Amazon está ampliando el acceso a un programa llamado Compra directa que permite a los clientes estadounidenses descubrir y comprar productos que no se venden en su propia tienda en línea.
El gigante minorista dijo el miércoles que ahora admitirá feeds de productos de terceros, que los comerciantes utilizan para proporcionar información sobre su inventario, precios y catálogo a otros socios. Con esta información, Amazon puede dirigir a los compradores al sitio web de un comerciante a través de sus resultados de búsqueda o de su asistente de compras con inteligencia artificial, Rufus, e incluso permitir que los clientes utilicen la inteligencia artificial para realizar una compra.
la empresa tiene soporte adicional para feeds de productos de terceros de Feedonomics, Salsify y CEDCommerce, que brindan a Amazon acceso al inventario de los comerciantes y a la información de productos en tiempo real. Con el tiempo se admitirán más proveedores de feeds y pronto se lanzará un portal para comerciantes de Amazon con feeds directos para comerciantes.
En febrero 2025Amazon ha comenzado a probar una nueva función de compras que dirigiría al sitio web de un minorista cuando sus propios resultados de búsqueda no incluyan el producto que el cliente estaba buscando. Los clientes verían información del producto en Amazon, pero podrían hacer clic en el sitio web del minorista para obtener más información, consultar precios y ver las opciones de entrega. Se notificaría a los clientes que estaban abandonando el sitio web de Amazon para que no se confundieran y pensaran que estaban comprando en la propia empresa.
El programa se ofrecía a una variedad de marcas y no se limitaba a los socios que utilizaban Buy with Prime, una forma de ofrecer el pago utilizando la información de pago guardada de Amazon del cliente.
Si bien el paso a la inclusión en Amazon ciertamente podría aumentar la exposición y las ventas potenciales de una marca, también podría brindarle a Amazon información sobre qué marcas, productos y precios son más atractivos para los clientes. La empresa podría utilizar esta información para mejorar su propio negocio proporcionando datos sobre productos de la competencia, rastreando tendencias, identificando posibles socios de Buy with Prime y más.
También podría ayudar a Amazon a consolidarse como punto de partida para la búsqueda de productos.
La compañía dice que ahora apoya Compra para milo que hace que Amazon utilice un agente de inteligencia artificial para completar compras, también en sitios comerciales de terceros.
EL tengo bot se encarga de todo el proceso de compra en nombre del cliente, el cliente simplemente confirma los detalles del pedido en la página de pago, incluida la dirección de entrega, impuestos, tarifas de envío y método de pago. Luego, la IA de Amazon completa el pago en el sitio web del comerciante utilizando la información necesaria.
Los clientes pueden realizar un seguimiento de estos pedidos en la misma pestaña “Tus pedidos” donde realizan un seguimiento de sus compras en Amazon, o en una pestaña especial “Cómprame pedidos”.
Shop Direct está disponible para los clientes de EE. UU. en Amazon.com, la aplicación móvil de Amazon y el asistente Rufus AI de Amazon.
