Salesforce profundiza los vínculos de IA con OpenAI y Anthropic para impulsar la plataforma Agentforce

FOTO DE ARCHIVO: Salesforce amplió sus asociaciones con OpenAI y Anthropic para integrar sus modelos de IA de vanguardia en su plataforma Agentforce 360. | Crédito de la foto: Reuters
Salesforce amplió sus asociaciones con OpenAI y Anthropic para integrar sus modelos de IA de vanguardia en su plataforma Agentforce 360, con el objetivo de ofrecer herramientas de IA de nivel empresarial a una gama más amplia de empresas e industrias reguladas.
Los acuerdos, anunciados el martes, incorporarán el último modelo GPT-5 de OpenAI y la familia de modelos Claude de Anthropic directamente en el ecosistema de Salesforce, permitiendo a los empleados y consumidores interactuar con datos y análisis de clientes en ChatGPT, Slack y el propio software de Salesforce.
Los acuerdos gemelos subrayan el impulso de Salesforce para hacer de su plataforma Agentforce 360 un punto de acceso central para los principales modelos de IA, mientras los fabricantes de software empresarial se apresuran a integrar herramientas de IA generativa en los flujos de trabajo cotidianos de las empresas.
Agentforce 360, lanzado globalmente el lunes, fue diseñado para crear, implementar y administrar agentes de IA en toda una organización.
La asociación ampliada con OpenAI permite a los usuarios acceder a Agentforce 360 de Salesforce directamente dentro de ChatGPT, trabajar con datos, crear visualizaciones de Tableau y desarrollar agentes de IA dentro de la plataforma Salesforce.
Una nueva función “Agentforce Commerce” también permitirá a los comerciantes vender productos a través del pago instantáneo de ChatGPT mientras conservan el control de los datos y el cumplimiento de los clientes.
Los modelos Claude de Anthropic estarán disponibles para clientes en sectores regulados como servicios financieros, atención médica y ciberseguridad a través del entorno seguro de nube de Salesforce. Las empresas también desarrollarán herramientas de inteligencia artificial específicas de la industria e integrarán más profundamente a Claude en Slack y la plataforma Agentforce 360.
Publicado – 15 de octubre de 2025 09:55 a. m. IST