Como llano alguien que odia visceralmente la “IA” Al profundizar en cada aspecto de cada dispositivo y servicio que uso, puedo ver lugares en los que resulta útil. Por ejemplo, una interfaz conversacional para mi abuela podría significar que tenga que llamarme con menos frecuencia para obtener asistencia técnica del iPad. Microsoft adoptó el mismo ángulo para un anuncio reciente de Copilot… que extrañamente mostraba a Copilot ofreciendo instrucciones incorrectas.
Muy bien, preparemos las fichas de dominó antes de que Copilot las derribe. En un X/tuit promocional del 12 de noviembre.Microsoft mostró al YouTuber UrAvgConsumer haciéndose pasar por mi abuela no tan experta en tecnología, quien dice: “Hola copiloto, quiero agrandar el texto en mi pantalla” mientras mira la configuración de Windows 11. “¿Puedes mostrarme dónde hacer clic para hacer eso?” él pregunta, Activación de la nueva función Copilot Vision..
Copilot resalta correctamente la parte Pantalla del menú. Cuando el usuario le pregunta a Copilot “¿Puede mostrarme en qué hacer clic a continuación?”, el sistema señala la configuración de Escala. Y cuando se le pregunta qué porcentaje se necesita, dice “Empecemos haciendo clic en 150 por ciento, que es el tamaño recomendado”… lo cual es desconcertante porque el 150 por ciento es ya seleccionado en video de forma predeterminada para esa computadora portátil específica.
UrAvgConsumer aparentemente ignora las instrucciones dadas y hace clic manualmente al 200 por ciento. “Boom, e instantáneamente tenemos íconos más grandes, texto más grande, más fácil de ver para la abuela”.
Esto es desconcertante en muchos niveles. En primer lugar, es bastante engañoso, ya que el audio de las instrucciones de Copilot no coincide con las acciones en pantalla del usuario. Como señala Windows CentralCopilot le dijo al usuario que básicamente no hiciera nada. El usuario, quizás más experto en tecnología que el sistema limitado de Copilot, cambia correctamente la configuración para hacer que la interfaz de Windows sea más grande y más fácil de ver. Probablemente sea algo que haya hecho por su cuenta decenas de veces antes.
Haré el papel del abogado del diablo y señalaré que Copilot guió exitosamente al usuario a la sección relevante del menú Configuración y a la configuración individual requerida. Incluso alguien como mi abuela podría jugar con esta opción de porcentaje hasta encontrar algo que le gustara. Pero para continuar con un trato imparcial, escalar la interfaz de usuario no es exactamente lo mismo que “agrandar el texto en la pantalla”. Una configuración más relevante, especialmente para un usuario mayor, sería la sección Accesibilidad del mismo menú, donde “Tamaño del texto” es el primer elemento de este menúcompleto con un control deslizante y una ventana de vista previa que sería aún más fácil de entender para un novato… y no cambiaría el tamaño de toda la interfaz de usuario.
microsoft
Este hecho ha sido señalado tantas veces por los usuarios de Twitter que se destacó automáticamente en la sección “Contexto agregado por los lectores” de la página, junto con un enlace a una página de soporte oficial de Microsoft que hasta mi abuela pudo encontrar buscando en la web. Esta página también es el primer resultado en Bing si busca “cómo agrandar el texto en Windows 11”. (Usé Bing asumiendo que un usuario novato estaría buscando en Edge sin aplicar ningún cambio… lo que aún obtendría resultados mejores, más rápidos y más relevantes que usar Copilot con tecnología LLM).
Que el copiloto falle de una manera tan básica no es tan sorprendente. La propia naturaleza de los grandes modelos de lenguaje significa que los resultados de consultas idénticas pueden ser inconsistentes e incluso completamente erróneos. Pero el hecho de que Microsoft decidiera resaltar una falla tan evidente en su propio sistema, aparentemente en presencia de un influencer tecnológico muy experimentado que aplicó un cambio completamente diferente, es increíblemente extraño.
¿Por qué el equipo de promoción de Microsoft no volvió a grabar el vídeo hasta obtener el resultado deseado? Suponiendo que UrAvgConsumer simplemente no tuviera el metraje necesario, posiblemente porque se trataba de una toma rápida para contenido estilo TikTok, ¿por qué no hacer que el audio Copilot generado automáticamente mencione al menos la opción de escala del 200 por ciento? ¿Por qué elegirías mostrar algo tan descaradamente incorrecto, específicamente en un ejemplo de cómo el título Copilot podría ayudar a las personas?
La interpretación más generosa que puedo dar a esta situación es que es el resultado de especialistas en marketing que no están familiarizados con el funcionamiento de Windows para usuarios habituales o avanzados. Esto sería embarazoso para cualquiera que utilice los productos de una empresa, especialmente uno con mil millones A los usuarios les gusta Windows, pero marketing/PR y soporte técnico no son la misma tarea. Bien. También es posible que falten extractos de conversaciones que hayan sido editadas para acortar el vídeo. tal vez copiloto el lo hizo Indique a UrAvgConsumer que haga clic al 200% fuera de la pantalla.
Aún así, es una locura pensar que esto pasó por varias capas de la burocracia de Microsoft para llegar a los ojos de Twitter y, presumiblemente, de otras plataformas sociales.
