Scribe alcanza una valoración de 1.300 millones de dólares a medida que avanza para mostrar dónde dará realmente sus frutos la IA

Después de ayudar a miles de empresas a documentar cómo se realiza realmente el trabajo, Escriba ha recaudado 75 millones de dólares con una valoración posterior al dinero de 1.300 millones de dólares para implementar Scribe Optimize, una plataforma que mapea los flujos de trabajo en toda la empresa para revelar dónde la automatización y la IA realmente producirán retornos, en lugar de convertirse en otro costo irrecuperable.

La ronda Serie C totalmente accionaria fue liderada por StepStone, con la participación de los inversores existentes Amplify Partners, Redpoint Ventures, Tiger Global, Morado Ventures y New York Life Ventures. La nueva financiación llega más de un año después de que Scribe elevara su $ 25 millones Serie Bcapital que la startup de cinco años no ha necesitado en gran medida retirar, dijo en una entrevista exclusiva la cofundadora y directora ejecutiva Jennifer Smith (en la foto de arriba, a la izquierda). Con esta ronda, Scribe planea acelerar el lanzamiento de Scribe Optimize y productos relacionados, mientras las empresas luchan por determinar dónde la IA y la automatización tendrán el mayor impacto.

Muchas empresas están compitiendo para adoptar la IA, pero Smith dijo a TechCrunch que la mayoría todavía no puede responder una pregunta fundamental: ¿qué deberíamos automatizar primero? Las empresas a menudo intentan encontrar la respuesta a través de entrevistas, talleres o contratando consultores, dijo, enfoques que llevan meses y todavía pasan por alto gran parte de lo que la gente realmente hace en el día a día.

“Sin saber realmente cómo se hace el trabajo, es realmente difícil saber dónde mejorarlo, dónde automatizarlo, dónde pueden ayudar los agentes”, afirmó. “Scribe Optimize se trata de responder esa pregunta. Muy simple, busca en los flujos de trabajo lo que las personas hacen cuando están en el trabajo, y luego los abstrae para poder mostrarles en un solo panel, aquí están los flujos de trabajo reales que se están realizando. Aquí está la frecuencia, el tiempo que lleva, etc.”

Fundada en 2019 por Smith y el CTO Aaron Podolny (en la foto de arriba, a la derecha), Scribe comenzó antes del auge de GenAI y su producto estrella actual, Scribe Capture, ayuda a documentar automáticamente cómo se realiza el trabajo. Cuando alguien completa un proceso o flujo de trabajo, Capture genera una guía paso a paso utilizando su extensión de navegador y su aplicación de escritorio, junto con texto y capturas de pantalla. Esas guías se pueden compartir con colegas o integrar en herramientas internas para reducir las preguntas repetidas, minimizar los errores y acelerar la incorporación.

Los clientes que utilizan Scribe Capture informan que ahorran entre 35 y 42 horas por persona al mes y realizan nuevas contrataciones un 40% más rápido, dijo la startup.

El mercado de la documentación de procesos incluye actores como Tango, Iorad, UserGuiding y Spekit. No obstante, Smith le dijo a TechCrunch que Scribe compite contra el status quo de personas que registran manualmente los flujos de trabajo.

“La gente todavía usa cronómetros para sentarse detrás de alguien y comprender cuál es este proceso”, dijo. “Incluso ahora, cuando se trata de implementar agentes de IA, la ironía es que el proceso de implementación de agentes es increíblemente manual”.

Hasta la fecha, Scribe ha documentado más de 10 millones de flujos de trabajo en 40.000 aplicaciones de software. La startup dijo que tiene más de 5 millones de usuarios y es utilizada por equipos dentro del 94% de las empresas Fortune 500. Además, 78.000 organizaciones son sus clientes pagos. Cuenta entre sus usuarios con equipos de New York Life, T-Mobile, LinkedIn, HubSpot y Northern Trust.

“Los usuarios acuden a Scribe no porque su jefe se lo diga, sino porque quieren”, dijo Smith a TechCrunch. “Comienza con el usuario final, y luego llega al líder de su equipo, al líder de departamento y luego a algún tipo de función central que está interesada en él por la pregunta de cómo escalamos, qué sabemos, cómo hacer y cómo podemos mejorar”.

La startup con sede en San Francisco ve al Reino Unido, Canadá, Australia y Europa entre sus mayores mercados después de Estados Unidos.

Scribe dijo que ha más que duplicado sus ingresos durante el año pasado, aunque no reveló cifras, y también dijo que su valoración se ha quintuplicado desde su última ronda. La startup cuenta actualmente con una plantilla de 120 empleados y planea duplicar esa cifra en los próximos 12 meses, dijo Smith.