Facebook Marketplace obtiene nuevas funciones sociales y colaborativas, integraciones de Meta AI

Meta está renovando Facebook Marketplace con nuevas herramientas colaborativas, funciones sociales, una experiencia de pago mejorada e integraciones Meta AI, la compañía anunciado Jueves.

Marketplace está obteniendo una nueva función de “colecciones” que permite a los usuarios crear grupos de listados e invitar a amigos a unirse. Los usuarios pueden comenzar guardando una lista, iniciando una nueva colección y luego eligiendo si la hacen pública o privada. Luego pueden agregar amigos a su colección y compartir actualizaciones a través de Feed, Messenger, WhatsApp y más.

Meta también está probando la compra colaborativa, lo que significa que los usuarios pueden invitar a un amigo a unirse a su chat con un vendedor. La compañía dice que esto facilita la coordinación de la recogida, la negociación de precios y la obtención de respuestas a preguntas.

Estas nuevas funciones de colaboración podrían ser útiles en casos en los que un grupo de compañeros de cuarto busca amueblar su nuevo apartamento o cuando alguien quiere mantener informado a su pareja cuando discuten posibles compras.

Si bien Meta dice que los cambios anunciados el jueves están diseñados para hacer que Marketplace sea más útil, también marcan los esfuerzos continuos de la compañía para incorporar Meta AI a todos sus servicios y productos. Además, al combinar las redes sociales, el comercio y la inteligencia artificial, la empresa busca aumentar el tiempo dedicado a Marketplace y al mismo tiempo mejorar su competitividad frente a otras plataformas de comercio electrónico.

En términos de integraciones de Meta AI, Meta comenzará a utilizar sus herramientas de inteligencia artificial para ayudar a los compradores a hacer las preguntas correctas al realizar una compra. Ahora, cuando los usuarios inicien un chat con un vendedor, verán el botón “Preguntas sugeridas para hacer”. Si lo tocan, Meta AI usará los detalles de la lista y la conversación para sugerir preguntas que quizás quieran hacer.

Además, Meta está aportando conocimientos de IA a los listados de vehículos en Marketplace, y señala que los vehículos se encuentran entre las cinco principales búsquedas de adultos jóvenes. Ahora, cuando los usuarios vean una lista de vehículos, verán información generada por IA que reúne detalles clave como opciones de motor, calificaciones de seguridad, tipo de transmisión, capacidad de asientos y carga, revisiones e información de precios.

Meta también anunció que los usuarios pueden reaccionar y comentar directamente en los listados. La compañía dice que esto ayudará a otros a conocer la calidad de los artículos y descubrir nuevos hallazgos. Será interesante ver cómo reacciona la gente ante este cambio, ya que Marketplace ha tenido un diseño simple desde su lanzamiento. Algunos pueden encontrar que agregar reacciones y comentarios distrae o incluso satura el servicio.

Meta señala que si a un usuario le gusta un artículo, Marketplace sabrá qué le interesa y mostrará más artículos alineados con sus preferencias.

Como parte de su anuncio, Meta dijo que comenzó a integrar el inventario de eBay y Poshmark en Marketplace a principios de este año para brindar a las personas más opciones a la hora de comprar en categorías como moda y electrónica.

“Los listados de socios están marcados con un ícono en la imagen del listado y están integrados en todo el feed de Marketplace para que los veas mientras navegas”, explicó Meta en un publicación de blog. “También puede ver el listado y la información del vendedor en la página de detalles del producto de Marketplace y, cuando esté listo para comprar, se lo dirigirá al sitio del socio para realizar el pago”.

En cuanto a la experiencia de pago mejorada, los compradores ahora verán los costos totales, incluidos el envío y los impuestos, por adelantado. Ahora también recibirán notificaciones cuando cambie el estado de su pedido.