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Dentro de ‘Iliad Flow de Amazon’, el UX engañoso en el centro de su juicio federal
Desempaquemos las afirmaciones de la FTC de que Amazon usó el diseño para engañar a los clientes para que compren y mantengan una suscripción principal.
Si alguna vez ha intentado finalizar su suscripción de Amazon Prime, es posible que se haya encontrado envuelto en un proceso desorientador de varios pasos que se sintió más como una aventura de elegir su propia que una simple cancelación.
