Más cerca o más frío? ¿Cómo especifica la IA las relaciones con sus clientes?

No mentiré al último modelo de IA, especialmente el modelo de lenguaje grande y la IA agente no es nada impresionante que la nube humana. Utilizamos herramientas como Claude y Windsurf para lograr en 5 minutos.

En la superficie hay una historia de magia durante la noche. Pero cavando profundamente, encontrarás que la verdadera magia no es AI. Es la base de cinco años que ha llegado antes. Pasamos ese tiempo utilizando la extensión gráfica de Canva, la automatización de CRM y las herramientas externas pirateadas para crear ventas y entrega adecuadas y verificar las necesidades de nuestros clientes.

Después de eso, la IA se convirtió en un verdadero acelerador mientras usamos Claude, Windsurf y AWS para crear. Plataforma de nubes humanas En menos de 5 minutos

Esto lleva un punto importante. La IA puede ser una distracción, prioridad, publicidad y murmuración más que los ingresos y ganancias reales, porque los principios básicos de los negocios aún no tienen cambios: cada desarrollo comienza con una profunda comprensión de lo que los clientes quieren.

Antes de invertir Otro dólar en AIPregúntese. Una pregunta: ¿esta tecnología nos hace cerca de nuestros clientes o nos aleja incluso lejos?

El siguiente son cinco pasos para garantizar que la IA lo ayude a acercarse.

1. Úselo antes de la automática.

“Hacer cosas que no expanden el tamaño” es un apodo famoso de Paul Graham, el co -fundador de Y Combinator, en Su ensayo En 2013, como fundador de 4X, esta ética siempre funciona.

En el caso de la IA en cada situación, pregúntese si hay una alternativa usted mismo. Si lo hay, pruébelo primero y satisfará automáticamente las necesidades de los clientes.

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2: capturar suficientes sugerencias

El paso 1 es solo la mitad. La otra mitad es asegurarse de que tenga las sugerencias correctas que usen automáticamente las cosas. Mi sugerencia más fuerte es atrapar las sugerencias más cercanas a los clientes que pagan, participan y comparten.

Aprendí esto difícil de comenzar en el pasado. Pasamos 3 meses escuchando y repetidamente como se sugirió. Estamos locos por los detalles de los detalles que podemos atrapar desde la experiencia de los usuarios hasta el diseño. Después de eso, lanzamos y menos del 5% de estos usuarios realmente pagaron. Pero no debemos escuchar lo que dicen. Pero da importancia a lo que hacen en su lugar

Si necesita un libro para ayudarlo a capturar la sugerencia correcta, intente verificar. Prueba de madre–

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3: Se puede acceder a AI para todos, no solo expertos en IA.

En lugar de invertir en el equipo de IA o contratar a un experto en IA, dando a todos la oportunidad de usar la IA en su equipo y su trabajo.

Preston Mossman, director senior de AI Consulting para Galaxy Square, me dice: “Aprender a usar IA es un músculo que debes crear a muchas personas porque no pueden usar IA hoy para ayudarlos.

Cuando le preguntan a Preston sobre cómo varias empresas ayudan a sus líderes a sentirse cómodos con ellos, aportan inversiones en herramientas relacionadas con la IA para las partes interesadas.

En sus palabras “Si su mecánico le dice sobre la llave de $ 50 que puede completar su trabajo, al igual que la mitad del costo, lo comprará para ellos o encontrará un nuevo mecánico (con una llave de $ 50)”.

Los líderes que no usan IA en 5 años serán como un líder que no use una computadora hoy.

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4: contratar a expertos independientes primero

Decirle a alguien que use AI sin apoyo es como decirle a alguien que salte del avión sin un paracaídas.

Claramente, contratar a un experto en IA como empleado de tiempo completo será costoso y no se puede acceder para nosotros. Del mismo modo, la capacitación de IA requiere un tiempo costoso y no se aplica directamente al capacitar a la aplicación.

Pero el atajo ya está contratando a una persona que usa AI 65% de expertos independientes Usó IA hasta el año 2024 y el 95% de los expertos independientes que indican que la IA les permite competir más.

Esto trae los pasos 4: contratar un talento flexible primero con una habilidad flexible, que se define como independiente y expertos.

La información es clara de que el aumento de la capacidad es más rápido que el empleado de tiempo completo y delante de la curva para aceptar y la efectividad de la IA no es solo la IA. Investigación de Deloitte Muestra que los empleados independientes aumentan más rápido que sus amigos de tiempo completo.

También es muy útil para una capacidad flexible en comparación con el tiempo completo. Puedes controlar el costo. Tienes un tiempo más rápido para ser efectivo. Aprendes al ver su experiencia. Y el beneficio más importante es Este es el futuro empleados.–

Para comenzar, busque plataformas de capacidad flexibles que tengan experiencia en la región, industrial y aplicaciones que necesite IA. Más de 800 De estas soluciones específicas

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5: Escala como una nube

Reconocemos lo que cambia el procesamiento de la nube para nuestros empresarios. Lo que hace es permitirnos expandir las necesidades de los clientes más que una gran apuesta debido a muchos costos constantes.

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¿Crees que tus ideas de IA son el próximo gran progreso para cambiar tus empresas industriales y tu mundo? Muy genial. Ahora, siga los pasos 1-4 antes de apostar a la granja.