En mayo, le pedí al chatbot de Google, Géminis, que escribiera una carta de cumpleaños a mi mejor amigo. En cuestión de segundos, escupió la pieza más impresionante de escritura de IA que he encontrado. En lugar de leer como texto sin alma, la carta, la carta se sintió desconcertante como algo que realmente podría haber escrito. “Probablemente estés poniendo los ojos en blanco”, decía la carta, después de una oración en la que mi amigo definitivamente habría puesto los ojos en blanco. Todo lo que había escrito en el chatbot era un mensaje de nueve palabras que contenía el primer nombre de mi amigo y la edad que estaba girando. Pero la carta hizo referencia a momentos reales de nuestra amistad. Un párrafo relató una conversación que habíamos compartido en la víspera de la graduación universitaria; Otro reflejó un período desafiante que habíamos navegado juntos. Géminis incluso había incluido su fecha de nacimiento correcta.
No había planeado dejar que AI escribiera la carta de cumpleaños para mí. Cuando abrí Google Drive para escribirlo yo mismo, Gemini apareció y se ofreció como voluntario para ayudar. Desde la primavera, cuando me registré por primera vez para una prueba gratuita de la suscripción de AI Pro de Google, normalmente $ 20 al mes, Gemini me ha seguido alrededor de Googleverse. La herramienta es similar a una versión mejorada de Microsoft Clippy: en Gmail, ofrece resumir hilos largos y reclutar mensajes completos. En las hojas, es voluntario para ayudar con el análisis de datos, generando gráficos de barras coloridas con el clic de un botón. Pero Gemini ha demostrado ser más atractivo en la unidad, donde el chatbot puede encontrar automáticamente y consultar archivos relevantes antes de generar texto. Así es como Géminis pudo preparar una carta de cumpleaños tan buena: ya sabía mucho sobre mí (y, por asociación, mi amigo).
De todas las cosas en las que se destacan los chatbots, generalmente no han sido muy confiables para las tareas individualizadas. Pídale a una herramienta de IA que escriba un ensayo sobre, por ejemplo, la historia de las palomitas de maíz, y es probable que obtenga una respuesta decente. Pero pídale que escriba un discurso para la boda de su hermana, y el resultado probablemente será bastante pobre. Es posible que reciba un mejor discurso si alimenta al chatbot una década de sus mensajes de texto y correos electrónicos, su sitio web de bodas y tostadas anteriores que ha dado a otros seres queridos. Pero ese proceso requiere tiempo y esfuerzo, que la mayoría de las personas no ponen.
Los ejecutivos de tecnología soñan en lugar de chatbots hiperpersonalizados que automáticamente tienen acceso a toda la información que puedan necesitar. Después de chupar la web para construir modelos capaces de generar texto coherente, las compañías de IA ahora están minando nuestros tocadores personales de datos para enseñar a los chatbots todo lo que hay que saber sobre nosotros. Google, con su imperio de datos colosal a cuestas, está particularmente bien posicionado para liderar el camino. Si Operai nos presentó a la versión Hallmark-Card de la escritura de IA, Google está marcando el comienzo de un nuevo capítulo donde los chatbots son capaces de redactar el tipo de letras íntimas que podría escribir a su mejor amigo.
La carta de cumpleaños fue solo el comienzo. Géminis no solo podría escribir de manera bastante convincente en mi voz; El chatbot, como aprendí rápidamente, estaba lleno de información personal. Cuando se le preguntó, describió con precisión mis objetivos financieros, mi historial de vacunación y las apariencias físicas de mis padres. Para probar los límites de cuánto sabía Google sobre mí, le dije al chatbot que hiciera un expediente de la CIA. La primera sección (“Información de identificación”) enumeró mi nombre completo, dirección de correo electrónico y ubicación actual. No demasiado loco. La Sección Dos (“Relaciones e Historia Personal”) describió con precisión los detalles de una relación romántica a largo plazo y una breve aventura en la escuela secundaria. En la sección tres (“perfil psicológico”), el chatbot estaba diseccionando mi estilo de comunicación e inteligencia emocional. Y en la Sección Cuatro (“Vulnerabilidades potenciales”), Gemini había esbozado mi historial de viajes, citando el tiempo que había pasado en el extranjero como estudiante de intercambio y me diagnosticó como un exagerado.
No todo en el expediente fue preciso. Géminis luchó por desenredar los hechos de la ficción, ocasionalmente confundiendo detalles de cuentos que he escrito con anécdotas de la vida real. Cuando luego le pregunté al chatbot si sabía mi cumpleaños, me dijo que nací en 2010 (mal, aunque tuvo la fecha correctamente en un segundo intento). A pesar de que la carta de cumpleaños era sorprendentemente buena, Gemini ocasionalmente se metió en un registro de chatbot más genérico, en un momento, describió el futuro como “todo brillando en la distancia”.
