La marca móvil principal ‘disculpa profundamente’ después de los rumores de ‘cerrar’ a medida que los teléfonos regresan a los estantes
Una de las compañías tecnológicas más grandes del mundo se ha disculpado después de que sus teléfonos desaparecieron misteriosamente de los estantes, lo que provocó miedos de cierre.
La gran marca móvil ha estado vendiendo teléfonos durante unos 33 años, pero su popularidad ha disminuido enormemente.
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Jefes en Sony aseguró al mundo que no habían renunciado a los teléfonos inteligentes a pesar de todos sus teléfonos Xperia estar marcado como agotado en línea.
El movimiento fue provocado por una falla que causó que algunos teléfonos se apagaran y no se encendieran correctamente.
Sony dice que el proceso de fabricación se cambió de inmediato para garantizar que esto no vuelva a suceder.
Pero para aquellos con teléfonos afectados, tendrán que reclamar un reemplazo gratuito.
Escribiendo en el sitio web japonés de la compañía, la firma dijo: “Nos disculpamos sinceramente con muchos clientes por los inconvenientes causados por el raro tema del teléfono inteligente Xperia 1 VII que apaga, reiniciamos o no se enciende.
“También nos disculpamos profundamente por los inconvenientes causados a los clientes durante el proceso de reemplazo, y por el tiempo tardó en preparar una unidad de reemplazo para algunos clientes.
“Después de investigar la causa de este incidente e implementar medidas para evitar la recurrencia, las ventas se reanudarán gradualmente a partir del 27 de agosto de 2025”.
Las ventas del Xperia 1 VII ahora han regresado al sitio web del Reino Unido y otras regiones en todo el mundo.
El negocio móvil de Sony está muy lejos de principios de la década de 2000, cuando bajo el nombre de Sony Ericsson se informó que tenía una participación de mercado del 9 por ciento a nivel mundial.
Ahora en algunos países es de menos del uno por ciento.
La popularidad del iPhone y Samsung, así como una serie de jugadores nuevos como Oppo y Xiaomi, han provocado Algunas marcas más largas para retirarse de los móviles.
LG se retiró de la industria de los teléfonos inteligentes en 2021 y solo recientemente publicó su actualización final de software a los propietarios de teléfonos existentes.
En un comentario al Sol hace unas semanas, un portavoz de Sony dijo: “El retiro del negocio móvil no se está considerando en este momento”.
Hablando a principios de agostoEl director financiero de Sony, Lin Tao, dijo que su marca Xperia sigue siendo “un negocio extremadamente importante para nosotros”.
Pero también sugirió que la división podría ir en otra dirección, diciendo que “la tecnología de comunicación se usa en áreas distintas de los teléfonos inteligentes”.
Las marcas móviles más populares reveladas
- Samsung – 20.1 por ciento
- Apple – 19.5 por ciento
- Xiaomi – 13.9 por ciento
- OPPO – 7.8 por ciento
- Live – 7.5 para Cent
- Otros – 31.2 por ciento
Basado en envíos globales en el Primer trimestre de 2025
Fuente: IDC
