Operai se enfrenta a Google, Amazon con un nuevo sistema de compras de agente

Los usuarios de ChatGPT en los EE. UU. Ahora pueden realizar compras de Etsy y Shopify dentro de las conversaciones, marcando un siguiente paso hacia el futuro de las compras en línea, tanto para los consumidores como para las plataformas que controlan el descubrimiento de productos, la recomendación y los pagos. En otras palabras, OpenAi podría estar en el camino para remodelar quién tiene poder en el comercio electrónico.

La nueva función de “Checkout instantánea” de OpenAI está disponible para ChatGPT Pro, Plus, y los usuarios gratuitos de los vendedores de Etsy con sede en EE. UU., Con más de 1 millón de comerciantes de Shopify como Glossier, Skims, Spanx y Vuori “Próximamente”. por OpenAi.

El pago instantáneo se basa en el anterior Características de compras en chatgpt Eso apareció productos, imágenes, reseñas, precios y enlaces directos relevantes en respuesta a preguntas de compras como “¿Qué debería conseguir a mi amigo que ama la cerámica?” o “Las mejores zapatillas para usar en la oficina”. Ahora, en lugar de tener que dejar la conversación, los usuarios pueden tocar “comprar” para confirmar su pedido, el envío y los detalles de pago (las opciones incluyen Apple Pay, Google Pay, Stripe o Ced Card) para completar la compra.

El año pasado, Perplejidad introducida Una característica similar de compras y pagos en chat. Microsoft también ofrece a los comerciantes la capacidad de crear capacidades de escaparate en chat con el programa de comerciantes de copilotos.

Este tipo de experiencia sin fricción tiene el potencial de provocar un nuevo movimiento en la forma en que las personas compran en línea, uno que se aleja de los motores de búsqueda como Google y las plataformas de comercio electrónico como Amazon hacia agentes conversacionales con recomendaciones curadas, comparaciones y experiencias fáciles de pago.

También está preparando el escenario para que surjan nuevos corredores de poder en el comercio electrónico. Google y Amazon han sido durante mucho tiempo los guardianes del descubrimiento minorista. Si comienzan más compras dentro de los chatbots de IA, las empresas detrás de ellos tendrán más control sobre qué productos están surgiendo y qué comisiones o tarifas cobran.

Ambos Amazonas y Google Han aprovechado previamente su dominio para favorecer sus propios productos o socios preferidos, impulsando a los competidores en resultados de búsqueda o cobrando tarifas pronunciadas a los vendedores simplemente para mantener la visibilidad. Operai dijo en una publicación de blog que los resultados del producto que superficies son “orgánicos y no patrocinados, clasificados exclusivamente en relevancia para el usuario”, y que le cobrará a los comerciantes una “tarifa pequeña” por las compras completadas.

TechCrunch se ha comunicado con OpenAi para obtener más información.

Junto con la introducción de OpenAi de la pago en chat, la firma de IA también señaló que de código abierto de su protocolo de comercio de agente (ACP), la tecnología que impulsa la caja instantánea construida con Stripe, para que otros comerciantes y desarrolladores puedan integrar el pago de agente.

“Stripe está construyendo la infraestructura económica para la IA”, dijo Will Gaybrick, presidente de tecnología y negocios de Stripe, en un comunicado. “Eso significa rearquitectar los sistemas de comercio de hoy y crear nuevas experiencias con IA para miles de millones de personas”.

Si bien algunos pueden resistirse a entregar información de pago privado de ChatGPT, la compañía dice que los pedidos, los pagos y el cumplimiento son manejados por el comerciante utilizando sus sistemas existentes. ChatGPT simplemente actúa como un agente, un intermediario que puede transmitir de forma segura información entre el usuario y el comerciante.

ACP de fuga abierta facilita que los comerciantes se integren con ChatGPT, ampliando la adopción de chatbots de IA que funcionan como una tienda virtual. También expande el control potencial de OpenAI como guardián para el descubrimiento y el pago minorista, y podría posicionar a la empresa para que sea el arquitecto de facto del ecosistema de comercio de IA.

Eso lo pondría en tensión con Google una vez más, ya que el gigante tecnológico ha lanzado recientemente su propio protocolo abierto para compras iniciadas por agentes de IA, denominado Protocolo de pagos del agente (AP2).