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Salesforce profundiza los vínculos de IA con OpenAI y Anthropic para impulsar la plataforma Agentforce

FOTO DE ARCHIVO: Salesforce amplió sus asociaciones con OpenAI y Anthropic para integrar sus modelos de IA de vanguardia en su plataforma Agentforce 360. | Crédito de la foto: Reuters

Salesforce amplió sus asociaciones con OpenAI y Anthropic para integrar sus modelos de IA de vanguardia en su plataforma Agentforce 360, con el objetivo de ofrecer herramientas de IA de nivel empresarial a una gama más amplia de empresas e industrias reguladas.

Los acuerdos, anunciados el martes, incorporarán el último modelo GPT-5 de OpenAI y la familia de modelos Claude de Anthropic directamente en el ecosistema de Salesforce, permitiendo a los empleados y consumidores interactuar con datos y análisis de clientes en ChatGPT, Slack y el propio software de Salesforce.

Los acuerdos gemelos subrayan el impulso de Salesforce para hacer de su plataforma Agentforce 360 ​​un punto de acceso central para los principales modelos de IA, mientras los fabricantes de software empresarial se apresuran a integrar herramientas de IA generativa en los flujos de trabajo cotidianos de las empresas.

Agentforce 360, lanzado globalmente el lunes, fue diseñado para crear, implementar y administrar agentes de IA en toda una organización.

La asociación ampliada con OpenAI permite a los usuarios acceder a Agentforce 360 ​​de Salesforce directamente dentro de ChatGPT, trabajar con datos, crear visualizaciones de Tableau y desarrollar agentes de IA dentro de la plataforma Salesforce.

Una nueva función “Agentforce Commerce” también permitirá a los comerciantes vender productos a través del pago instantáneo de ChatGPT mientras conservan el control de los datos y el cumplimiento de los clientes.

Los modelos Claude de Anthropic estarán disponibles para clientes en sectores regulados como servicios financieros, atención médica y ciberseguridad a través del entorno seguro de nube de Salesforce. Las empresas también desarrollarán herramientas de inteligencia artificial específicas de la industria e integrarán más profundamente a Claude en Slack y la plataforma Agentforce 360.

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