OpenAI profundiza su impulso en India con la asociación Fintech de Pine Labs

A medida que India emerge como un centro global para la inteligencia artificial aplicada, OpenAI se ha asociado con Pine Labs para integrar el razonamiento impulsado por IA en la pila de pagos de la compañía fintech, automatizando los flujos de trabajo de liquidación y facturación en una medida que, según las compañías, podría ayudar a acelerar el comercio liderado por IA en India.

La asociación permitirá a Pine Labs incorporar las interfaces de programación de aplicaciones de OpenAI (herramientas de software que permiten a las empresas conectar la IA a sus sistemas existentes) en su infraestructura de pagos y comercio, dijeron las empresas el jueves, todo con el objetivo de permitir flujos de trabajo de liquidación, conciliación y facturación asistidos por IA.

El acuerdo subraya el esfuerzo más amplio de OpenAI para expandir su presencia en India. uno de sus mercados de más rápido crecimientoya que pretende ir más allá de ser conocido principalmente como el creador de ChatGPT e incorporar su tecnología a la educación, las empresas y la infraestructura. A principios de esta semana, OpenAI se asoció con importantes instituciones indias de ingeniería, medicina y diseño para llevar herramientas de IA a la educación superiorapostando a que la gran base de desarrolladores de la India y más de mil millones de usuarios de Internet desempeñarán un papel central en la próxima fase de adopción de la IA.

Pine Labs ya está utilizando IA internamente para automatizar partes de su proceso de liquidación y conciliación, reduciendo el tiempo necesario para liquidar las liquidaciones diarias de horas a minutos, según el director ejecutivo B Amrish Rau. La empresa con sede en Noida anteriormente dependía de controles manuales realizados por docenas de empleados para procesar fondos de múltiples bancos antes de que abrieran los mercados cada día, un flujo de trabajo que ahora está controlado en gran medida por sistemas basados ​​en inteligencia artificial, dijo en una entrevista.

Para Pine Labs, la asociación tiene como objetivo extender estas eficiencias impulsadas por la IA más allá de las operaciones internas para comerciantes y clientes empresariales, comenzando con casos de uso de empresa a empresa, como el procesamiento de facturas, liquidaciones y orquestación de pagos, dijo Rau a TechCrunch. Señaló que la compañía ve una adopción más rápida en los flujos de trabajo B2B, donde los agentes de IA pueden manejar grandes volúmenes de tareas financieras repetitivas bajo reglas predefinidas, antes de que capacidades similares lleguen a los pagos de cara al consumidor.

“La gente habla de IA en el comercio minorista, pero el mayor impacto de todo esto es realmente mejorar la eficiencia, especialmente en B2B”, dijo Rau. “Si nos fijamos en la facturación y la liquidación, estos son flujos de trabajo en los que los agentes realmente pueden impulsar el proceso de principio a fin, y ahí es donde la adopción puede ocurrir más rápido”.

La implementación de flujos de trabajo de pago más autónomos y dirigidos por agentes avanzará más rápido en los mercados extranjeros donde las regulaciones ya permiten tales transacciones, dijo Rau, mientras que India probablemente verá una adopción más gradual centrada en el comercio asistido por IA en lugar de pagos totalmente iniciados por agentes. Dijo que Pine Labs ya está creando prototipos de pagos impulsados ​​por agentes en partes de Medio Oriente y el sudeste asiático, incluso cuando las regulaciones indias exigen controles más estrictos sobre cómo se autorizan los pagos.

Para OpenAI, la asociación ofrece un camino más profundo hacia el ecosistema empresarial y de pagos de la India, ya que busca ir más allá de las herramientas orientadas al consumidor e integrar sus modelos en flujos de trabajo regulados y de gran volumen. Rau dijo que la colaboración tiene como objetivo aumentar la adopción de los comerciantes y ampliar el papel de Pine Labs de un procesador de pagos a una plataforma comercial más amplia, con mayores volúmenes de transacciones que con el tiempo se traducen en ingresos incrementales.

Pine Labs dice esto trabaja con más de 980.000 comerciantes716 marcas de consumo y 177 instituciones financieras, y ha procesado más de 6 mil millones de transacciones acumuladas valoradas en más de 11,4 billones de rupias (alrededor de 126 mil millones de dólares), según su prospecto publicado el año pasado. La fintech opera en 20 países, incluidos Malasia, Singapur, Australia, partes de África, los Emiratos Árabes Unidos y los EE. UU., lo que le da a la asociación OpenAI alcance en los mercados indio e internacional.

Rau dijo que la asociación no implica ningún reparto de ingresos entre las dos empresas, y Pine Labs no recibe una parte si sus comerciantes deciden incorporar las herramientas de OpenAI. “Lo hemos mantenido completamente independientes entre sí: todo lo relacionado con pagos y servicios de pago, nos beneficiaremos de eso, y todo lo relacionado con los ingresos de OpenAI irá a ellos”, dijo.

El acuerdo, añadió Rau, tampoco es excluyente. Comparó esto con la asociación de OpenAI con Stripe en EE. UU. y dijo que Pine Labs sigue abierto a trabajar con otros proveedores de IA.

Rau dijo que Pine Labs está creando capas adicionales de seguridad y cumplimiento en torno a flujos de trabajo impulsados ​​por IA para garantizar que los datos confidenciales de las transacciones de comerciantes y consumidores permanezcan protegidos a medida que la empresa integra la IA más profundamente en sus sistemas de pagos. Dijo que la atención se centra en garantizar que las transacciones sigan siendo seguras y conformes, incluso cuando la IA automatiza más flujos de trabajo.

El interés de Pine Labs en el comercio basado en IA se basa en trabajos anteriores a través de su unidad Setu, que ha Probé experiencias de pago de facturas dirigidas por agentes. usando chatbots, incluidos ChatGPT y Claude de Anthropic. Por otra parte, la India también ha comenzado a poner a prueba pagos de consumidores directamente a través de chatbots de IA el año pasado.

El nuevo anuncio se produce mientras la India acoge su Cumbre de impacto de la IA en Nueva Delhi, donde empresas globales de IA, incluidas OpenAI, Anthropic y Google, están mostrando sus últimas capacidades junto con nuevas empresas indias que demuestran aplicaciones de IA destinadas a la implementación a gran escala en sectores como las finanzas, la atención médica y la educación.