Mes pasado, Corte importante de la red de Verizon impidió que miles de clientes hicieran llamadas o usaran datos móviles durante más de 10 horas. La Comisión Federal de Comunicaciones de EE. UU. (FCC) ahora está pidiendo al público que comparta cómo les afectó esta interrupción, solicitando comentarios como parte de su investigación sobre el incidente.
Buscando información de individuos y empresas, la FCC Departamento de Seguridad Pública y Seguridad Nacional Solicitó comentarios del público sobre sus experiencias personales con la interrupción del servicio de Verizon el 14 de enero. Esto incluye si los clientes de Verizon pudieron enviar o recibir mensajes y llamadas, cuánto tiempo estuvo interrumpido el servicio y si las personas de otras redes pudieron comunicarse con ellos.
En particular, la FCC está interesada en saber si alguien tuvo problemas para llamar al 911 durante el corte de Verizon. En teoría, las llamadas de emergencia deberían poder conéctate a cualquier torre móvil durante una interrupción de la red, lo que garantiza que se sigan realizando solicitudes de ayuda. En la práctica, es posible que esto no haya sucedido.
Como informó Mashable en ese momento (citado en Aviso público de la FCC), varios servicios de emergencia oficiales informaron que es posible que las llamadas al 911 no sean respondidas mientras dure el corte de Verizon, aconsejando a las personas que busquen ayuda por medios alternativos. Algunos usuarios de las redes sociales afirmaron además que intentaron llamar a los servicios de emergencia durante el corte, pero no pudieron conectarse.
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Como tal, a la FCC le gustaría saber de cualquier persona que no pudo comunicarse con el 911 debido a la interrupción de Verizon y si hubo algún daño o lesión debido a ello. También está buscando opiniones de quienes están al otro lado de la línea, preguntando a los socorristas y a los gobiernos sobre el impacto de la interrupción de Verizon en el servicio y la seguridad pública.
Si desea enviar un comentario, puede hacerlo en línea a través de Sistema de archivo electrónico de comentarios de la FCC o enviando directamente por correo electrónico una descripción de tu experiencia de interrupción de Verizon a [email protected]. La FCC acepta solicitudes hasta el 16 de marzo.
La interrupción de Verizon en enero fue etiquetada uno de los peores en EE. UU. en la década de 2020 hasta ahora. La única otra interrupción comparable fue AT&T en febrero de 2024que duró al menos 12 horas y provocó que fallaran aproximadamente 25.000 llamadas de emergencia.
Australia también experimentó un problema similar en septiembre pasado, cuando un apagón masivo por parte de la importante empresa de telecomunicaciones Optus dejó a los clientes sin poder llamar a los servicios de emergencia. Más de 600 llamadas de emergencia no fueron conectadas durante la interrupción de 13 horas de Optus, con al menos cuatro personas confirmadas muertas después de que los intentos de contactar ayuda fueran infructuosos.
