AWS lanza una nueva plataforma de agentes de IA específica para el sector sanitario

Amazon Web Services anunció el jueves el lanzamiento de Amazon conectar salud. Esta plataforma impulsada por agentes de IA está destinada a ayudar a las organizaciones de atención médica a automatizar tareas administrativas repetitivas, incluida la programación de citas, la documentación y la verificación de pacientes, entre otras cosas.

Amazon Connect Health es elegible para HIPAA y se conecta a su software de registro médico electrónico (EHR). La plataforma actualmente está asociada con proveedores de software EHR, integradores de datos y empresas de participación del paciente, dijo la compañía.

Esta medida no es la primera del gigante de la nube en el sector de la salud y se produce cuando AWS busca cada vez más aumentar su presencia en el sector de la salud de EE. UU., valorado en 5 billones de dólares. La compañía lanzó Amazon Comprehend Medical, un procesador de lenguaje natural elegible para HIPAA para datos médicos no estructurados en 2018, y lanzó Amazon HealthLake en 2021, que es una infraestructura de Recursos rápidos de interoperabilidad de atención médica (FHIR) elegible para HIPAA que se utiliza para organizar datos de atención médica. La compañía también lanzó HealthOmics, un flujo de trabajo bioinformático, en 2022.

Aún así, es su primer producto importante que ofrece agentes de IA (software que realiza tareas complejas en nombre de un ser humano) dentro de una plataforma que cumple con las regulaciones. Amazon Connect Health trabaja con software clínico existente para gestionar el flujo de trabajo administrativo de los proveedores, como revisiones de historial médico, codificación médica y documentación clínica, dijo la compañía.

Amazon Connect Health actualmente ofrece verificación de pacientes y documentación ambiental. La programación de citas y la información de los pacientes están en versión preliminar, y la codificación médica y otras funciones se implementarán para los clientes en una fecha posterior.

El software cuesta $99 por mes por usuario para hasta 600 citas por mes; AWS dijo que la mayoría de los médicos de atención primaria tienen hasta 300 citas por mes.

Un portavoz de Amazon Web Services no respondió de inmediato a las solicitudes de TechCrunch de información adicional sobre las pruebas y los tiempos.

Fuera de su negocio en la nube, Amazon ha realizado varios cambios importantes en la industria de la salud en los últimos años. El gigante minorista compró PillPack en farmacia en línea en 2018 por alrededor de mil millones de dólares y empresa de atención primaria One Medical en 2022 por 3.900 millones de dólares. Desde entonces, la compañía ha integrado partes de estos negocios en sus operaciones físicas y minoristas más grandes, incluidas entrega de recetas el mismo día y Citas médicas virtuales para niños el mismo día.

El uso de la IA para reducir la carga administrativa en la industria de la salud, donde se centra Amazon Connect Health, ha sido un objetivo popular para las nuevas empresas incluso antes de la actual ola de IA.

Por ejemplo, RespetoFundada en 2017, utiliza inteligencia artificial para tomar notas para los médicos durante las sesiones y analiza los datos de los pacientes para ayudar a reducir el agotamiento administrativo. Notable es otra startup fundada en 2017 que utiliza IA para reducir el agotamiento automatizando el check-in y la programación.

Recientemente, las grandes empresas de IA se han introducido rápidamente en este espacio.

En enero, se lanzó OpenAI ChatGPT Saluduna versión de tu chatbot adaptada para responder preguntas de salud. Anthropic anunció su propio producto centrado en la salud, Claudio por la saludapenas una semana después. Así como el producto de OpenAI, Claude for Healthcare, ofrece asesoramiento médico a los consumidores, pero más parecido a Amazon Connect Health, también incluye herramientas para profesionales médicos. Claude por la Salud y OpenAI servicios de salud empresarial están diseñados para funcionar con productos que cumplen con HIPAA, mientras que ChatGPT Health está orientado al consumidor y no cumple con HIPAA, según las empresas.