Aún así, Gemini me conoce mucho mejor que otros chatbots. Cuando le pedí a ChatGPT que creara un expediente de la CIA, falló miserablemente: el bot exageró mi aviso, explicando que una parte clave de mi personalidad era mi “sabor por los tropos de espionaje”. Los otros detalles que agregó eran vagos y poco impresionantes. Hay una razón clara para la discrepancia. A diferencia de Google, Operai no tiene la mitad de mi vida de mis datos almacenados. En Gmail, tengo más de 200,000 correos electrónicos, que ascienden a 30 gigabytes, algunos de los cuales datan de la escuela primaria. Mi impulso contiene otros 45 gigabytes de archivos, como guías de estudio de química e itinerarios de viajes, poemas a medias y cartas de amor no entendidas, hojas de cálculo de presupuesto y resoluciones de Año Nuevo, apelaciones de seguros y rastreadores de síntomas.
Incluso si no pasa su tiempo libre soliloquitando en Google Docs como a veces, el gigante de la búsqueda probablemente sabe lo suficiente sobre usted para entrenar su propio chatbot personalizado. Nuestros correos electrónicos, archivos e historias de navegación ya están a la mano de la compañía. Chrome es el navegador más popular del mundo; casi One-third de los correos electrónicos del planeta se envían con Gmail; y las aplicaciones de productividad de Google tienen miles de millones de usuarios que almacenan archivos en la unidad, documentos, sábanas y diapositivas. Es decir, nada de mapas, YouTube o todo el ecosistema de Android.
Google sabe que está sentado en una mina de oro. En mayo, en la conferencia de software anual de la compañía, el líder del equipo de Gemini, Josh Woodward, dijo que el objetivo de Google es hacer del chatbot el asistente de IA más “personal” y “proactivo”. Ofreció educación como ejemplo. Los estudiantes universitarios son floking a chatgpt, pero esos mismos estudiantes lo hacen mucho de su trabajo utilizando el software de Google, como documentos y diapositivas. “Imagina que eres un estudiante; tienes un gran examen de física que se avecina”, dijo Woodward. Gemini puede ver la prueba en su calendario una semana y enviarle “cuestionarios personalizados” basados en las lecturas y las notas de conferencias que ya ha almacenado en Google Drive. Hay innumerables otras formas en que podría usar una IA personalizada. Cuando le pedí a Gemini que me escribiera una carta de presentación, consultó automáticamente a varios que había escrito anteriormente. Cuando solicité a Gemini para que me hiciera una lista de lectura de verano, primero revisó a través de intercambios de correo electrónico con instructores de secundaria y universitarios, una lista de mis libros favoritos y dos ediciones de un boletín semanal al que me suscribo.
Google no es la única compañía que avanza con AI a medida. Sam Altman describió recientemente el “estado ideal platónico” para ChatGPT como modelo con acceso a “toda su vida”. Este chatbot ingeriría cada información que haya producido o encontrado, incluidos los libros que había leído, correos electrónicos que había enviado y recibido, e incluso conversaciones que había tenido con sus amigos y familiares. Con el meta explícita Al hacer que el chatgpt sea más personalizado, OpenAi actualizó recientemente la función de “memoria” del chatbot, de modo que el bot ahora puede hacer referencia a todas las conversaciones pasadas de un usuario.
Pero construir esos datos llevará tiempo. Las empresas tecnológicas heredadas como Apple y Microsoft ya tienen muchos datos a los que recurrir, pero Google está más adelante en sus esfuerzos de inteligencia artificial de los consumidores. Luego está Meta: la aplicación de IA independiente de la compañía, que se lanzó esta primavera, alienta a los usuarios a vincular al asistente a sus cuentas de Facebook e Instagram para “una experiencia personalizada aún más fuerte”. Sin embargo, los comentarios de Facebook y los DM de Instagram son simplemente menos carnosos que los intercambios de correo electrónico y los documentos PDF.
Google se ha enfrentado a un camino lleno de baches desde que la IA generativa explotó hace unos años. La tecnología ha presentado la mayor amenaza para el negocio de búsqueda de Google y la compañía compartir del mercado recientemente cayó al más bajo en una década. Al mismo tiempo, el uso de las herramientas de IA de Google ha disparado Durante el año pasado, y la compañía recientemente lanzó un nuevo modo de búsqueda de IA en un intento de robar consultas de búsqueda de los gustos de ChatGPT. Ahora, con la ventaja de personalización de la compañía, Google podría avanzar.
Ya sea que Google u otra compañía llegue primero, esta nueva era de IA viene. Durante años, hemos estado arrojando información en línea a través de clics y me gusta, fotografías y archivos, correos electrónicos y consultas de búsqueda. Ese escape digital ahora está obteniendo una segunda vida. Ya puede ser difícil averiguar si el texto que encuentra en línea es generado por AI. Pronto, mientras mira hacia atrás en correos electrónicos antiguos, incluso puede sentirse así por su propia escritura.
