Una joven de 29 años renunció a su trabajo para dedicarse a un trabajo paralelo de 13.000 dólares al mes

Esta sesión de preguntas y respuestas de Side Hustle Spotlight presenta a la empresaria Michelle Hu, de 29 años, con sede en la ciudad de Nueva York. Hu vivía en Australia y trabajaba como analista de banca de inversión en Citi cuando ella empezó el segundo trabajo que se convertiría en su marca de organizadores de belleza estrella. Las respuestas han sido editadas para mayor extensión y claridad.

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¿Cuándo comenzaste tu actividad secundaria y dónde encontraste la inspiración para ello?
La idea de Etoile surgió en noviembre de 2016 a partir de la pasión y el amor por la belleza. Después de años de acumular productos, quería accesorios y herramientas que pudieran organizar y aportar una sensación de calma a mi rutina diaria. Unos años más tarde, en 2019, dejé mi trabajo de tiempo completo para dedicarme a Etoile.

“Pedimos unas 50 unidades por menos de 2.000 dólares”.

¿Cuáles fueron algunos de los primeros pasos que diste para que tu equipo despegara? ¿Cuánto dinero/inversión se necesitó para el lanzamiento?
Gasté menos de $500 y, en un día, comencé Instagrampubliqué imágenes estilo moodboard, registré mi ABN (número comercial australiano) y abrí una tienda Shopify. Nuestra primera orden de compra también fue bastante pequeña: era un organizador acrílico. Pedimos unas 50 unidades por menos de 2.000 dólares.

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¿Existe algún recurso gratuito o de pago que le haya resultado especialmente útil al iniciar y administrar este negocio?
comprar! Recuerdo que en aquel entonces una gran decisión fue si elegía abrir la tienda en Shopify o Square, y que eso tendría consecuencias eternas y altos costos de cambio en una fecha posterior. Estoy muy contento de haber elegido Shopify, ya que realmente es la mejor plataforma para un negocio predominantemente en línea.

^{Crédito de la imagen: cortesía de Etoile.}

Si pudiera retroceder en su trayectoria empresarial y cambiar un proceso o enfoque, ¿cuál sería y cómo le gustaría haberlo hecho de manera diferente?
Al principio subestimé por completo el valor de la fotografía profesional. Pensé que era caro e innecesario, así que pedí prestada la cámara de mi padre, conseguí una sábana blanca y fotografié los productos yo mismo. Luego los envié para que eliminaran el fondo. Me tomó mucho tiempo y las imágenes eran horribles. Esto no funcionaría en absoluto en el panorama de consumo actual.

Cuando se trata de este negocio específico, ¿qué es algo que le haya parecido particularmente desafiante y/o sorprendente para lo que las personas que se dedican a este tipo de trabajo deberían estar preparadas, pero probablemente no lo estén?
La cantidad de contenido que tiene que producir y los parámetros bajo los cuales debe producirse: atractivo, transversal y acorde a la marca. Para poder crear un volante de contenido consistente para varios canales (Instagram, tiktokcorreo electrónico, etc.) es muy desafiante y costoso.

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¿Puedes recordar un caso específico en el que algo salió muy mal? ¿Cómo lo arreglaste?
¡Tantos! Hemos tenido algunas pesadillas con productos, pero la que más recuerdo fue la de estos grandes espejos de tocador iluminados que solíamos llevar. Acabábamos de recibir este nuevo producto y el primero clientes Al recibirlo todos se quejaron de esa luz azul que permanecía encendida incluso cuando el espejo estaba apagado, lo cual era una molestia por la noche. Abrimos un espejo para investigar el problema y resultó que se debía a que uno de los orificios de los tornillos traseros no había sido tapado. Entonces mi mamá y yo tuvimos que desempaquetar cada espejo, tapar el agujero con cinta adhesiva y luego volver a empaquetarlo. Nos llevó unas dos semanas atravesar los 200 espejos.

“Este año esperamos recaudar 10 millones de dólares”.

¿Cuánto ganó el trabajo secundario?
cuando dejé mi trabajo de finanzas A finales de 2018, teníamos unos ingresos mensuales de unos 13.000 dólares.

¿Cómo son el crecimiento y los ingresos ahora?
En 2022, me mudé a Nueva York para expandirme y lanzarme en los EE. UU., que ha sido la mejor decisión de negocios he hecho. Este año, esperamos recaudar $ 10 millones, lo que será un paso significativo desde donde estábamos cuando estábamos solo en Australia.

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¿Qué es lo que más disfruta de administrar este negocio?
Me encanta poder incursionar en tantas áreas diferentes y usar ambos lados de mi cerebro: desde el contenido hasta marketing organicoa la publicidad digital, pensando en la hoja de ruta del producto y las ideas de campaña, y luego poder cambiar a un enfoque más analítico: rentabilidadfijación de precios y planificación de la demanda.

¿Cuál es su mejor consejo empresarial específico y práctico?
conoce tu economía unitaria y sea conservador con la forma en que se calcula (por lo tanto, en lugar de incluir solo el costo de su producto para calcular la ganancia bruta, incluya el embalaje, el flete, las tarifas, etc.). Aunque el contenido es la vida de la mayoría de las empresas, la parte más importante es conocer sus números y asegurarse de no crear contenido para luego perder dinero en cada venta.

Esta sesión de preguntas y respuestas de Side Hustle Spotlight presenta a la empresaria Michelle Hu, de 29 años, con sede en la ciudad de Nueva York. Hu vivía en Australia y trabajaba como analista de banca de inversión en Citi cuando ella empezó el segundo trabajo que se convertiría en su marca de organizadores de belleza estrella. Las respuestas han sido editadas para mayor extensión y claridad.

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