Amazon envía amenazas legales a Perplexity por la navegación agente

Amazon le ha dicho a Perplexity que obtenga su navegador agente fuera de su tienda en línea, confirmaron públicamente ambas compañías el martes. Después de advertir a Perplexity varias veces que Comet, su asistente de compras con tecnología de inteligencia artificial, estaba violando las normas de Amazon términos de servicio Al no identificarse como un agente, el gigante del comercio electrónico envió a la startup del motor de búsqueda de inteligencia artificial una carta de cese y desistimiento redactada con severidad, escribió Perplexity en una publicación de blog titulada “La intimidación no es innovación”.

“Esta semana, Perplexity recibió una agresiva amenaza legal de Amazon, exigiendo que prohibiéramos a los usuarios de Comet usar sus asistentes de IA en Amazon. Esta es la primera salva legal de Amazon contra una empresa de IA, y es una amenaza para todos los usuarios de Internet”, se lamentó Perplexity en la publicación del blog.

El argumento de Perplexity es que, dado que su agente actúa en nombre de un usuario humano, el agente automáticamente tiene los “mismos permisos” que el usuario humano. La implicación es que no tiene que identificarse como un agente.

Amazonas respuesta señala que otros agentes externos que trabajan a instancias de usuarios humanos sí se identifican. “Así es como operan otros, incluidas las aplicaciones de entrega de alimentos y los restaurantes para los que reciben pedidos, las aplicaciones de servicios de entrega y las tiendas en las que compran, y las agencias de viajes en línea y las aerolíneas con las que reservan boletos para los clientes”, explica la declaración de Amazon.

Si hay que creer en Amazon, entonces Perplexity podría simplemente identificar a su agente y comenzar a comprar. Por supuesto, el riesgo es que Amazon, que tiene su propio robot de compras llamado Rufus, también pueda bloquear a Comet (o cualquier otro comprador externo) de su sitio.

Amazon sugiere lo mismo en su declaración, que también dice: “Creemos que es bastante sencillo que las aplicaciones de terceros que ofrecen realizar compras en nombre de clientes de otras empresas deberían operar abiertamente y respetar las decisiones de los proveedores de servicios sobre si participar o no”.

Perplexity afirma que Amazon bloquearía el robot de compras porque quiere vender publicidad y colocación de productos. A diferencia de los compradores humanos, un robot encargado de comprar un nuevo cesto de ropa sucia presumiblemente no se vería comprando uno más caro ni se dejaría tentar por comprar la última novela de Brandon Sanderson y un nuevo par de auriculares (¡en oferta!).

Si todo esto te suena un poco familiar es porque lo es. Hace unos meses, Cloudflare investigación publicada acusando a Perplejidad de raspar sitios web y al mismo tiempo desafiar específicamente las solicitudes de sitios web que bloquean robots de IA. Curiosamente, mucha gente salió en defensa de Perplexity esa vez, porque no se trataba de un caso claro de mal comportamiento de los rastreadores web. Cloudflare documentó cómo la IA estaba accediendo a un sitio web público específico cuando su usuario preguntó sobre ese sitio web específico. Los fanáticos de Perplexity argumentaron que esto es exactamente lo que hace todo navegador web operado por humanos.

Por otro lado, Perplexity estaba utilizando algunos métodos cuestionables para acceder cuando un sitio web optaba por no recibir bots, como ocultar su identidad.

Como informó TechCrunch en ese momento, eso fue un presagio de lo que vendrá si el mundo agente se materializa como Silicon Valley predice que sucederá. Si los consumidores y las empresas subcontratan sus compras, reservas de viajes y reservas de restaurantes a bots, ¿será mejor para los sitios web bloquear los bots por completo? ¿Cómo los permitirán y trabajarán con ellos?

Perplexity puede tener razón en que Amazon está sentando un precedente. Como gorila de 800 libras en el comercio electrónico, está diciendo claramente que la forma en que esto debería funcionar es que un agente se identifique y deje que el sitio web decida.