SKY ofrece reembolsos completos a los clientes afectados por el cierre de un producto de televisión menos de tres años después de su lanzamiento.
Pero los fanáticos de la televisión también deberían tener cuidado, ya que el dispositivo que pronto será inútil ya ha comenzado a aparecer en sitios de compras como eBay y Mercado de Facebook.
La emisora reveló ayer que está descontinuando Sky Live dentro de un mes.
Cielo en vivo fue diseñado para “transformar la forma en que usa su televisor” cuando se conecta a un cristal del cielo.
El dispositivo de la cámara desbloqueó juegos de bonificación que dependen del movimiento físico, como pepa cerdoasí como la posibilidad de ver partidos de fútbol en Deportes del cielo con amigos de forma remota a través de Teams e incluso entrenamientos físicos que guían tu forma.
Pero solo 28 meses después del lanzamiento, Sky anunció que el servicio finalizará el 4 de diciembre.
Afortunadamente, la empresa ofrece reembolsos completos, lo que significa que algunos obtendrán hasta £290.
Pero hay una serie de factores a considerar para determinar cuánto obtendrá.
¿Cuánto reembolso recibiré por Sky Live?
Sky Live estaba disponible para comprar por adelantado o mediante una suscripción mensual.
Por adelantado, cuesta £ 290 sin costos adicionales.
Había dos opciones de pago mensual:
- £6 por mes durante 48 meses
- £12 por mes durante 24 meses
Sky ofrece un reembolso completo por el monto que pagó.
Si bien es un inconveniente para quienes aman usar Sky Live, un reembolso completo es bastante generoso: la mayoría de las empresas de tecnología solo ofrecen un reembolso parcial cuando los productos dejan de funcionar antes de lo esperado.
Básicamente, significará que tuviste acceso a Sky Live gratis todo este tiempo.
Ahora, si pagó por adelantado, recibirá un reembolso completo automáticamente dentro de tres semanas al método de pago guardado en su cuenta Sky.
Para aquellos que pagaron mensualmente, Sky cancelará cualquier pago futuro pendiente y le reembolsará todo lo que haya pagado hasta ahora.
Una advertencia importante para ambos: si le debe dinero a Sky en su factura por otros servicios como TV o banda ancha, el reembolso total lo pagará primero y lo que quede volverá a su cuenta bancaria.
NO TE DEJES ATRAPAR
Otra cosa importante a tener en cuenta es que sólo puedes obtener un reembolso si compraste el dispositivo directamente a Sky.
Entonces, si lo compraste de segunda mano, no tienes suerte.
En momentos como estos, la gente también intentará vender tecnología antigua en sitios como eBay y Facebook Marketplace.
Entonces, si no posee un dispositivo Sky Live y se siente tentado, no se moleste, ya que será una pérdida de dinero.
A partir del 4 de diciembre dejará de funcionar y será completamente inútil.
¿Tengo que devolver Sky Live?
No, tampoco necesita pasar por la molestia de devolver su kit Sky Live para ser elegible para un reembolso.
Sin embargo, no te será de ninguna utilidad, ya que el dispositivo sólo funciona cuando está conectado a un televisor Sky Glass.
Si puedes, lo mejor es reciclar la cámara Sky Live.
Puede devolverlo a Sky de forma gratuita a través de Royal Mail con instrucciones sobre cómo hacerlo en sitio web de cielo.
O puede utilizar un centro de reciclaje local.
TRISTE PERO NO SORPRENDENTE
Por Jamie Harris, editor asistente de tecnología y ciencia de The Sun
I Probé Sky Live cuando se lanzó por primera vez. y quedé muy impresionado con lo divertido que fue: tenías nombres importantes como pepa cerdo a bordo para mantener a la familia entretenida.
Lamentablemente, no conocía a nadie que realmente lo usara.
Se sentía como algo desarrollado con COVID-19 bloqueos en mente, permitiéndote chatear e incluso hacer entrenamientos.
Como se han dado cuenta otros gigantes tecnológicos que apostaron por dispositivos para “quedarse en casa”, a la gente realmente le gusta salir y ver a sus compañeros en persona.
Más del 90 por ciento de las nuevas suscripciones de TV de Sky son para Sky Glass o Sky Stream.
Pero creo que el costo de Sky Live finalmente desanimó a la gente, especialmente durante un coste de vida crisis y facturas cada vez mayores en general.
