OpenAI ha lanzado Frontier, una plataforma para crear y gobernar agentes de IA empresarial, a medida que las empresas se preguntan cada vez más si comprometerse con sistemas de un solo proveedor o mantener la flexibilidad de múltiples modelos.
La plataforma ofrece herramientas integradas para la ejecución, evaluación y gobernanza de agentes en un solo lugar. Pero Frontier también refleja el impulso de OpenAI hacia la IA empresarial en un momento en que las organizaciones se están moviendo activamente hacia arquitecturas de múltiples proveedores, creando tensión entre el enfoque centralizado de OpenAI y lo que las empresas dicen que quieren.
Tatyana Mamut, directora ejecutiva de la empresa de observabilidad de agentes Wayfound, dijo a VentureBeat que las empresas no quieren quedar atrapadas en un único proveedor o plataforma porque las estrategias de IA evolucionan constantemente.
“No están preparados para comprometerse plenamente. Todas las personas con las que hablo saben que eventualmente adoptarán una solución única, pero en este momento las cosas avanzan demasiado rápido para que nos comprometamos”, dijo Mamut. “Esta es la razón por la que la mayoría de los contratos de IA no son contratos SaaS tradicionales; ya nadie firma contratos plurianuales porque si sale algo grande el próximo mes, necesito poder girar y no puedo quedarme estancado”.
Cómo se compara Frontier con AWS Bedrock
OpenAI no es el primero en ofrecer una plataforma de un extremo a otro para crear, crear prototipos, probar, implementar y monitorear agentes. AWS lanzó Bedrock AgentCore con la idea de que habrá clientes empresariales que no quieran reunir una extensa colección de herramientas y plataformas para los proyectos de IA de su agencia.
Sin embargo, AWS ofrece una ventaja significativa: acceso a múltiples LLM para agentes de la construcción. Las empresas pueden elegir un sistema híbrido en el que un agente selecciona el mejor LLM para cada tarea. OpenAI no ha dejado claro si abrirá Frontier a modelos y herramientas de otros proveedores.
OpenAI no dijo si los usuarios de Frontier pueden incorporar a la plataforma herramientas de terceros que ya utilizan, y no comentó por qué decidió lanzar Frontier ahora, cuando las empresas están considerando más sistemas híbridos.
Pero la empresa está trabajando con empresas como Clay, Abridge, Harvey, Decagon, Ambience y Sierra para diseñar soluciones dentro de Frontier.
¿Qué es la frontera?
Frontier es una plataforma única que ofrece acceso a diferentes herramientas de nivel empresarial de OpenAI. La compañía le dijo a VentureBeat que Frontier no reemplazará ofertas como el SDK de agentes, Kit de agenteo su conjunto de API.
OpenAI dijo que Frontier ayuda a llevar el contexto, la ejecución de agentes y la evaluación a una única plataforma en lugar de múltiples sistemas y herramientas.
“Frontier brinda a los agentes las mismas habilidades que las personas necesitan para tener éxito en el trabajo: contexto compartido, integración, aprendizaje práctico con retroalimentación y permisos y límites claros. Así es como los equipos van más allá de los casos de uso aislados y se convierten en compañeros de trabajo de IA que trabajan en toda la empresa”, dijo OpenAI en una publicación de blog.
Los usuarios pueden conectar sus fuentes de datos, herramientas CRM y otras aplicaciones internas directamente a Frontier, creando efectivamente una capa semántica que normaliza los permisos y la lógica de recuperación para que los agentes integrados en la plataforma extraigan información. Frontier tiene un entorno de agente ejecutivo, que puede ejecutarse en entornos locales, infraestructuras de nube o “tiempos de ejecución alojados en OpenAI sin obligar a los equipos a reinventar la forma en que se realiza el trabajo”.
Los marcos de evaluación integrados y los paneles de control de seguridad y gobernanza permiten a los equipos monitorear el comportamiento y el desempeño de los agentes. Esto brinda a las organizaciones visibilidad de las tasas de éxito, la precisión y la latencia de sus agentes. OpenAI dijo que Frontier incorpora su capa de seguridad de datos de nivel empresarial, incluida la opción para empresas. elegir dónde almacenar tus datos en reposo.
Frontier se lanzó con un pequeño grupo de clientes iniciales, incluidos HP, Intuit, Oracle, State Farm, Thermo Fisher y Uber.
Preocupaciones de seguridad y gobernanza
Frontier solo está disponible para un grupo selecto de clientes y próximamente habrá una disponibilidad más amplia. Los proveedores empresariales ya están evaluando qué debe abordar la plataforma.
Ellen Boehm, vicepresidenta senior de innovación de identidad de IoT e IA en Keyfactor, dijo a VentureBeat que las empresas aún necesitarán centrar a sus actores en la seguridad y la identidad.
“Las plataformas de agentes como el modelo Frontier de OpenAI son esenciales para democratizar la adopción de la IA más allá de la empresa”, afirmó. “Esto nivela el campo de juego: las nuevas empresas obtienen capacidades de nivel empresarial sin infraestructura a escala empresarial, lo que significa más innovación y competencia más sana en todo el mercado. Pero asequible no significa que se ignoren los fundamentos”.
El vicepresidente ejecutivo y gerente general de Salesforce AI, Madhav Thattai, quien supervisa un creador de agentes y una plataforma de biblioteca en su empresa, señaló que, independientemente de la plataforma, las empresas deben centrar a los agentes en el valor.
“Lo que estamos descubriendo es que crear un agente que realmente haga algo a escala que genere un retorno de la inversión real es todo un desafío”, afirmó Thattai. “El verdadero valor empresarial para las empresas no reside sólo en el modelo de IA, sino en la ‘última milla'”.
“Esta es la capa de software que traduce la tecnología en bruto en una ejecución confiable y autónoma. Para navegar este último paso, los agentes deben poder razonar a través de la complejidad y operar basándose en datos comerciales confiables, que es exactamente en lo que nos estamos enfocando”.
