Los minoristas en línea y fuera de línea de todo el mundo han lanzado sus rebajas del Black Friday, invitando a compradores ávidos de descuentos de todo el mundo a gastar en nuevos teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, tabletas e incluso electrodomésticos grandes.
Ya sea que sea un estudiante preocupado por su presupuesto y que quiera cambiar su computadora desgastada por el modelo premium más nuevo o un padre que quiera construir el cine en casa de su familia con un elegante televisor inteligente OLED de 70 pulgadas, aquí hay algunas prácticas de seguridad que todo amante de los dispositivos debe tener en cuenta.
Intenta recoger tus entregas personalmente
Comprar un dispositivo de alto valor en línea puede no ser la mejor idea si pasa la mayor parte del día fuera de casa o no puede recoger las entregas en persona. En estos casos, intente ver si su minorista local ofrecerá precios equivalentes. De lo contrario, intente asegurarse de que haya una persona de confianza disponible para recoger la entrega en su nombre. Evita elegir Contra Reembolso como método de pago, tanto por tu seguridad como la del repartidor.
Asegúrese, en la medida de lo posible, de que los dispositivos de alto valor se entreguen durante el día o en zonas bien iluminadas y cubiertas por cámaras de CCTV. Nunca acepte reunirse con su agente de entrega en un lugar que no sea la dirección de entrega designada. En caso de conflictos, realizar reclamaciones únicamente a través de la plataforma oficial de comercio electrónico/sus canales, y nunca a través del número de teléfono del repartidor.
En el caso de un electrodoméstico grande que requiere instalación profesional, asegúrese de que un técnico certificado enviado por la empresa visite la dirección para completar la instalación, no el repartidor. Se recomienda tener a alguien con usted durante la instalación.
Tenga cuidado al emitir OTP
Los clientes que compren dispositivos en plataformas de comercio electrónico probablemente tendrán que compartir una OTP para recibir su producto en el momento de la entrega. Nunca comparta OTP con agentes de entrega u otras personas que se comuniquen con usted por teléfono o mensaje de texto. Evite compartir su OTP incluso con conocidos conocidos.
Después de compartir la OTP en persona y recibir el artículo solicitado, no permita que el repartidor lo devuelva, ya que este es un tipo de estafa de entrega que se ha registrado en el pasado.
Si es víctima de una estafa, notifique inmediatamente a la policía y presente una denuncia por delito cibernético. También debes comunicarte con tu banco para informar la transacción y conocer qué opciones tienes para recuperar tus fondos, especialmente si pagaste con tarjeta de crédito.
Grabar un vídeo de unboxing
Este es un paso crucial para los compradores que compran dispositivos de alto valor en línea. Utilice su teléfono inteligente para grabar un video de unboxing claro y coherente en una sola toma que muestre la marca y el recibo de la empresa de comercio electrónico, así como el proceso de extracción de todos los componentes del dispositivo de la caja y confirmación de su estado. Todos los sellos de la caja del producto deben estar intactos y en buenas condiciones.
Al grabar su video, asegúrese de registrar también el número de modelo único del dispositivo, que generalmente se encuentra en el cuerpo del dispositivo o en la caja del producto. Esta evidencia será útil si descubre que recibió un producto defectuoso/dañado/usado por error, o el artículo completamente incorrecto. Nuevamente, recuerda grabar tu video en una sola toma.
Utilice sabiamente los chatbots de IA
Las herramientas de inteligencia artificial, como los chatbots y los navegadores, han facilitado la búsqueda de las mejores ofertas en todo el mundo, la comparación de precios, la fuente de códigos de cupones y la investigación de especificaciones técnicas. Sin embargo, estas herramientas son todavía muy experimentales y pueden producirse errores. Asegúrese de realizar su propia investigación antes de ordenar un dispositivo en línea, incluso si la IA ya ha recuperado los detalles. También verifique si está comprando su producto directamente desde la plataforma de comercio electrónico o a un vendedor externo. Lea opiniones recientes de clientes sobre productos y vendedores.
Además, evite ingresar información confidencial, como su PIN y números de tarjetas de crédito, a través de navegadores de IA o extensiones de navegación de IA, a menos que esté listo para asumir este nivel de riesgo.
Nunca comparta su información financiera confidencial, como números de tarjetas de crédito, OTP, PIN, etc., con ningún chatbot de IA de compras o servicio al cliente, incluso si son legítimos y propiedad de la empresa.
Publicado – 24 de noviembre de 2025 2:56 p. m. IST
