¿Cómo presentar una queja de delitos cibernéticos?

En general, las quejas del delito cibernético se clasifican ampliamente en dos tipos: quejas financieras y cibernéticas no financieras. La línea de vida para informar el delito cibernético es el número de línea de ayuda 1930. Los informes anticipados de una queja del delito cibernético a 1930 pueden ayudar a evitar que la víctima pierda dinero a través del sistema bancario. Pero, ¿cómo se hace?

Informes a través de la línea de ayuda de 1930

Tan pronto como un individuo se da cuenta de cualquier fraude financiero cibernético, debe marcar 1930 sin demora. La sala de control de 1930 opera 24×7 en la sede del ala de crimen cibernético. La víctima que llama a la línea de ayuda debe tener los siguientes detalles listos: número de cuenta bancaria, número de identificación de transacción bancaria/UTR y detalles sospechosos como números de teléfono, etc., al presentar una queja exitosa hasta 1930, la víctima recibe un mensaje con un número de reconocimiento de 14 dígitos que comienza con “329”, junto con un enlace para completar más detalles dentro de las 24 horas.

Este mensaje se recibe para verificar los detalles ingresados por el agente de llamadas para su precisión. Tras la presentación, la información se envía automáticamente a la Estación de Policía Jurisdiccional Cibernética (CCP). El registro de una queja hasta el número de línea de ayuda de 1930 no retrasa su aceptación por parte de los CCP en cuestión. Tan pronto como se registra la queja, se envía inmediatamente a los bancos para rastrear el rastro de dinero y congelar la cuenta del sospechoso antes de que los fondos se retiren o se pierdan más dentro del sistema bancario. De esta manera, el dinero ganado de las víctimas está protegido.

Para el año 2025, hasta julio, el ala de delitos cibernéticos de la policía de Tamil Nadu ha congelado ₹ 314 millones de rupias.

Informes a través del portal nacional de informes de crimen cibernético

Otra forma de informar del delito cibernético es iniciar sesión en el portal nacional de informes de delitos cibernéticos en www.cybercrime.gov.in.

Se alienta al público a registrar las quejas de delitos cibernéticos no financieros a través del portal NCRP. Para registrar una queja en el NCRP, uno debe seguir estos pasos:

1. Inicie sesión en www.cybercrime.gov.in.

2. Haga clic en “Informe otros delitos cibernéticos”.

3. Haga clic en “Presentar una queja”. El demandante será redirigido a la página de inicio de sesión.

4. Haga clic en “Haga clic para un nuevo usuario”. Se debe ingresar la identificación de correo electrónico de la víctima y el número de teléfono móvil. Al recibir un OTP, el demandante será dirigido a la página de queja.

5. Complete los datos personales básicos. Luego, seleccione la categoría apropiada y la subcategoría de la queja de las opciones disponibles.

6. Para una queja financiera, la parte más importante es ingresar los detalles de la transacción de débito (nota: Las quejas financieras y no financieras se pueden registrar a través del portal NCRP). Para esto, se debe ingresar el número de cuenta bancaria, el número de ID de transacción/UTR, el modo de pago, la duración de la tarjeta y la fecha de transacción.

7. Entonces, se deben ingresar los detalles de transacción acreditados.

8. Información adicional, como capturas de pantalla o documentos para respaldar la queja, se puede cargar en la sección “Evidencia de apoyo”.

9. Para una queja no financiera, los pasos 1 a 5 siguen siendo los mismos.

10. Entonces, se debe proporcionar la categoría y la subcategoría de la queja, el lugar de incidente (como URL, detalles del sitio web, etc.).

11. Los detalles sospechosos deben completarse, junto con cualquier evidencia de apoyo. Finalmente, la queja debe ser confirmada y presentada.

12. Tras la presentación exitosa, el demandante recibirá un número de reconocimiento a partir de “229”.

13. El estado de la queja se puede verificar en cualquier momento iniciando sesión en el portal utilizando el ID de inicio de sesión generado anteriormente.