Preparación de reglas y regulaciones en la era de verificar la capacidad de pagar
Jim McMahon es el vicepresidente y líder de la práctica energética de Charles River Associates.
En el Electric Euay, las reglas y regulaciones son más frecuentes, más detalladas y se centran en preguntas sobre la capacidad de pagar más. El aumento de los gastos de los clientes impulsados por el combustible y la compra de fluctuaciones de energía, inversión, entrega y distribución y costos de reemplazo, lo que hace que la gestión de costos sea el centro de supervisión y beneficios públicos. Para los servicios eléctricos, esto significa que el examen no es solo una práctica. Son un momento famoso que puede influir en los resultados de las tasas de relación, las reglas y la confianza pública.
Los servicios públicos eléctricos que están cerca de la inspección a menudo se encuentran que son delgados y luchan por recopilar información, organizar la historia y responder a las solicitudes de monitoreo bajo presión de tiempo. Por el contrario, aquellos que preparan estratégicos no solo sino el proceso es suave sino que también se usan para fortalecer su credibilidad como recursos responsables del cliente
Métodos que tienen una estructura para verificar la preparación, como las pruebas, la preparación, la inspección o el arte, la presentación de planes para garantizar que la preparación no sea solo sino sobre los requisitos de la reunión, sino con respecto a la mejora de la posición de la organización antes y después de la inspección.
¿Por qué es tan importante la guía estratégica?
La inspección es su corazón sobre contar historias que tienen evidencia y confiable. Para los servicios eléctricos, la inspección más efectiva, la información de políticas y las decisiones en las operaciones, desde la planificación y la inversión de recursos, hasta la clasificación de documentos en una cuenta sólida, que muestra los recursos responsables del cliente. Esto debe estar claramente conectado a las opciones operativas y financieras con el valor de los clientes que se pueden medir enfocándose en estas decisiones para apoyar la capacidad de pagar.
La inspección no es solo una inspección de los requisitos técnicos. También es una prueba de la organización que puede explicar por qué hay algunas opciones. El método para elegirlos se usa y los beneficios que son tangibles. Las agencias reguladoras y las partes interesadas no solo están buscando los números correctos, sino que están buscando un contexto, razonamiento y organización con intereses públicos.
Directrices estratégicas para la inspección, además de evitar descubrimientos negativos, se trata de la gestión del proceso de una manera que crea confianza y posicionamiento de los servicios eléctricos es proactivo, transparente y se centra en los clientes. Esto debe tener disciplina tanto en la preparación como en la operación con tres objetivos principales:
- Presentando historias consistentes y consistentes Cada departamento debe organizarse en la misma historia, evitando explicaciones conflictivas y segura de que enviar todos los mensajes para apoyar el caso más amplio.
- Confirme cada reclamo con evidencia accesible y confiable. La confirmación de la eficiencia de rentabilidad, la mejora o los intereses de los clientes debe estar respaldada por la evidencia que se ha organizado, que está organizada y directamente involucrada con la investigación de la inspección.
- Demuestre la determinación de predicciones de antemano para la eficiencia y la mejora continua. Auditores y agencias de supervisión no solo, sino solo ver cómo las acciones pasadas son justas, sino también la forma en que la organización planea aumentar la eficiencia en el futuro
Cuando estos componentes se unen, la inspección se convierte en más que ejercicio/falla. Se convirtió en una oportunidad para mostrar la capacidad de generar confianza para controlar y fortalecer la reputación de la organización para ofrecer valor a los clientes.
Los componentes principales de la prueba de la inspección
La preparación de inspección efectiva no es solo una acción. Pero es un conjunto de coordinación que crea una regla flexible y bien soportada que prueba la preparación de la organización es un marco que tiene una estructura, que los servicios eléctricos pueden enterrarse en sus operaciones. Cada componente del arte habla sobre las dimensiones importantes del éxito de la inspección, desde la administración de supervisión y gestión de evidencia hasta la planificación de la situación y la mejora continua. Cuando se usan juntos, estos componentes se aseguran de que la organización no sea solo sino solo de acuerdo con los estándares, sino que también se posicione para presentar un caso interesante
Revisión de la supervisión y la responsabilidad: la estructura de supervisión clara es necesaria para el éxito de la inspección. Para los servicios eléctricos, lo que significa que la coordinación entre la supervisión financiera, las operaciones financieras y el equipo de planificación de recursos cuando el rol y la responsabilidad no están claros o propagados en todo el departamento sin coordinación, aumentará la oportunidad de responder una interpretación inconsistente, retrasante y conflictiva de los mismos datos. Las revisiones de supervisión aseguran que solo una responsabilidad para cada parte del proceso de inspección y comunicación con las agencias de supervisión sea una y tenga energía.
Inspección de base y documento: el auditor espera que el documento sea completo, preciso y de fácil acceso. Que incluye políticas, procedimientos para fondos, revisión, prudencia, presentación de documentos, tasas de envío de documentos y operaciones que respalden las decisiones de los servicios eléctricos. Debe haber una conexión clara entre el gasto y los intereses del cliente. Por ejemplo, muestra que la modernización de la red o la inversión en la tormenta causa una mejor confiabilidad y capacidad para pagar. Los documentos débiles o incompletos invitan a una inspección profunda y un casino para destruir la credibilidad.
Comparación y posicionamiento de los amigos: la Agencia de Supervisión a menudo compara los servicios públicos eléctricos con los amigos para evaluar la efectividad y la efectividad del costo al observar el estándar, como O&M por cliente, el índice de credibilidad del sistema. (Saidi/Saifi) e indicadores de pago del cliente Si no hay una comprensión clara de que la utilidad eléctrica se encuentre en comparación con una compañía similar, es difícil hacer gastos en el proceso de adquisición de empleo y operaciones.
Simulación del auditor: la ejecución de una “inspección pequeña” de antemano puede revelarse que la brecha, la respuesta inconsistente o lenta, tienden a ocurrir, reduce el riesgo de sorpresa durante la inspección oficial. Para sistemas de servicios eléctricos, que pueden incluir cuidadosamente la revisión del último proyecto de financiación o datos de prueba de estrés utilizados en la última tasa.
Planificación de la situación que se centra en el pago: prueba de estrés, narración eléctrica de servicios públicos y diversas situaciones, como picos, precios de combustible, aprobación, retrasos o modelos de distribución, asegurando que el posicionamiento siga siendo confiable en una condición desfavorable.
Planes de mejora continua: traducción de lecciones aprendidas a un plan importante, que muestra una verdadera determinación de la excelencia en las operaciones y la costumbre. Para servicios eléctricos, que pueden incluir iniciativas como programas de eficiencia de O&M, promoción de costos o programa de clientes que enfatiza la capacidad de pagar.
Crear preparación en las operaciones en la vida diaria
La disponibilidad no debe considerarse como un esfuerzo que comienza cuando llega la notificación. El sistema de servicios eléctricos más exitoso que integró estas pautas en sus operaciones normales. Por lo tanto, cuando se anuncia la inspección, están en una posición que responderá de manera rápida, consistente y persuadir. Esto debe revisar continuamente, actualizaciones continuas de documentos, comparación, comparación periódicamente y planificar situaciones normales.
Al abordar la inspección estratégica, las empresas públicas pueden cambiar las cosas que a menudo se consideran cargas de gestión como una oportunidad para mostrar transparencia, eficiencia y determinación de pagar, mejorar las reglas y la confianza de las personas de manera que administran los gráficos y los clientes.
