¿Cuál es el mayor obstáculo para el crecimiento de Disneyland? Podrían ser sus fans actuales.
Disneylandia Puede que sea un ícono de California, pero este complejo enfrenta los mismos desafíos de crecimiento que cualquier negocio exitoso desde hace mucho tiempo. A veces las cosas que haces para salir adelante te impiden llegar más lejos.
En una reunión privada con periodistas de la industria la semana pasada, el presidente de Disneyland, Thomas Mazloum, expresó el deseo del complejo de buscar incansablemente nuevas audiencias. Esto no es noticia. Toda empresa inteligente quiere hacer crecer su base de clientes. Los personajes y series que atraían a los niños de ayer no siempre atraen a los niños de hoy. Es por eso que Disneyland estrenará una nueva producción el próximo mes protagonizada por el personaje animado de televisión Bluey.
REFERENTE A: Walt Disney creó Disneyland durante la construcción a mediados de la década de 1950.
Bluey debería ayudar a que Disneyland atraiga a nuevas familias. Pero millones de adultos jóvenes que no crecieron con el hábito de Disneyland todavía encuentran muchas razones para no visitar el resort. No hay discotecas en el área de entretenimiento de Disneyland. Los parques no están programando una serie de conciertos importantes como lo hacen los parques temáticos de Walt Disney World, Universal Orlando y SeaWorld en la primavera.
Los adultos jóvenes con los que hablé también citaron otras razones comunes para no visitar: precios altos, largas filas y presión para enfrentar ambos desafíos.
Muchas de las decisiones que Disney ha tomado para maximizar los ingresos de sus fans más leales han comprometido la capacidad de Disney de llegar a nuevos fans. Los titulares de pases anuales Magic Key acuden en masa a los parques, lo que permite a Disneyland cobrar precios más altos por los pases de un día. Las grandes multitudes también permiten que Disneyland cobre por los pases de Lightning Lane, lo que aumenta los tiempos de espera para los visitantes que no gastan más.
¿Ironía? Muchos de los fanáticos más devotos de Disneyland se enamoraron de los parques cuando los precios variables y las reservas no llenaban los parques todos los días del año y Disneyland no cobraba por los Fast Passes. Pero no hay manera de que Disneylandia renuncie a los millones de dólares en ingresos generados por estos nuevos sistemas. El Disneylandia que aman los fanáticos actuales ya no existe. Entonces, ¿qué puede ofrecer la instalación para enamorar a una nueva generación de fanáticos?
Ése es el desafío que enfrentan Mazloum y su equipo. Disneyland sigue siendo asequible en comparación con otras opciones de entretenimiento si te comprometes. Compra una llave mágica y úsala tanto como puedas. Cientos de miles de adultos de Disney han hecho esto. Pero hay millones de visitantes potenciales y ocasionales de Disneylandia que no quieren formar parte del estilo de vida adulto de Disney. ¿Cuál es su entrada?
Después de todo, puede que ese no sea el tema del momento para el liderazgo de Disneylandia. Más de 17 millones de visitantes pasan por las puertas de Disneyland cada año y otros 10 millones ingresan a Disney California Adventure. No habrá lugar para nuevos fanáticos en Disneyland hasta que los parques aumenten su capacidad ampliando su presencia y agregando más atracciones a través de sus planes DisneylandForward.
Los fanáticos existentes de Disney literalmente se interponen en el camino para que el resort dé la bienvenida a los nuevos.
