Millones de Vodafone y tres clientes han recibido una actualización de la velocidad móvil Mega, sin costo adicional para ellos.
En una actualización reciente, Vodafone Three dice que es una cobertura aumentada actualizando más de 600 mástiles en el Reino Unido.
Mega Mobile Speed actualización
Operador móvil Vodafonethree (Vodafone y Tres Reino Unido) está permitiendo 27 millones de clientes para recorrer ambas redes sin costo adicional.
Los dispositivos de los clientes se conectarán automáticamente a la mejor cobertura disponible, ya sea en la red Vodafone o Tres.
El objetivo es ofrecer una cobertura, confiabilidad y velocidad mejorada cuando se usa 4G y 5G.
El despliegue de esta ‘red de núcleo multi-operador’ tecnología está siendo aclamado como un beneficio temprano de la fusión reciente de las dos redes y vivirá en más de 9,000 sitios para fines de este año.
Sin embargo, se dice que unos 7 millones de tres clientes del Reino Unido están experimentando un impulso promedio del 20% en 4G velocidades.
Aumento del 40% en algunos pueblos y ciudades clave, gracias a la integración del espectro combinado informes ISPreview.
Andrea Donà, directora de red, Vodafonethree, dijo: “Reunir nuestras redes marca un hito importante para Vodafonethree, desbloqueando una mayor capacidad, reduciendo 4G no puntos y expandiendo la cobertura 5G.
“A solo semanas después del lanzamiento, millones de clientes ya están viendo el beneficios de a escala nacional aumentar.
“Impulsado por nuestro espectro Integración y tecnología de red central multi-operador.
“Es una señal clara de la ambición y la capacidad de Vodafonethree para moverse al ritmo para ofrecer una nueva era de conectividad”.
La red móvil más grande del Reino Unido
En junio, Vodafone completó su mega fusión de £ 15 mil millones con Rival Three UK y comprometido a invertir miles de millones en infraestructura.
La articulación recién creada negocio Vodafonethree dijo que el acuerdo crearía una “nueva fuerza en los dispositivos móviles del Reino Unido”.
Ahora es el más grande teléfono móvil Red en el Reino Unido con alrededor de 27 millones de clientes.
Pero el acuerdo reduce los cuatro operadores de redes principales del Reino Unido a solo tres, con el nuevo negocio conjunto compitiendo con BT/EE y Virgin Media O2.
El vínculo se anunció por primera vez en 2023, pero se enfrentó a una sonda por el organismo de control de la competencia, que estaba preocupado por el efecto negativo en los consumidores.
La competencia y Mercados La autoridad temía que pudiera sustancialmente reducir las opciones para los clientes móviles y conducir a más facturas.
La CMA dio el visto bueno en diciembre, siempre y cuando las dos empresas acordaron invertir miles de millones de libras para implementar una red combinada 5G en todo el Reino Unido.
También se les dijo que ofrecieran protecciones de clientes a corto plazo que requieren que la empresa fusionada limite ciertas tarifas móviles durante tres años.
Resolver quejas móviles rápidamente
Desde el mes pasado, los clientes han sido capaz de Aproveche una nueva promesa de “solo pregunta una vez” Lo cual tiene como objetivo resolver las quejas rápidamente.
Como parte del servicio, los usuarios podrán enviar mensajes con un miembro de servicio al cliente a través del Vodafone aplicación
El movimiento tiene como objetivo acelerar cómo se manejan los problemas de los clientes y reducen el tiempo que los usuarios se ponen en espera.
Solo los clientes de Vodafone podrán usar el servicio.
Los clientes podrán enviar mensajes con la persona que maneja su queja directamente y recibirá actualizaciones regulares de mensajes hasta que se resuelva el problema.
Móvil y banda ancha Los usuarios que enfrentan problemas también solo tendrán que tratar con un miembro del personal que maneja su queja.
El gigante móvil y de banda ancha dijo que si el problema no está resuelto para la satisfacción de los clientes, podrán “simplemente separarse sin penalización”.
Sin embargo, enfatizó que esto solo se aplica a problemas “genuinos” que no están resueltos, no ningún problema que no se resuelva a satisfacción del cliente.
Por lo general, a los clientes se les cobra una tarifa de salida si desean finalizar su contrato temprano, incluso si no están contentos con el servicio.
