Se espera que la temporada de compras navideñas de EE. UU. Traiga $ 253.4 mil millones en ventas en línea este año, un 5,3% año tras año, según un nuevo informe de la división conectada de comercio electrónico de Adobe, Adobe Analytics.
Adobe Analytics desarrolla sus predicciones mediante el análisis de más de 1 billón de visitas a sitios minoristas de EE. UU., Abandonando 100 millones de SKU en 18 categorías de productos. Su software de análisis es utilizado por la mayoría de los 100 principales minoristas en línea de los Estados Unidos, lo que le brinda profundas ideas sobre las compras en línea y el comportamiento del consumidor.
La compañía pronostica que Cyber Monday volverá a ser el día de compra más grande del año, un 6.3% año tras año para alcanzar los $ 14.2 mil millones. El Black Friday también verá un mayor crecimiento, un 8,3% año tras año para alcanzar los $ 11.7 mil millones. También se espera que los consumidores estadounidenses en el Día de Acción de Gracias gasten $ 6.4 mil millones en línea, un 4.9% año tras año, a medida que las ventas en línea comienzan temprano.
Impulsar las ventas en esta temporada de vacaciones será la demanda de descuentos de los consumidores, donde se espera que los productos tengan un 28% de descuento en los precios que cotizan. Otras tendencias como comprar en dispositivos móviles, el uso de servicios de IA para comprar y comprar ahora, los servicios de pago posteriores son otros factores detrás del aumento en las ventas en línea.
En particular, Adobe predice que las compras generativas con AI se azarán este año, con el tráfico de IA que aumentará en un 520% año tras año y su punto máximo en los 10 días previos al Día de Acción de Gracias. Esto sigue el aumento del 1.300% en el tráfico de IA a los sitios minoristas de EE. UU. Visados en 2024.
La compañía espera que los consumidores usen en gran medida la IA para la investigación antes de las compras, en base a una encuesta de 5,000 consumidores estadounidenses, el 53% de los cuales dijeron que pueden usar servicios de IA para este propósito. La encuesta también encontró que el 40% dijo que usarían IA para recomendaciones, 36% para el hallazgo de acuerdos y el 30% para la inspiración de los regalos. Adobe espera que la IA se use más en categorías como juguetes, electrónica, joyas y cuidado personal.
Otra tendencia esperada este año involucra a los dispositivos móviles una vez más que conducen más gastos en línea en comparación con las compras de escritorio, alcanzando una participación récord de 56.1%. El año pasadoMobile representó el 54.5% de las transacciones en línea durante este período, en comparación con el 51.1% en 2023. No está claro cuándo el crecimiento móvil disminuirá y estabilizará, especialmente dados los dispositivos de teléfonos inteligentes más grandes disponibles en el mercado, lo que hace que sea más fácil comprar en línea.
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Las compras navideñas de 2025 también verán un mayor crecimiento de Buy ahora, los servicios de pago más tarde (BNPL), que se espera que generen $ 20.2 mil millones en gasto en línea, un 11% año tras año y alrededor de $ 2 mil millones más que la temporada de vacaciones 2024. También se espera que Cyber Monday vea un nuevo hito BNPL, cuando se espera que el gasto en línea en esta categoría alcance los $ 1.04 mil millones, un 5% más año tras año.
Las redes sociales también generarán más ventas en línea este año. Se espera que la publicidad en las redes sociales impulse un aumento de 51% año tras año en los ingresos en línea, en comparación con el crecimiento anual del 5% en 2024.
Las categorías principales para el gasto en general incluyen electrónica ($ 57.5 mil millones, 4% yoy), ropa ($ 47.6 mil millones, un aumento de 4.4% yoy) y muebles ($ 31.1 mil millones, un 6.5% yoy).
