Los períodos de transformación organizacional (como adquisiciones, giros estratégicos y reorganizaciones) crean una paradoja para los líderes. Si bien se concentran en afrontar grandes cambios, los empleados a menudo se sienten inseguros acerca de su futuro. La investigación de KPMG, por ejemplo, muestra que las tasas de deserción pueden duplicarse después de un anuncio de adquisición. En industrias que enfrentan presiones de costos y necesidades cambiantes de habilidades, esta incertidumbre no solo afecta la moral: amenaza directamente el desempeño y pone en riesgo la transformación.
