Decagon completa su primera oferta pública con una valoración de 4.500 millones de dólares

Decagon, una startup de atención al cliente impulsada por IA, anunciará la finalización de su primera oferta pública, lo que permitirá a sus más de 300 empleados vender una parte de sus acciones adquiridas con la última valoración de 4.500 millones de dólares de la empresa.

La secundaria de empleados de menos de tres años de la compañía está dirigida por los mismos inversores que respaldaron su Serie D de 250 millones de dólares hace menos de dos meses, incluidos Coatue, Index, a16z, Definición, Forerunner y Ribbit.

A medida que la competencia por el talento en IA se intensifica y crece rápidamente, las nuevas empresas jóvenes descubren cada vez más que uno de los más efectivo Una de las formas de atraer y retener empleados de alto calibre es permitirles convertir parte de su capital en efectivo a través de este tipo de transacciones.

Otras nuevas empresas de inteligencia artificial que recientemente han realizado ofertas de concursos para empleados incluyen ElevenLabs, Linealy Arcillaque realizó dos en un período de nueve meses.

Estas nuevas empresas pueden ofrecer liquidez a los empleados, en gran parte porque los inversores están ansiosos por aumentar sus participaciones en estas empresas de rápido crecimiento.

“Tuvimos la oportunidad de reunir la demanda de inversión reciente y los hitos de crecimiento con la recompensa del arduo trabajo del equipo”, dijo a TechCrunch Jesse Zhang, director ejecutivo y cofundador de Decagon.

Aunque Decagon no ha publicado sus cifras de ingresos desde finales de 2024, cuando sus ingresos recurrentes anuales (ARR) superaron las ocho cifras, su valoración en rápido crecimiento sugiere que el crecimiento de la empresa continúa en una fuerte trayectoria ascendente. La valoración actual de la startup de 4.500 millones de dólares supone un aumento del triple de los 1.500 millones de dólares anunciados en junio.

Decagon crea agentes de ‘conserjería’ de IA para grandes empresas que resuelven de forma autónoma las consultas de los clientes mediante chat, correo electrónico y modo de voz. Los más de 100 grandes clientes de las nuevas empresas incluyen Avis Budget Group, 1-800-Flowers, Quince, Oura Health y Away Travel.

Si bien muchas otras empresas, incluidas Sierra, Intercom y Parloa, también están desarrollando agentes de inteligencia artificial para automatizar el trabajo que tradicionalmente realizan representantes humanos de atención al cliente, la oportunidad de mercado es enorme. Gartner estima que hay 17 millones agentes de centros de contacto en todo el mundo, una fuerza laboral global que estas empresas ahora buscan automatizar.