A principios de enero, Sky Mobile confirmó que aumentaría los precios para clientes con contrato por primera vez en siete años. Se espera que la mayoría de sus clientes con tarifas de datos mensuales vean un aumento de precio de £1,50, que se agregará a cada factura mensual a partir del 14 de febrero de 2026.
Se espera que esto agregue £18 a las facturas de los clientes afectados durante un período de 12 meses. Pero si este cambio le afecta, todavía hay tiempo para hacer algo al respecto y potencialmente ahorrar dinero.
“Para continuar brindando la calidad, el servicio y el valor que nuestros clientes esperan, la mayoría Cielo Los clientes de telefonía móvil verán un aumento de £1,50 en su factura mensual a partir de febrero”, dijo anteriormente un portavoz de Sky Mobile a Express.co.uk.
“No tomamos decisiones como esta a la ligera, razón por la cual no hemos aumentado los precios de los servicios móviles a mitad de contrato en más de siete años. Este cambio refleja las continuas presiones de costos que enfrenta la industria, al mismo tiempo que nos permite continuar invirtiendo en nuestra red y experiencia del cliente”.
A los clientes de Sky Mobile se les dio un período de 30 días después de ser notificados del aumento de precio para rescindir sus contratos sin incurrir en la multa habitual, pero este período finalizará muy pronto el jueves 5 de febrero, pero el período de penalización exacto depende legalmente de cuándo se contactó a los clientes. La cuenta regresiva de 30 días comienza cuando se realizó este contacto, probablemente a la dirección de correo electrónico asociada con el servicio Sky Mobile.
“Para millones de clientes de Sky Mobile, se está cerrando la ventana para evitar un aumento de precio mensual de £1,50”, dijo Ernest Doku, experto en telefonía móvil de la empresa de comparación de precios Uswitch.com.
“Si bien las nuevas tarifas no llegarán a las facturas hasta el 14 de febrero, el derecho a optar por no participar sin penalización expira sólo 30 días después de que se le notifique”.
Mientras que los operadores móviles rivales como O2 han anunciado recientemente aumentos de hasta £2,50 para los clientes de contrato, Doku advirtió que los aumentos de Sky siguen siendo notablemente altos.
“Aunque el inminente aumento de £1,50 es inferior a los aumentos de £2,50 observados en otros lugares, sigue siendo un salto significativo, especialmente para aquellos con planes presupuestarios de sólo SIM, donde el aumento es proporcionalmente mucho mayor”, dijo. “Para un cliente con una oferta mensual de £6, esto representa un aumento del 25% en su factura que no aceptó específicamente al registrarse”.
Sky puede imponer estos aumentos de tarifas porque utiliza un modelo de precios variables, a diferencia de las empresas rivales que obligan a los clientes a pagar tarifas fijas anuales.
“Sky puede cambiar su precio en cualquier momento. Pero hay un inconveniente: como este aumento de £1,50 no se fijó en ‘libras y peniques’ cuando te registraste, activa una cláusula de salvaguardia obligatoria de 30 días”, explicó Doku. “Es un vacío legal que te permite rescindir tu contrato de forma gratuita, pero es un derecho de ‘úsalo o piérdelo’ que vence en días”.
Sugiere que los clientes insatisfechos de Sky Mobile podrían abandonar el proveedor antes del 5 de febrero o su fecha límite personal y registrarse en un operador de telefonía móvil que es mucho menos probable que introduzca aumentos de precios.
“Si es cliente de Sky Mobile, no tiene que aceptar un aumento de precio a mitad del contrato: proveedores como SMARTY y Lebara ofrecen una garantía de precio fijo. El tiempo corre; aproveche esta última semana para votar con los pies y marcharse”.
