“Cinco meses después de la publicación”plan de inteligencia artificial responsableLa ciudad de Seattle, que proporciona directrices para el uso de la inteligencia artificial en la ciudad, ha puesto freno al despliegue formal de la tecnología entre los empleados de la ciudad.
La alcaldesa Katie Wilson detuvo el lanzamiento planificado de Microsoft Copilot en toda la ciudad el mes pasado, como se informó por primera vez el lunes. Tiempos de Seattle. Su predecesor, el alcalde Bruce Harrell, aprobó el lanzamiento antes de dejar el cargo en diciembre.
“Si bien la implementación de la tecnología se ha retrasado, los esfuerzos de capacitación y gestión están en curso”, dijo a GeekWire la portavoz del Departamento de Tecnología de la Información de Seattle, Megan Erb. “La ciudad todavía está realizando presentaciones itinerantes educativas para los departamentos y también está trabajando para avanzar en nuestro trabajo fundamental sobre la gobernanza y la preparación de datos”.
En septiembre, Seattle lanzó su IA planCubrir oportunidades de capacitación y desarrollo de habilidades para los trabajadores de la ciudad y establecer un marco para facilitar y evaluar el uso de herramientas de inteligencia artificial en las operaciones de la ciudad. La ciudad también realizó una prueba piloto de Copilot con 500 empleados. Esta tecnología está disponible sin costo adicional para los usuarios de Microsoft 365 según el acuerdo empresarial de Seattle.
Los participantes informaron:
- En conjunto, se ahorran más de 450 horas de trabajo por semana, incluida la redacción de comunicaciones, la preparación de informes, el análisis de documentos y la investigación.
- La tecnología ha demostrado ser muy útil para escribir con mayor claridad, crear resúmenes más rápidos de documentos y notas de reuniones y acceder rápidamente a políticas y regulaciones.
- El 83% dijo que Copilot Chat proporciona “valor comercial”.
- El 79% dijo que fue una experiencia de usuario positiva.
Seattle lidera los esfuerzos para adoptar herramientas de IA de próxima generación y dice que ha lanzado las primeras herramientas de IA del país. política productiva de inteligencia artificial En el otoño de 2023. Incluso antes del plan de IA recientemente lanzado, Seattle ya estaba políticas Requiere supervisión “humana”; Esto significa que los empleados deben revisar los resultados productivos de la IA antes de su uso oficial y revelar que el trabajo funciona con IA. La ciudad también ha prohibido prácticas como la inteligencia artificial y el reconocimiento facial en las decisiones de contratación debido a preocupaciones de sesgo y confiabilidad.
Las preocupaciones sobre las regulaciones y supervisión de la inteligencia artificial de los municipios son generalizadas. Uno serie de investigación El informe, publicado a principios de este año por la organización de noticias Cascade PBS, encontró que muchas ciudades de Washington tienen barreras de seguridad limitadas en torno al uso de inteligencia artificial, lo que genera confianza pública y preocupaciones sobre la privacidad. Seattle no estaba entre las ciudades estudiadas.
En el pasado, los líderes de Seattle han enmarcado sus esfuerzos como un equilibrio entre adoptar nueva tecnología y cumplir con su obligación central de servir al público, enfatizando que la IA es una herramienta, no un reemplazo de los trabajadores.
Erb dijo que el lanzamiento retrasado de Copilot es parte de un “enfoque por etapas” para garantizar que “la Ciudad pruebe y adopte de manera responsable herramientas de IA, cumpla con todos los requisitos de privacidad y seguridad e implemente soluciones que brinden beneficios claros a los empleados y al mismo tiempo cumplan con los compromisos de IA Responsable de la Ciudad”.
Rob Lloyd, director de tecnología de Seattle, renunció el mes pasadoSe convertirá en director ejecutivo del Centro de Gobierno Digital a partir del 27 de marzo. El municipio está contratando a un empleado de reemplazo.
El alcalde fue nombrado en diciembre Lisa Qian como el primer oficial de IA. Su experiencia incluye desempeñarse como ejecutivo senior en ciencia de datos en LinkedIn, así como puestos de liderazgo en otras empresas de tecnología.
Durante el proceso presupuestario de otoño, el Ayuntamiento de Seattle pidió al Departamento de TI de Seattle que proporcionara informes trimestrales sobre el uso de la IA, y esa información estará disponible el 1 de abril.
La ciudad había identificado previamente 41 proyectos prioritarios en los que la IA podría mejorar potencialmente el desempeño del gobierno y los servicios públicos. Erb dijo que las actualizaciones sobre estos esfuerzos se incluirán en un próximo informe.
