El crecimiento es el objetivo final de cualquier PYME del Reino Unido. A medida que una empresa crece, su TI pasa de ser una utilidad de fondo a convertirse en el sistema nervioso central de toda la operación.
No modernizar esta infraestructura es un riesgo estratégico que podría sofocar la productividad y socavar la confianza del cliente en un momento crítico.
Por qué TI debe crecer con el negocio
Los sistemas diseñados para un equipo de cinco personas que operan en una sola sala rara vez están equipados para manejar las complejidades de una fuerza laboral de cincuenta personas distribuidas en múltiples ubicaciones o trabajando de forma remota. A medida que una empresa crece, el volumen de datos aumenta, las demandas de los usuarios se vuelven más sofisticadas y el margen de tiempo de inactividad desaparece.
La TI escalable es la base de la agilidad empresarial. Cuando la tecnología de una empresa es flexible, puede adaptarse para satisfacer las nuevas demandas del mercado y manejar picos de tráfico web sin provocar un colapso total del sistema. Por otro lado, la TI estática actúa como un límite superior, limitando el potencial de crecimiento porque la arquitectura subyacente simplemente no puede soportar el peso de las nuevas ambiciones.
Construyendo una infraestructura de TI escalable
Construyendo un infraestructura que apoya la expansión requiere un cambio de la compra reactiva de hardware a arquitecturas proactivas y flexibles. Aquí es donde la computación en la nube y la automatización se vuelven indispensables. Al trasladar cargas de trabajo a la nube, las empresas del Reino Unido pueden pasar de un modelo de gasto de capital a un modelo de gasto operativo, pagando sólo por la capacidad que utilizan.
El rendimiento bajo carga es la verdadera prueba de fuego de un sistema de escalado. Para evitar cuellos de botella, las empresas deben invertir en conectividad de gran ancho de banda para garantizar que las conexiones remotas y de oficina puedan manejar un mayor flujo de datos. También deberían utilizar software para implementar automáticamente nuevas cuentas de usuario y permisos. Optar por plataformas que se integran a través de API permite a la empresa intercambiar o actualizar componentes individuales sin reconstruir toda la pila.
Desafíos comunes de TI al escalar
La transición de una empresa “pequeña” a una “mediana” a menudo revela fallas en las configuraciones informales de TI. Muchas empresas se encuentran agobiadas por la deuda técnica: atajos tomados en los primeros días que ahora requieren soluciones costosas. Los sistemas heredados que no se comunican entre sí crean silos de datos que provocan ineficiencias y errores.
La seguridad y el cumplimiento también se vuelven significativamente más complejos a medida que aumenta el perfil de una empresa. Un enfoque de máximo esfuerzo respecto del RGPD o la ciberseguridad ya no es suficiente cuando se trata de miles de registros de clientes. Para superar estos obstáculos, muchas empresas en expansión descubren que asociarse con proveedores externos a través de servicios de TI gestionados ayuda a llenar las lagunas de conocimiento, brindar soporte constante y abordar la complejidad operativa que enfrentan los equipos internos. Esto permite que el liderazgo interno se centre en el crecimiento en lugar de solucionar problemas de controladores de impresoras o interrupciones de servidores.
Planificación estratégica de TI para una expansión sostenible
El crecimiento sostenible resulta de alinear la tecnología con los objetivos comerciales a largo plazo. La planificación proactiva de TI implica desarrollar capacidad antes de la necesidad real. Si espera a que sus servidores colapsen antes de actualizarlos, ya habrá perdido dinero debido al tiempo de inactividad y al daño a la reputación.
Una estrategia de TI sólida debe abarcar la gestión de riesgos (identificar qué sucede si falla un sistema clave) y las prioridades operativas. Requiere una hoja de ruta que analice dónde pretende estar la empresa dentro de tres a cinco años, garantizando que las inversiones en tecnología actuales sean compatibles con las innovaciones del mañana, como el análisis basado en inteligencia artificial o la automatización mejorada.
