La industria manufacturera está experimentando uno de los cambios más revolucionarios en su historia.
Históricamente, los fabricantes se definieron solo por la eficiencia de producción y la fuerza de la cadena de suministro. Se espera cada vez más que los fabricantes modernos funcionen en el mercado digital.
El comercio electrónico ofrece un canal de crecimiento crucial para fabricantes, mayoristas y distribuidores B2B.
A continuación hay cinco consejos procesables para ayudar a los fabricantes a moverse al espacio digital y tener éxito en el mundo del comercio electrónico:
1) Invierta en una plataforma de comercio electrónico
Si es un fabricante que busca entrar en el comercio electrónico, una de las decisiones más críticas que tomará es elegir la plataforma correcta.
Su sitio de comercio electrónico es más que un catálogo en línea: es literalmente la base de cómo se conecta con sus clientes y administra sus pedidos.
Una opción de plataforma sólida mejorará la experiencia de compra para sus clientes, siempre que se integre con sus sistemas existentes.
Al elegir la plataforma correcta, busque una que pueda manejar la funcionalidad B2B y ofrecer flexibilidad y escalabilidad.
2) Priorizar la optimización móvil
Optimización móvil Para los sitios de comercio electrónico ya no es opcional, es crucial.
Esto puede no parecer una prioridad inmediata para los fabricantes, particularmente cuando la mayor parte de las ventas provienen de clientes B2B, pero los compradores comerciales están utilizando teléfonos inteligentes y tabletas para investigar productos sobre la marcha, verificar los precios e incluso realizar pedidos masivos.
Un sitio web que carga lentamente o es difícil de leer en un teléfono inteligente socava la credibilidad de su marca y frustra a los usuarios, lo suficiente como para que se vayan y vayan a uno de sus competidores, y la competencia de fabricación es feroz.
3) Cumplimiento B2B
Cuando se mudan al comercio electrónico, los fabricantes aprenden rápidamente que un proveedor confiable, como Kase B2B Fulfamientoes una de las piezas más esenciales del rompecabezas.
A diferencia de los pedidos B2C, que generalmente son más pequeños y simples, las transacciones B2B a menudo requieren envíos a granel con requisitos de entrega complejos y estándares de cumplimiento más estrictos.
A medida que sus órdenes de comercio electrónico crecen, el socio de cumplimiento adecuado puede ayudarlo a escalar sin sacrificar los niveles de calidad o servicio. No solo simplifican su logística; Pueden afectar directamente la retención de clientes.
4) Opciones de pago flexibles
Al ingresar el espacio de comercio electrónico, implementa opciones de pago flexibles.
Los compradores B2B generalmente tienen necesidades más complejas que los clientes tradicionales de B2C, que a menudo implican órdenes de compra, facturación a granel e incluso soluciones de financiación.
Para satisfacer las necesidades de sus compradores, considere integrar los métodos de pago tradicionales, como las transferencias bancarias y las compras de tarjetas de crédito, así como Bnpl (Compre ahora, pague más tarde) y términos netos para clientes de confianza.
5) Aprovechar los portales de clientes B2B
Los fabricantes modernos deben hacer mucho más que simplemente producir productos de calidad.
Necesitan proporcionar formas innovadoras y perfectas para que sus clientes comerciales interactúen, realicen pedidos y accedan a la información del producto, las listas de precios y los detalles de la cuenta.
Aquí es donde realmente brillan los portales de clientes B2B.
Un portal bien diseñado puede transformar la forma en que sus distribuidores, mayoristas y socios se involucran con su negocio. Los beneficios son abundantes, incluida la eficiencia mejorada, mayor satisfacción del clientey una carga de administración reducida para su equipo.
Avanzar
El comercio electrónico es una necesidad de crecimiento y competitividad a largo plazo para muchos fabricantes.
Al adoptar e implementar estos consejos, puede construir una estrategia central para el crecimiento, la eficiencia y la relevancia a largo plazo para su negocio de fabricación.
