Los minoristas medianos están en una batalla constante con los gigantes del comercio electrónico. Las grandes corporaciones aprovechan enormes divisiones de investigación internas y equipos de ciencia de datos para predecir el comportamiento del consumidor, optimizar el inventario y pronosticar la demanda con precisión milimétrica. Esto deja a las medianas empresas en una desventaja significativa, al no poder permitirse las herramientas complejas y costosas necesarias para competir.
Cybernetis AI está lanzando una nueva plataforma para cerrar esta brecha. Dirigida por la directora ejecutiva Lia Berman, la empresa ha desarrollado un sistema de análisis predictivo diseñado específicamente para ser escalable y accesible para las medianas empresas. Hablamos con Lia para analizar cómo esta nueva herramienta democratiza los datos y permite que los minoristas más pequeños finalmente compitan en pie de igualdad.
P: ¿Cuál es el mayor desafío que enfrentan los minoristas medianos hoy en día en lo que respecta a los datos?
Lía Berman: Esa es una gran pregunta. El mayor desafío que vemos es que incluso algunas de las empresas minoristas más avanzadas todavía funcionan sobre bases tecnológicas construidas en los años 1970 y 1980. A lo largo de los años, estos sistemas sólo se han actualizado ligeramente (se agregaron nuevos módulos, se agregaron algunas “capas de IA”), pero la arquitectura central no ha cambiado fundamentalmente.
Cuando observamos el panorama minorista actual, los desafíos clave son claros: competencia intensa, costos de adquisición de clientes en aumento, márgenes históricamente reducidos y demasiados procesos manuales que ralentizan todo. Todo esto crea capas de ineficiencia. La mayoría de las herramientas en las que confían los minoristas todavía analizan qué ya ha sucedido en lugar de predecir lo que sucederá a continuación.
Cybernetis AI cambia eso. Nuestra plataforma aprende del pasado, comprende el presente en tiempo real y pronostica múltiples versiones del futuro simultáneamente. Ese tipo de inteligencia predictiva de 360 grados brinda a los minoristas la capacidad de moverse más rápido, operar de manera más inteligente y crecer de manera rentable, incluso en el entorno hipercompetitivo actual.
P: Su objetivo es “democratizar el análisis predictivo”. ¿Cómo hace su nueva plataforma para que estas poderosas herramientas sean accesibles a empresas sin presupuestos enormes?
Lía Berman: Cuando hablamos de “democratizar el análisis predictivo”, lo decimos literalmente: hacer que la IA avanzada sea accesible no sólo desde el punto de vista tecnológico, sino también financiero y operativo.
En primer lugar, el costo de utilizar Cybernetis AI está diseñado intencionalmente para que sea accesible. No necesita un equipo de ciencia de datos multimillonario ni una infraestructura compleja para obtener resultados. Nuestra arquitectura modular permite a cada empresa elegir exactamente lo que necesita, nada más.
Por ejemplo, un cliente podría decidir comenzar sólo con el módulo de automatización de marketing. Conecta datos de marketing y ventas en tiempo real, enviando señales predictivas a adquisiciones y producción, de modo que los ingredientes se puedan comprar a tiempo, la fabricación pueda planificar la capacidad y la logística pueda preparar el espacio del inventario automáticamente. Todo funciona como un ecosistema sincronizado.
Otros clientes prefieren una configuración a gran escala, que conecte finanzas, operaciones, logística y marketing, creando esencialmente una gemelo digital de su empresa. Con Cybernetis AI, pueden comunicarse con sus datos directamente, como si hablaran con su empresa en tiempo real.
También nos hemos centrado mucho en la velocidad y la usabilidad. La integración es rápida, incluso para empresas con 1.000 o 100.000 empleados, gracias a nuestro sistema de aprendizaje integrado. Y a pesar de la complejidad de la tecnología, la interfaz es extremadamente intuitiva y fácil de usar: eso es lo que la hace verdaderamente democrática.
P: Según se informa, la plataforma puede procesar hasta 30 quintillones de operaciones por segundo. ¿Qué significa esa velocidad para un minorista en términos prácticos y en tiempo real?
Lía Berman: Puedes pensar en esta velocidad de la misma manera que piensas en el motor de un automóvil. Para un vehículo, es la rapidez con la que puede acelerar a máxima velocidad. Para IA cibernéticaes la cantidad de datos y cuántas operaciones puede procesar el sistema en fracciones de segundo.
