PayPal y Venmo ‘caídas en una interrupción global’ mientras miles informan problemas con los inicios de sesión y el intercambio de dinero
Los usuarios de PAYPAL y Venmo han informado de problemas generalizados con ambas plataformas de pago.
Los usuarios se quejaron de una interrupción global que los dejó a oscuras alrededor de las 11:50 am ET, o 4:50 pm BST, del jueves.
Aproximadamente 30 minutos después de que comenzara el incidente, los informes aumentaron a casi 10.000 en DownDetector.
La mayoría de los usuarios dijeron que fueron expulsados de sus cuentas y que tuvieron problemas para volver a iniciar sesión.
Algunos propietarios de negocios dijeron que la interrupción les impidió imprimir etiquetas de envío o ver información financiera esencial.
Los propietarios de cuentas en EE.UU., Reino Unido, España, Alemania y otros lugares dijeron que se vieron afectados por el apagón.
Una persona dijo que PayPal “se cerró por completo” y que no podía comprar nada con su cuenta.
“Lo intenté todo y no puedo iniciar sesión”, escribió otro usuario.
Los usuarios del software Venmo, propiedad de PayPal, informaron problemas similares, y una persona dijo que recibía repetidamente un mensaje de error que decía “no funciona”.
Un usuario escribió que una vez que intentó volver a iniciar sesión en la cuenta, recibió un mensaje que decía: “Lo sentimos. Estamos teniendo problemas para completar su solicitud en este momento”.
“Por favor, inténtalo de nuevo en breve y, si persiste, avísanos”, se lee en el mensaje, según el usuario.
En respuestas a X, la cuenta de soporte de Venmo admitió que la plataforma estaba lidiando con un “problema continuo”.
“Entendemos los inconvenientes que está enfrentando en este momento”, dijo la empresa a varios usuarios.
Venmo explicó que está trabajando para resolver la interrupción.
La cuenta de soporte de PayPal en X compartió el mismo mensaje con los usuarios.
A las 12:15 ET, los usuarios comenzaron a comentar en DownDetector que podían volver a usar sus cuentas.
El US Sun se acercó a PayPal para comentar sobre el apagón.
ACCIDENTE DE PAYPAL
Esta no es la primera vez que los usuarios de PayPal y Venmo experimentan problemas con las aplicaciones.
En agosto, algunos usuarios temieron haber perdido cientos de dólares en pagos de alquiler después de que hubo una interrupción global.
En ese momento, miles de personas informaron haber experimentado dificultades técnicas y algunas temieron que sus cuentas hubieran sido pirateadas.
“Fui a enviar $860 para el alquiler y la transacción no se encuentra por ningún lado”, escribió un cliente frustrado en línea en ese momento.
PayPal guardó silencio durante la interrupción, pero finalmente emitió un comunicado diciendo que el problema se había resuelto.
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