mantener viva a Meshnet? de r/nordvpn
La presión pública valió la pena, y el equipo ahora ha anunciado que, no, Meshnet no va a ninguna parte.
“Durante el mes pasado, muchos de ustedes han hablado sobre cuánto valoran el mal valor, ya sea para jugar con redes privadas, compartir archivos de forma segura o simplemente jugar con amigos. Su pasión nos hizo analizar nuestra decisión”, escribió el proveedor en un blog.
El director de producto de NordVPN, Domininkas Virbickas, asegura, sin embargo, que la falta de uso (menos del 1% de los suscriptores de NordVPN) fue la única razón detrás de la decisión de Eliminar Meshnetuna característica que requiere mucho mantenimiento.
Meshnet aparentemente hace que sea más problemático mantener la funcionalidad central del cliente VPN y ralentiza el equipo, lo que hace el proceso de desarrollar otras características (como el distintivo del proveedor Protección de amenazas Pro herramienta) Mucho más lento.
Mientras estos problemas persisten, Todas las características de Meshnet se mantendrán en vivo y compatibles. El equipo ahora está ocupado buscando formas de reducir la fricción de desarrollo y obtener un público más amplio a bordo. Entonces, ¡estén atentos para obtener más noticias en este frente!
Final
Si estas respuestas te harán cambiar de opinión sobre NordVPN, es difícil de decir, ni esa fue la intención. Cualquiera de nosotros tendría que sacar nuestras propias conclusiones y elegir la compañía que más se alinee con nuestros valores personales.
Dicho esto, si el motivo de que se aleje de NordVPN es la eliminación de Meshnet, ahora puede estar seguro de que la compañía tiene un plan para guardar la función. Por lo tanto, no es necesario que busque alternativas.
Si las prácticas de renovación automática son lo que más le molesta del proveedor, tenga en cuenta que entre los principales servicios que existen, solo Mullvadvpn Actualmente no ofrece planes recurrentes. Proton VPNsin embargo, se encuentra entre los proveedores sin una demanda activa contra sus propias prácticas de renovación.
Sin embargo, en el frente de privacidad y seguridad, los expertos de Techradar califican a NordVPN entre los mejores, y puede ver por qué leyendo el completo Nordvpn revise usted mismo. El proveedor también se sufre regularmente auditorías independientes.
Lo innegable es que NordVPN ofrece toda la protección básica que esperaría de una buena VPN, junto con algunas características adicionales como VPN doble, así como protección de malware y estafa a través de su Protección de Amenazas Pro. Si eso es suficiente para que lo intente, puede hacerlo sin riesgos durante 30 días con la garantía de devolución de dinero de NordVPN. Entonces, ¿por qué no intentarlo?
