Un concesionario Ford en Miami. (Joe Raedle/Bloomberg)
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Ford Motor Co. ha llegado a un acuerdo con Amazon.com Inc. para vender automóviles usados certificados a través de su sitio de comercio electrónico, convirtiéndose en el segundo gran fabricante de automóviles en llegar a los clientes a través del enorme minorista en línea.
Ford se une a Hyundai Motor Co. en Amazon Autos portal, que permite a los compradores de automóviles buscar, financiar y comprar un automóvil usado haciendo clic en el conocido ícono “agregar al carrito”. Hyundai comenzó a vender autos nuevos a través de la plataforma a fines del año pasado, pero Ford solo ofrece sus autos usados certificados “Blue Advantage” en el sitio, dijo el segundo mayor fabricante de automóviles de Estados Unidos en un comunicado del 17 de noviembre.
Los compradores de automóviles recibirán sus vehículos a través de los concesionarios Ford que participan en el programa. Hasta ahora, los concesionarios Ford en Los Ángeles, Seattle y Dallas se han inscrito, pero Ford planea implementar el programa a nivel nacional en los próximos meses. El fabricante de automóviles dijo que alrededor de 200 de sus 2.800 concesionarios en todo el país han expresado interés en vender en Amazon.
La decisión de Ford se produce cuando los consumidores buscan formas más simples y rápidas de comprar automóviles y recurren cada vez más a vendedores de automóviles en línea como Carvana Co. y CarMax Inc.
También llega en un momento en que los precios promedio de los automóviles nuevos han superado un récord de 50.000 dólares y cada vez más compradores convencionales recurren a los concesionarios de automóviles usados para encontrar algo que puedan pagar. El precio promedio de un automóvil usado de 3 años fue de $31,067 en el tercer trimestre, el más alto en tres años, según el investigador automotriz Edmunds.com.
Algunos fabricantes de automóviles han tratado de imitar el modelo de ventas en línea de Tesla Inc., que pasa por alto a los concesionarios tradicionales, pero Ford está trabajando con sus minoristas independientes para vender en Amazon.
“Todo el mundo tiene una cuenta de Amazon”, dijo en una entrevista Wendy Lane, gerente senior de la unidad Blue Advantage de Ford. “Sabiendo que es una fuente confiable para los consumidores y que nuestros vehículos figuran allí, estamos muy emocionados de ver cómo funciona y hasta qué punto los consumidores lo adoptan”.
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El objetivo de Ford es dirigir el tráfico a los lotes de autos usados de sus concesionarios para que los compradores permanezcan en el “ecosistema Ford” para futuros servicios y compras, dijo Lane.
La compañía aprovechará lo que aprende de la venta de autos usados certificados en Amazon para ver si eventualmente quiere agregar autos nuevos a la tienda de automóviles del minorista en línea.
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Los vehículos usados se venderán a un precio fijo sin regateo. Habrán recibido inspecciones multipunto y Ford ofrecerá garantías limitadas de hasta un año o 12.000 millas. La herramienta de búsqueda de Amazon permite a los compradores ver el historial de servicio y los informes de estado de un vehículo.
“Al trabajar con excepcionales concesionarios Ford que comparten nuestro compromiso con el servicio al cliente, estamos creando una experiencia de compra de automóviles que combina una certificación confiable de vehículos con la comodidad por la que Amazon es conocido”, dijo Fan Jin, líder global de Amazon Autos, en un comunicado.
Las acciones de Ford cayeron menos del 1% a las 9:34 a.m. en Nueva York. Los minoristas de automóviles, incluidos Carvana y CarMax, también cayeron.
Amazon ocupa el primer lugar en la lista de los 100 mejores temas de transporte en el Las empresas de logística más grandes de América del Norte.No. 15 en la lista TT Top 100 mayores operadores privados y el número 1 en la lista TT Top 50 de compañías de transporte más grandes del mundo.
