“La gente quiere algo que dure mucho tiempo, que sea de calidad y que sea útil”, afirma Alexander Kuscher, director senior de Google. “Con el tiempo, cuando se rompe o lo pierdes, obtienes uno nuevo porque te sientes cuidado. Así que creo que eso genera confianza, y la confianza es importante”.
Flex comenzó como un servicio empresarial para empresas; Google ha ofrecido a las empresas preocupadas por las vulnerabilidades de seguridad en hardware antiguo una forma de actualizar fácilmente a un sistema operativo más seguro. O al menos uno que aún reciba actualizaciones. Después de un tiempo, otros usuarios comenzaron a comprar el software, a descargarlo e instalarlo en sus propias memorias USB para sus máquinas personales. “En aquel entonces no lo poníamos especialmente fácil”, afirma Kuscher. “Pero la gente lo hizo”.
Lo que llevó a impulsar un ChromeOS Flex más orientado al consumidor, como esta asociación con Back Market, fue el fin del soporte de software para Microsoft. ventanas 10 sistema operativo el otoño pasado. Mientras el sistema operativo aún esté técnicamente funcionadejó de recibir actualizaciones de seguridad y Microsoft alentó a los usuarios a actualizar a ventanas 11. Pero Windows 11 tiene requisitos de hardware específicos y Puede que no sea una simple actualización en determinadas máquinas. Google vio esto como un momento para ofrecer una alternativa más barata al “abismo de Windows 10”, como dice Kuscher. Back Market estuvo de acuerdo.
“Al final, [Microsoft is] Dicen que la gente tiene que deshacerse de sus portátiles para comprarse otros”, afirma Hug de Larauze. “Y nosotros, educadamente, decimos que no”.
Si eres un experto en tecnología, puedes renunciar al dispositivo de $3 de Back Market y descargar ChromeOS Flex en una unidad USB. ¿Estás por aquí ahora?.
Comprar reforma
Back Market obtuvo muy buenos resultados a pesar de la crisis económica. A medida que los dispositivos se vuelven más caros, la gente recurre a opciones reacondicionadas más baratas. Compara el mercado de dispositivos con la industria del automóvil.
“El 90 por ciento de los coches se venden de segunda mano”, afirma Hug de Larauze. “La nueva normalidad es comprarlos usados porque es casi una estupidez comprarlos nuevos”.
Cuando el presidente estadounidense Donald Trump anunció tarifas integrales El año pasado, según Hug de Larauze, las ventas de Back Market se triplicaron. Incluso después de que el polvo se calmó un poco y quedó claro que los aranceles no afectarían directamente teléfonos inteligentes o computadorasHug de Larauze afirma que las ventas duplicaron aproximadamente lo que eran antes. Back Market obtuvo unos ingresos de 3.800 millones de dólares en 2025, lo que hizo que la empresa fuera rentable por primera vez. Si bien Hug de Larauze dice que este tipo de fluctuaciones económicas pueden ser buenas para enviar a más personas al Back Market, espera que cambie la mentalidad de los compradores respecto a la compra de tecnología reacondicionada a escala.
“Tenemos un planeta y los recursos son limitados”, afirma Hug de Larauze. “Necesitamos hacer más con lo que ya tenemos en todos los sectores. La moda es la misma, el transporte es el mismo, la energía es la misma, es la misma para todo”.
