Cientos de trabajos moderadores de Tiktok UK en riesgo a pesar de las nuevas reglas de seguridad en línea | Tiktok

Tiktok ha puesto en riesgo a cientos de trabajos de moderadores de contenido del Reino Unido, incluso cuando las reglas más estrictas entran en vigencia para detener la propagación de material dañino en línea.

La aplicación de video viral dijo que varios cientos de empleos en su equipo de confianza y seguridad podrían verse afectados en el Reino Unido, así como en el sur y sudeste de Asia, como parte de una reorganización global.

Su trabajo se reasignará a otras oficinas europeas y proveedores de terceros, con algunos trabajos de confianza y seguridad en el Reino Unido, dijo la compañía.

Es parte de un movimiento más amplio en Tiktok para confiar en la inteligencia artificial para la moderación. Según la plataforma, más del 85% del contenido eliminado por violar las pautas de su comunidad se identifica y elimina la automatización, según la plataforma.

Los recortes se producen a pesar de la reciente introducción de las nuevas reglas de seguridad en línea del Reino Unido, que requieren que las empresas introduzcan controles de edad en los usuarios que intentan ver contenido potencialmente dañino. Las empresas pueden recibir una multa de hasta £ 18 millones o el 10% de la facturación global por infracciones, lo que sea mayor.

John Chadfield, del sindicato de trabajadores de la comunicación, dijo que reemplazar a los trabajadores con IA en moderación de contenido podría poner en riesgo la seguridad de millones de usuarios de Tiktok.

“Los trabajadores de Tiktok han estado sonando durante mucho tiempo la alarma sobre los costos del mundo real de reducir los equipos de moderación humana a favor de las alternativas de IA inmaduras desarrolladas apresuradamente”, dijo.

Tiktok, propiedad del grupo tecnológico chino Bytedance, emplea a más de 2.500 empleados en el Reino Unido.

Durante el año pasado, Tiktok ha sido Cortando el personal de confianza y seguridad en todo el mundo, a menudo sustituyendo a los trabajadores con sistemas automatizados. En septiembre, la compañía despidió a todo su equipo de 300 moderadores de contenido en los Países Bajos. En octubre, anunció que reemplazaría a unos 500 empleados de moderación de contenido en Malasia como parte de su cambio hacia la IA.

Mientras tanto, el negocio en Tiktok está en auge. Las cuentas presentadas a Companies House esta semana, que incluyen sus operaciones en el Reino Unido y Europa, mostraron que los ingresos crecieron un 38% a $ 6.3 mil millones (£ 4.7 mil millones) en 2024 en comparación con el año anterior. Su pérdida operativa se redujo de $ 1.4 mil millones en 2023 a $ 485 millones.

Un portavoz de Tiktok dijo que la compañía estaba “continuando una reorganización que comenzamos el año pasado para fortalecer nuestro modelo operativo global para la confianza y la seguridad, lo que incluye concentrar nuestras operaciones en menos ubicaciones a nivel mundial para garantizar que maximicemos la efectividad y la velocidad a medida que evolucionamos esta función crítica para la compañía con el beneficio de los avances tecnológicos”.