Los asistentes de compras de IA están reformulando el comercio minorista de vacaciones, y es posible que ya esté utilizando uno sin darse cuenta de
- Adobe pronostica un aumento del 520% en el tráfico impulsado por la IA a los sitios minoristas durante la temporada de vacaciones 2025.
- Los compradores dependen de los chatbots para recomendaciones de regalos y caza de ofertas.
- Más de un tercio de nosotros, los consumidores ya hemos utilizado herramientas de inteligencia artificial para comprar en línea.
Es probable que sus compras navideñas este año tengan mucha ayuda de AI, según un nuevo informe de Adobe. El pronóstico de comercio electrónico de vacaciones de este año predice un enorme salto del 520% en el tráfico impulsado por la IA a los sitios web minoristas de EE. UU.
La presencia de AI en las compras navideñas aumentó el año pasado en un 1,300%, pero los diez días previos al Día de Acción de Gracias verán la ayuda minorista de la IA alcanzar nuevas alturas. El pronóstico se basa en más de 1 billón de visitas al sitio. Los esperados $ 253.4 mil millones gastados en línea entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre serían un aumento del 5.3% del año pasado, independientemente, pero el papel de IA y su adopción para comprar es notable.
El “tráfico AI” al que se refiere Adobe no significa necesariamente que un robot te esté comprando calcetines. En cambio, rastrea cuando las personas aterrizan en sitios de comercio electrónico a través de una recomendación o enlace generado por una interfaz de IA. Eso podría ser un chatbot. Puede ser una barra lateral de navegador con IA. Podría ser una herramienta de sugerencia automática en un mercado en línea. Lo que importa es el papel que ahora juega la IA.
Ayuda que más de un tercio de aquellos que respondan a la encuesta de Adobe de 5,000 consumidores estadounidenses ya hayan utilizado AI para compras en línea. La mayoría del 53% citó la IA como una herramienta de investigación, con un 40% que dice que usan IA para recomendaciones de productos, mientras que el 36% dice que la IA les ayuda a encontrar acuerdos, y el 30% informó que usó IA para inspiración para regalos.
Digamos que está tratando de encontrar un regalo para su sobrino que se está metiendo en la fotografía y quiere comprar el Las mejores cámaras. Hace un par de años, podría haber abierto un montón de pestañas y haber visto algunos videos y reseñas. Quizás hace un año, habría usado una extensión del navegador para raspar las comparaciones de precios. Este año, el movimiento sería solo para preguntarle a ChatGPT o Gemini: “¿Cuál es una buena cámara DSLR para principiantes por debajo de $ 700 con características de video?” Obtendrá una lista corta con pros y contras, los últimos precios y ofertas, y enlaces a videos y otros detalles. Un par de clics y el viaje de compra ha terminado.
Al comercio electrónico
La gente parece estar feliz con las ayudas de compras de IA. Adobe señaló que los compradores que llegaron a través. Las fuentes de IA tienden a quedarse y explorar más páginas. Si bien las compras reales de las referencias de IA el año pasado fueron bajas, han comenzado a aumentar.
Y aunque las redes sociales siguen siendo una fuente importante de interés de las personas en un producto, AI también está ayudando allí, lo que permite. Los compradores pueden pegar una captura de pantalla o un enlace en una herramienta de IA y decir: “Encuentra esto en medios de tamaño” o “Muéstrame estilos similares por debajo de $ 80” y obtenga enlaces útiles.
Con chatgpt Comenzando a ofrecer aplicacionesparece inevitable que las compras minoristas no sean parte del catálogo. Donde las marcas una vez lucharon por clasificaciones de búsqueda o espacio en el estante, el próximo campo de batalla podría ser relevancia de un chatbot LLM. ¿Qué productos recomiendan la IA y cómo los clasifica, podría hacer o romper las ventas?
2025 se perfila como el año en que AI gana un lugar en su lista de compras, no como un regalo, sino como copiloto, y la naturaleza conversacional de la búsqueda significa que es posible que ni siquiera se dé cuenta de la frecuencia con la que ya está dando forma a sus compras.
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