El estado de Nueva York demandó a la empresa matriz de Zelle El miércoles, acusando a la empresa detrás de la plataforma de pago electrónico de no adoptar suficientes salvaguardas para proteger a los consumidores del fraude.
La abogada de Nueva York, Letitia James, alegó que los servicios de alerta temprana, una compañía de tecnología financiera propiedad de los bancos más grandes del país, lanzó apresuradamente a Zelle para competir con plataformas de pago emergentes, como Venmo y PayPal.
Como resultado, argumenta, Zelle ofreció protocolos de seguridad más limitados e hizo de la red “un conducto obvio para la actividad fraudulenta”.
A pesar de un esfuerzo inicial en 2019, la compañía no implementó salvaguardas adicionales hasta 2023, lo que resultó en más de $ 1 mil millones en pérdidas, según la queja del miércoles.
“Nadie debería quedarse para valerse por sí mismos después de ser víctima de una estafa”, dijo James en un comunicado. “Espero obtener justicia para los neoyorquinos que sufrieron debido a los fracasos de seguridad de Zelle”.
El Fiscal General de Nueva York está pidiendo al tribunal que ordene a Zelle que mantenga ciertas salvaguardas y medidas antifraude, así como que tenga en cuenta y compense a los consumidores de Nueva York que informaron pérdidas.
La demanda del Empire State se produce después de que la Oficina de Protección Financiera del Consumidor retiró su caso contra la Compañía en marzo.
Zelle retrocedió las acusaciones, calificando la demanda como un “truco político para generar prensa, no progreso”. Sostiene que más del 99.95 por ciento de las transacciones en la plataforma se completan sin estafa o informes de fraude.
“El Fiscal General quiere entregar a los delincuentes un plan para pagos garantizados sin consecuencias, abriendo las compuertas a más estafas, no menos”, dijo un portavoz de Zelle en un comunicado. “Esa es una mala política y pone a los consumidores en mayor riesgo”.
“Esto no es más que un imitador de la demanda de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor que fue desestimada en marzo”, continuaron, y agregaron: “El Fiscal General debería centrarse en los hechos duros, detener la actividad criminal y la adhesión a la ley, no exagerar y reclamos sin mérito”.