Treinta trillones de operaciones por segundo significa que la plataforma puede analizar instantáneamente todo lo que sucede en una empresa (ventas, inventario, marketing, cadenas de suministro) casi en tiempo real. Mientras toma un sorbo de su café de la mañana, Cybernetis ya ha modelado su negocio varias veces, ha identificado ineficiencias y ha sugerido mejoras precisas.
Es el motor empresarial de próxima generación, donde la potencia computacional se traduce directamente en velocidad, precisión y decisiones más inteligentes.
P: ¿Qué tipos específicos de datos analiza la plataforma y cuáles son las primeras mejoras que informaron los primeros usuarios?
Lía Berman: El IA cibernética La plataforma puede procesar prácticamente cualquier tipo de datos: financieros, operativos, de marketing o logísticos. Comenzamos con el sector minorista porque incluso antes de desarrollar la tecnología, pasamos mucho tiempo hablando con empresas en este espacio y vimos tanto los principales puntos débiles como las claras oportunidades de optimización.
Después del lanzamiento, otras industrias también comenzaron a mostrar interés, incluidas la banca, el petróleo y el gas e incluso organizaciones de defensa. En verdad, cualquier gran empresa puede beneficiarse de la automatización predictiva. La plataforma no está limitada por el volumen o tipo de datos y se escala sin problemas en cualquier infraestructura.
En cuanto a los resultados, los primeros usuarios ya están viendo hasta 100% automatización en flujos de trabajo específicos. Para empresas del mercado medio con alrededor 200 millones de dólares de ingresos anualesesto normalmente se traduce en una mejora equivalente a alrededor del 5% de los ingresos anuales totales – apenas $10 millones en valor adicional, logrado simplemente eliminando ineficiencias que los sistemas tradicionales no logran detectar.
P: Llegas al sector tecnológico minorista de EE. UU. desde Ucrania. ¿Cómo ha influido esa perspectiva única en su énfasis en la adaptabilidad y la innovación de esta plataforma?
Lía Berman: Las experiencias con las que crecí me enseñaron resiliencia y la capacidad de nunca rendirme. En momentos difíciles, he aprendido a arremangarme y trabajar el doble de duro junto a mi equipo, hombro con hombro, sin importar los obstáculos que surjan.
En los últimos años, Ucrania ha logrado enormes avances en la transformación digital, a pesar de todas las dificultades que el país sigue enfrentando. Construimos un gobierno totalmente digital donde la tecnología realmente simplifica los procesos y hace la vida cotidiana más eficiente. Observar esa evolución me convenció de que incluso las innovaciones más avanzadas deben servir primero a las personas.
Y, sinceramente, creo que un sistema así sería increíblemente valioso también en Estados Unidos. A veces, incluso las tareas más sencillas pueden tardar demasiado en resolverse; creo que todo el mundo ha experimentado ese nivel de burocracia e inercia. Estaremos encantados de ayudar a cambiar eso.
También pasé varios años viviendo en los Emiratos Árabes Unidos, donde vi con qué seriedad se toma la gente la eficiencia y la innovación. Allí, la tecnología no se considera un gasto, sino una inversión en velocidad, precisión y crecimiento sostenible.
Para nosotros es esencial que tanto nuestra sede como nuestro equipo de desarrollo estén ubicados en los Estados Unidos. Esto nos permite tomar decisiones rápidamente y mantenernos estrechamente conectados con nuestros clientes. Después de todo, lo que más importa son las relaciones que construimos. Siempre cumplimos nuestra palabra, construimos asociaciones basadas en la confianza y la transparencia y, como me gusta decir, hacemos todo con el corazón.
Incluso en una industria aparentemente fría y de alta tecnología, esta filosofía nos recuerda que en el corazón de cada sistema siempre hay personas.
La idea clave de esta discusión es que el análisis predictivo ya no es un lujo reservado para los gigantes de la industria. Al proporcionar inteligencia escalable y en tiempo real, Cybernetis AI está eliminando las barreras que han frenado a los minoristas medianos. Los primeros usuarios ya están viendo mejoras tangibles en la previsión y la velocidad del inventario, lo que demuestra el valor inmediato de la plataforma.
A medida que los datos se convierten en la nueva moneda del comercio minorista, la capacidad de tomar decisiones informadas y basadas en datos es una necesidad, no un lujo. El trabajo de innovadores como Lia Berman y Cybernetis AI garantiza que empresas de todos los tamaños tengan las herramientas que necesitan para adaptarse, innovar y responder a un mercado que cambia rápidamente.
Para obtener más información, visite https://www.cybernetis.ai
