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Antes de fundar Bask Health, mi hermano y yo una vez lanzamos un idea de inicio de telesalud a un VC con un mazo de 40 ventas y un eslogan de “interrumpir la atención médica”. Nos miró como si estuviéramos lanzando un camión de batidos. Resulta que a nadie le importa cuán “virtual” es su cuidado si no puede explicar su modelo de ingresos en menos de 30 segundos. Esa fue una lección de $ 22,000 en costos de desarrolladores, obstáculos regulatorios y arrogancia. Así que esto es lo que deseamos que alguien nos hubiera dicho el primer día: no estás vendiendo videollamadas, estás construyendo un negocio real.
En 2025, eso significa más que conveniencia. Significa una economía unitaria que se mantienen, múltiples compradores más allá de los pacientes e infraestructura que no implosionan a escala. A continuación, desglosaremos los cuatro pilares de ingresos principales en telesalud moderna y cómo probar el estrés cada uno antes Quemas a través de tu ronda de semillas.
La tuerca
Las empresas de telesalud construidas para 2025 y más allá no pueden sobrevivir solo en las visitas de DTC. Los que se escala combinan cuatro fuentes de ingresos: directo al consumidor, empleador, pagador y auxiliar, en un modelo que equilibra el margen, el cumplimiento y la demanda. Aquí le mostramos cómo estructurar el tuyo y cómo matar lo que no funciona, rápido.
1. No solo venda a los pacientes: consiga la cuenta del empleador
Cuando construimos nuestra primera clínica virtual, supusimos que las personas pagarían de su bolsillo por conveniencia. Lo hicieron, pero no en los volúmenes necesarios para cubrir CAC. El verdadero ROI apareció cuando firmamos nuestro primer empleador autoasegurado. Ese acuerdo trajo 3 veces los ingresos mensuales de toda nuestra base de DTC. Era la señal más clara que habíamos visto: Los ingresos B2B pueden subsidiar su crecimiento B2C.
Lo que funciona:
- Empresas objetivo que luchan con los costos de atención crónica o el absentismo.;
- Opciones de cuidado del paquete: salud del comportamiento, dermatología, menopausia, etc.
- Ofrezca paneles de informes e incorporación personalizada.
Esté atento a:
- Manténgase que cumpla con HIPAA y con el conocimiento de FMLA, especialmente si se está integrando con EAPS del empleador existente;
- Ciclos de adquisición que toman una eternidad si no tienes una introducción cálida.
- Esperar contratar ventas B2B Muscle temprano, o la venta dirigida por el fundador no se escala.
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2. El reembolso del pagador es un juego lento. Juega de todos modos
Evitamos el seguro en los primeros días. Demasiado lento. Demasiado complejo. Pero aquí está la verdad: el modelo de pagador es difícil de comenzar e imposible de ignorar.
Sí, CMS todavía reembolsa la telesalud, pero las reglas cambian constantemente. En 2025, las visitas de solo audio están cubiertas en condiciones limitadas. Algunos códigos CPT solo se aplican a las zonas rurales. E incluso si es elegible, recaudar el pago es un maratón de autores anteriores y reenvíos de reclamos.
Lo que funciona:
- Comienza pequeño: piloto con MCOS MEDICAID o talla;
- Obtenga quirúrgico con sus códigos de facturación (RTM, CCM, POS-10, etc.);
- Contrata a alguien que viva en la guía MAC de tu estado.
Esté atento a:
- Ciclos de pago de 60–90 días (prepare su tasa de quemaduras en consecuencia);
- Negaciones por mala documentación o modificadores mal utilizados;
- Sobreestimación de lo que realmente significa “cubierto por el seguro”.
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3. Los servicios auxiliares hacen o rompen la economía de la unidad
Una vez vendimos visitas de telesalud de $ 49 con un CAC de $ 120. Fue lindo hasta que miramos nuestra cuenta bancaria. Lo arreglamos integrando servicios auxiliares, laboratorios, entrega de farmacia, diagnósticos, que convirtieron los boletos de $ 49 en $ 149+.
Los pacientes no quieren cinco aplicaciones. Quieren un viaje de cuidados sin problemas. La agrupación de servicios aumenta LTV, mejora los resultados y le brinda nuevas capas de margen para jugar.
Lo que funciona:
- Asociarse con farmacias y redes de laboratorio.
- Use la infraestructura API-First para automatizar el cumplimiento.
- Seguimiento donde ocurre la entrega entre consulta y atención.
Esté atento a:
- Leyes de prescripción y prescripción de laboratorio específica del estado;
- Gestión de logística continua (especialmente para el envío);
- Tiempo de construcción por adelantado, sus desarrolladores odiarán esto a menos que compre en lugar de construir.
4. Pulte de estrés tus márgenes con esta matriz de 4p
Antes de lanzar cualquier nueva línea de atención, la ejecutamos a través de lo que llamamos la matriz 4P:
Preguntas de categoría para hacer
- Paciente: ¿Quién paga? Individuo, empleador o aseguradora?
- Payor: ¿Qué códigos o paquetes CPT se aplican? ¿Qué es reembolsable?
- Socio: ¿Hay laboratorios, farmacias o proveedores para integrarse?
- Periféricos: ¿Cuáles son los complementos? (RPM, Async Care, Diagnostics?)
Si alguien “P” es débil, lo sentirá en su tasa de quemaduras dentro de los 60 días. Si dos son débiles, eres efectivo sangrante. Y si no puede apretar el bucle dentro de un cuarto, al ataca el servicio.
No liden la telesalud. Lanzar un motor económico.
Los inversores no quieren escuchar sobre su “viaje de cuidado”. A los empleadores no les importa cuán empático sea su interfaz de usuario. Y pacientes? Quieren resultados, rápido.
Si desea construir una empresa de telesalud rentable en 2025:
- Tenga claro quién paga y por qué.
- Servicios de diseño que se integran a la perfección.
- Obsesionar las capas de margen, no las palabras de moda de marketing;
- Y por el amor de Wi-Fi, no date el cumplimiento de tu HIPAA.
La telesalud no es un atajo; Es infraestructura. Pero si lo construyes bien, no solo estás haciendo una tendencia. Estás construyendo la nueva columna vertebral de Healthcare.
Antes de fundar Bask Health, mi hermano y yo una vez lanzamos un idea de inicio de telesalud a un VC con un mazo de 40 ventas y un eslogan de “interrumpir la atención médica”. Nos miró como si estuviéramos lanzando un camión de batidos. Resulta que a nadie le importa cuán “virtual” es su cuidado si no puede explicar su modelo de ingresos en menos de 30 segundos. Esa fue una lección de $ 22,000 en costos de desarrolladores, obstáculos regulatorios y arrogancia. Así que esto es lo que deseamos que alguien nos hubiera dicho el primer día: no estás vendiendo videollamadas, estás construyendo un negocio real.
En 2025, eso significa más que conveniencia. Significa una economía unitaria que se mantienen, múltiples compradores más allá de los pacientes e infraestructura que no implosionan a escala. A continuación, desglosaremos los cuatro pilares de ingresos principales en telesalud moderna y cómo probar el estrés cada uno antes Quemas a través de tu ronda de semillas.
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