La aplicación de citas Bumble incorpora inteligencia artificial al proceso de emparejamiento a través de un nuevo asistente de inteligencia artificial llamado Bee. La aplicación de citas reveló las próximas funciones durante su convocatoria de resultados del cuarto trimestre de 2025 esta semana. La directora ejecutiva, Whitney Wolfe Herd, dijo que se espera que la plataforma renovada de la compañía, llamada Bumble 2.0, se lance a finales de esta primavera, con herramientas diseñadas para hacer perfiles más personales y coincidencias más significativas.
Uno de los mayores cambios es lo que Bumble llama un “perfil basado en capítulos”. En lugar de presentar a los usuarios como un montón de detalles estáticos, el nuevo formato permite a las personas compartir diferentes “capítulos” de sus vidas, esencialmente secciones parecidas a historias cortas que resaltan experiencias, intereses o momentos decisivos.
Hoy en día, un perfil típico de Bumble se parece mucho al de otras aplicaciones de citas: nombre, edad, fotos y algunos datos breves, como el puesto de trabajo o la ciudad natal. A partir de ahí, el proceso resulta familiar. Desliza hacia la izquierda si no estás interesado. Deslízate hacia la derecha si es así.
Bumble espera que el nuevo formato brinde a los usuarios la oportunidad de mostrar más quiénes son antes de que alguien tome una decisión en una fracción de segundo.
Otra función, llamada Fechas, contará con el nuevo asistente de IA Bee para ayudar a los usuarios a encontrar conexiones.
¿No más robos?
Wolfe Herd dijo que Bumble puede probar la eliminación del deslizamiento en ciertos mercados y luego ver cómo reaccionan los miembros ante la desaparición de la función.
Durante la llamada sobre resultados, Wolfe Herd dijo que la gente está cansada de “ser reducida a imágenes y potencialmente descartada de una sola vez” y que la elaboración de perfiles basados en capítulos ayudará a las personas a contar sus historias.
Con el formato basado en capítulos, los miembros podrán compartir más sobre ellos mismos más allá de lo básico, con la esperanza de que resulte más intrigante para los socios potenciales. Un miembro puede sentirse intrigado por el viaje de otro a Italia. Se conectan para aprender más y tal vez se forme una coincidencia. También es una forma para que Bumble obtenga más datos para alimentar su IA y obtener perfiles más completos de sus miembros.
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Wolfe Herd dijo que Bumble quiere que sus miembros muestren más de sí mismos y no sólo su perfil básico.
“Al final del día, las citas sólo funcionan cuando realmente entiendes la historia de alguien”, dijo Wolfe Herd durante la conferencia telefónica. “Aquí es donde realmente ocurren la química y la conexión. Es la intersección de alguien que pasa de ser un simple extraño al que descartas a alguien que te interesa genuinamente. Mientras reimaginábamos el perfil, pensamos, ¿por qué no darle vida a las personas como una historia? Todos tienen una historia que contar, y aquí es donde las personas se vuelven interesantes”.
Wolfe Herd dijo que muchos miembros se quejan de que sus posibles coincidencias terminan en “zonas de chat sin salida” que nunca llegan a ninguna parte. Dijo que Bumble introducirá “formas dinámicas” para que los miembros se conecten.
Abeja como casamentera
Wolfe Herd también dijo que Bee, impulsado por inteligencia artificial, actuaría como un asistente personal de citas y casamentero, “aprendiendo los valores de los miembros, los objetivos de las relaciones, el estilo de comunicación, el estilo de vida y las intenciones de las citas”.
Bumble ya utiliza IA para ayudar a los miembros a mejorar sus perfiles y encontrar posibles coincidencias, pero Bee será un gran paso adelante en ese esfuerzo.
El asistente de inteligencia artificial de Bumble aprenderá los conocimientos personales de los miembros e intentará encontrar coincidencias compatibles con otros miembros.
Bee utilizará los conocimientos de los miembros para “identificar la compatibilidad mutua” con otros miembros. Wolfe Herd dijo que el objetivo de la empresa es “obtener información mucho más sólida sobre quién es usted y qué está buscando y comprender realmente su historia”. Este proceso puede ser escribiendo o por voz.
Si un miembro quiere usar Dates para encontrar una coincidencia, Bee puede usar su IA para encontrar una coincidencia compatible entre otros miembros de Bumble y presentar a esa persona como una posibilidad. Wolfe Herd dijo que la compañía pronto comenzará a realizar pruebas beta de Bee con un grupo pequeño y selecto de consumidores de Bumble.
Otras aplicaciones de citas también usa IA en sus procesos en distintos grados. Grindr tiene un chatbot “compañero” que ayuda a los miembros a escribir respuestas, identificar posibles coincidencias y planificar fechas. Tinder y Hinge, ambos propiedad de Match Group, utilizan asistentes de inteligencia artificial para generar rompehielos y mejorar las interacciones de los miembros. Por ejemplo, bisagra lanzó Convo Starters a finales del año pasado para ayudar a los miembros a iniciar conversaciones interesantes.
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